Kan ikke skrive ut (Wi-Fi)

Feilsøk ved å undersøke punktene nedenfor.

Sjekk tilkoblingsstatus for Wi-Fi.

Sjekk tilkoblingsstatus for maskinen og iverksett tiltak i henhold til den. Vise MAC-adressen og tilkoblingsinformasjon for Wi-Fi

Hvis maskinen ikke er koblet til Wi-Fi

Sjekk status for datamaskinen og Wi-Fi-ruteren (tilgangspunkt) og status for maskinen, og koble til Wi-Fi på nytt. Kan ikke koble til Wi-Fi

Hvis forbindelsen er dårlig

Endre følgende innstillinger på Wi-Fi-ruteren og prøv å skrive ut:

Endre kanal på Wi-Fi-ruteren. Hvis du bruker flere Wi-Fi-rutere, må du separere kanalene med fem eller flere kanaler.

Øk signalstyrken for Wi-Fi-ruteren hvis det er mulig.

Er maskinen og datamaskinen koblet til samme Wi-Fi-ruter?

Når du bruker en datamaskin som er tilkoblet Wi-Fi, må du sjekke om SSID-en (identifikator for Wi-Fi-ruter) for maskinen stemmer overens med det som gjelder for datamaskinen.
Vise MAC-adressen og tilkoblingsinformasjon for Wi-Fi
Vise informasjon om nettverksforbindelsen på datamaskinen

Hvis SSID-en for maskinen og datamaskinen ikke stemmer overens, må du konfigurere innstillingene for Wi-Fi-ruteren på maskinen på nytt, og koble maskinen til den SSID-en som datamaskinen er koblet til. Koble til Wi-Fi

Er skriverporten for datamaskinen korrekt konfigurert? (Windows)

Endre innstillingene hvis de ikke er korrekt konfigurert. Hvis det ikke finnes noen tilgjengelig port, legger du til en port.
Vise skriverporten
Konfigurere en skriverport (Windows)

Får du tilgang til Fjernkontroll?

Hvis du ikke får tilgang til Fjernkontroll, kan brannmur-innstillingene for maskinen være feil, noe som forhindrer kommunikasjon med datamaskinen.
Bruk følgende fremgangsmåte når du vil deaktivere brannmur-innstillingene med kontrollpanelet og deretter bruke Fjernkontroll til å konfigurere brannmuren på nytt.

Administratorrettigheter påkreves. Maskinen må startes på nytt for at innstillingene skal tre i kraft.

Deaktivere brannmur-innstillingene.

Deaktivere filteret for IPv4-adresse

Skjermbildet [Hjem] på kontrollpanelet

[Meny]

[Preferanser]

[Nettverk]

[Brannmurinnstillinger]

[IPv4-adressefilter]

[Utgående filter] eller [Inngående filter]

[Av]

Start maskinen på nytt.

Deaktivere filteret for IPv6-adresse

Skjermbildet [Hjem] på kontrollpanelet

[Meny]

[Preferanser]

[Nettverk]

[Brannmurinnstillinger]

[IPv6-adressefilter]

[Utgående filter] eller [Inngående filter]

[Av]

Start maskinen på nytt.

Deaktivere filteret for MAC-adresse

Skjermbildet [Hjem] på kontrollpanelet

[Meny]

[Preferanser]

[Nettverk]

[Brannmurinnstillinger]

[MAC-adressefilter]

[Utgående filter] eller [Inngående filter]

[Av]

Start maskinen på nytt.

Konfigurer brannmuren korrekt. Stille inn brannmuren

Installer skriverdriveren på nytt.

Avinstaller driveren og installer den på nytt.
Informasjon om hvordan du avinstallerer og installerer drivere finner du i håndboken for drivere på nettstedet for digitale håndbøker.
https://oip.manual.canon/

Bruker du innebygd programvare?

Hvis du bruker innebygd programvare, som sikkerhetsprogrammer, kan du deaktivere det og prøve å skrive ut.

Kan du skrive ut fra en annen datamaskin på nettverket?

Hvis du ikke kan skrive ut fra en annen datamaskin, kontakter du forhandleren eller servicerepresentanten. Hvis problemet vedvarer