Konfiguracja
Oto lista problemów, które mogą wystąpić podczas konfiguracji urządzenia. Sprawdź, jak rozwiązać problem na podstawie objawów.
Problemy podczas instalacji sterowników
Problemy z połączeniem Wi-Fi i przewodową siecią LAN
Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi
Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci.
Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi
Nie można uzyskać połączenia z siecią przewodową LAN
Nie udało się ustawić adresu IP. Ponownie ustaw adres IP.
Ustawianie adresów IPv4Ustawianie adresów IPv6
Nie można połączyć się jednocześnie z siecią Wi-Fi i przewodową siecią LAN
Nie można podłączyć urządzenia jednocześnie do sieci Wi-Fi i przewodowej sieci LAN. Można podłączyć się jednocześnie do portu USB i sieci Wi-Fi lub do portu USB i przewodowej sieci LAN.
Nie można połączyć z wykorzystaniem szyfrowania TLS
Jeśli wybrana została wersja TLS, która nie jest obsługiwana przez posiadany system operacyjny, przeglądarkę lub inne oprogramowanie, połączenie z urządzeniem z wykorzystaniem szyfrowania TLS nie będzie możliwe.
Zaktualizuj posiadany system operacyjny i inne oprogramowanie lub stopniowo wybieraj starsze wersje TLS, aż możliwe będzie pomyślne połączenie z urządzeniem. Pamiętaj, że zastosowanie starszej wersji TLS może sprawić, że środowisko sieciowe nie będzie chronione odpowiednimi zabezpieczeniami.
Korzystanie z protokołu TLSProblemy z połączeniem USB
Komputer nie może komunikować się z urządzeniem
Wypróbuj następujące rozwiązania:
Wymień przewód USB. Jeśli przewód USB jest długi, wymień go na krótszy.
Jeśli używasz koncentratora USB, podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera za pomocą przewodu USB.