Instellen
Dit is een overzicht met problemen die kunnen optreden tijdens het instellen van het apparaat. Kijk hoe u op basis van het symptoom het probleem kunt oplossen.
Problemen tijdens de installatie van het stuurprogramma
Problemen met Wi-Fi- en bedraad-LAN-verbindingen
Kan geen verbinding maken met Wi-Fi
Controleer of het apparaat verbinding kan maken met het netwerk.
Kan geen verbinding maken met Wi-FiKan geen verbinding maken met bedraad LAN
Het IP-adres is mogelijk niet goed ingesteld. Stel het IP-adres nogmaals in.
IPv4-adressen instellenIPv6-adressen instellenKan niet tegelijkertijd verbinding maken met Wi-Fi en bedraad LAN
U kunt niet tegelijkertijd verbinding maken met Wi-Fi en bedraad LAN. U kunt wel tegelijkertijd verbinding maken met USB en Wi-Fi of met USB en bedraad LAN.
Kan geen verbinding maken met behulp van TLS-versleuteling
Als u een TLS-versie opgeeft die niet wordt ondersteund door ons OS besturingssysteem, browser, of andere software, kunt u geen verbinding met het apparaat maken met behulp van TLS-codering.
Actualiseer uw OS besturingssysteem en andere software, of verlaag de TLS-versie stapsgewijs totdat u verbinding kunt maken met het apparaat. Maar let op: een lagere TLS-versie kiezen kan ertoe leiden dat de verbindingsomgeving niet voldoende is beveiligd.
TLS gebruikenProblemen met de USB-verbinding
De computer kan niet communiceren met het apparaat
Probeer het volgende:
Vervang de USB kabel. Als deze te lang is, neem dan een kortere.
Als u een USB hub gebruikt, sluit het apparaat dan met behulp van een USB kabel rechtstreeks aan op de computer.