Не може да се печата (Wi-Fi)

Отстранете неизправностите, като проверите посочените по-долу.

Проверете състоянието на Wi-Fi връзка.

Проверете състоянието на връзката на устройството и предприемете действия в зависимост от състоянието. Преглед на MAC адреса и информацията за свързване на Wi-Fi мрежата

Ако устройството не е свързано към Wi-Fi

Проверете състоянието на компютъра и рутера за Wi-Fi (точка на достъп) и състоянието на устройството, и се свържете отново с Wi-Fi. Не може да се свърже с Wi-Fi

Ако връзката е лоша

Променете следните настройки на Wi-Fi рутер и опитайте да отпечатате:

Променете канала на Wi-Fi рутер. Ако има няколко Wi-Fi рутери, разделете каналите по пет или повече канала.

Увеличете безжичния изход на Wi-Fi рутер, ако е възможно.

Свързани ли са устройството и компютърът към един и същ Wi-Fi рутер?

Когато използвате компютър, свързан към Wi-Fi, проверете дали SSID (идентификатор на Wi-Fi рутер) на устройството съвпада с този на компютъра.
Преглед на MAC адреса и информацията за свързване на Wi-Fi мрежата
Преглед на информацията за мрежовата връзка на компютъра

Ако SSID на устройството и компютъра не съвпадат, конфигурирайте отново настройките за Wi-Fi връзка на устройството и свържете устройството към SSID, към който е свързан компютърът. Свързване към Wi-Fi

Дали портът на принтера на компютъра е конфигуриран правилно? (Windows)

Променете настройките, ако не са конфигурирани правилно. Ако няма наличен порт, добавете нов порт.
Преглед на порта за принтер
Конфигуриране на порт на принтер (Windows)

Можете ли да получите достъп до отдалечен ПИ?

Ако нямате достъп до Отдалечения ПИ, настройките на защитната стена на устройството може да са неправилни и да възпрепятстват комуникацията с компютъра.
Използвайте следната процедура, за да деактивирате настройките на защитната стена с контролния панел и след това използвайте Отдалечен ПИ, за да конфигурирате отново защитната стена.

Изискват се администраторски права. За да се приложат настройките, устройството трябва да се рестартира.

Деактивирайте настройките на защитната стена.

За да деактивирате филтъра за IPv4 адреса

Екран [Начало] на контролния панел

[Меню]

[Предпочитания]

[Мрежа]

[Настройки за защитна стена]

[Филтър за IPv4 адрес]

[Изходен филтър] или [Входен филтър]

[Изкл.]

Рестартирайте устройството.

За да деактивирате филтъра за IPv6 адреса

Екран [Начало] на контролния панел

[Меню]

[Предпочитания]

[Мрежа]

[Настройки за защитна стена]

[Филтър за IPv6 адрес]

[Изходен филтър] или [Входен филтър]

[Изкл.]

Рестартирайте устройството.

За да деактивирате филтъра за MAC адреса

Екран [Начало] на контролния панел

[Меню]

[Предпочитания]

[Мрежа]

[Настройки за защитна стена]

[Филтър за MAC адрес]

[Изходен филтър] или [Входен филтър]

[Изкл.]

Рестартирайте устройството.

Конфигурирайте правилно защитната стена. Настройка на защитната стена

Преинсталирайте драйвера на принтера.

Деинсталирайте инсталирания драйвер и след това го инсталирайте отново.
За подробности относно деинсталирането и инсталирането на драйвери вижте ръководството за драйвери на уеб сайта за онлайн ръководства.
https://oip.manual.canon/

Използвате ли резидентен софтуер?

Ако използвате резидентен софтуер, като например софтуер за защита, деактивирайте го и след това опитайте да отпечатате.

Можете ли да печатате от друг компютър в мрежата?

Ако не можете да печатате от друг компютър, свържете се с вашия търговец или сервизен представител. Ако проблемът продължава