Печать невозможна (Wi-Fi)

Устраните неполадку, проверив указанные ниже пункты.

Проверьте состояние подключения к Wi-Fi.

Проверьте состояние подключения аппарата и примите меры в соответствии с состоянием. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для Wi-Fi

Если аппарат не подключен к Wi-Fi

Проверьте состояние компьютера и маршрутизатора Wi-Fi (точки доступа), а также состояние аппарата, затем заново подключитесь к Wi-Fi. Невозможно подключиться к Wi-Fi

В случае плохого подключения

Измените следующие параметры в маршрутизаторе Wi-Fi и попробуйте выполнить печать:

Измените канал маршрутизатора Wi-Fi. При наличии нескольких маршрутизаторов Wi-Fi разделение между каналами должно составлять пять и более каналов.

При возможности увеличьте мощность беспроводного сигнала маршрутизатора Wi-Fi.

Подключены ли аппарат и компьютер к одному маршрутизатору Wi-Fi?

Когда используется компьютер, подключенный к Wi-Fi, проверьте, совпадает ли SSID (идентификатор маршрутизатора Wi-Fi) аппарата с SSID компьютера.
Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для Wi-Fi
Просмотр информации о сетевом подключении на компьютере

Если идентификаторы SSID аппарата и компьютера не совпадают, снова настройте параметры подключения к Wi-Fi на аппарате и подключите аппарат к SSID, к которому подключен компьютер Подключение к Wi-Fi

Правильно ли настроен порт принтера в компьютере? (Windows)

Измените параметры, если они не были правильно настроены. При отсутствии доступного порта добавьте новый порт.
Просмотр порта принтера
Настройка порта принтера (Windows)

Возможен ли доступ к удаленному ИП?

Если удаленный ИП недоступен, возможно, что неправильные настройки брандмауэра аппарата не позволяют подключиться к компьютеру.
В соответствии со следующей процедурой отключите настройки брандмауэра с панели управления, затем с помощью удаленного ИП снова настройте брандмауэр.

Необходимы полномочия администратора. Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.

Отключите настройки брандмауэра.

Чтобы отключить фильтр адресов IPv4

Экран [Главный] на панели управления

[Меню]

[Настройки]

[Сеть]

[Параметры брандмауэра]

[Фильтр IPv4-адресов]

[Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих]

[Выкл.]

Перезапустите аппарат.

Чтобы отключить фильтр адресов IPv6

Экран [Главный] на панели управления

[Меню]

[Настройки]

[Сеть]

[Параметры брандмауэра]

[Фильтр IPv6-адресов]

[Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих]

[Выкл.]

Перезапустите аппарат.

Чтобы отключить фильтр адресов MAC

Экран [Главный] на панели управления

[Меню]

[Настройки]

[Сеть]

[Параметры брандмауэра]

[Фильтр MAC-адресов]

[Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих]

[Выкл.]

Перезапустите аппарат.

Правильно настройте брандмауэр. Настройка брандмауэра

Переустановите драйвер принтера.

Удалите установленный драйвер, затем снова установите его.
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/

Используется ли резидентное программное обеспечение?

Если используется резидентное программное обеспечение, например защитное программное обеспечение, отключите его и попробуйте повторить печать.

Возможна ли печать с другого компьютера в сети?

Если печать с другого компьютера невозможна, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена