Nu se poate imprima (Wi-Fi)

Depanați parcurgând elementele de mai jos.

Verificați starea conexiunii Wi-Fi.

Verificați starea conexiunii aparatului și luați măsuri în funcție de stare. Vizualizarea adresei MAC și a informațiilor de conexiune ale rețelei Wi-Fi

Dacă aparatul nu este conectat la rețeaua Wi-Fi

Verificați starea computerului și a routerului Wi-Fi (punct de acces) și starea aparatului și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi. Nu se poate conecta la Wi-Fi

Dacă conexiunea este de calitate slabă

Modificați următoarele setări la routerul Wi-Fi și încercați să imprimați:

Schimbați canalul routerului Wi-Fi. Dacă există mai multe routere Wi-Fi, separați canalele prin cinci sau mai multe canale.

Măriți debitul wireless al routerului Wi-Fi, dacă este posibil.

Aparatul și computerul sunt conectate la același router Wi-Fi?

Când utilizați un computer conectat la o rețea Wi-Fi, verificați dacă SSID-ul (identificatorul routerului Wi-Fi) al aparatului corespunde cu cel al computerului.
Vizualizarea adresei MAC și a informațiilor de conexiune ale rețelei Wi-Fi
Vizualizarea informațiilor de conectare la rețea ale computerului

Dacă SSID-ul aparatului nu coincide cu cel al computerului, configurați din nou setările conexiunii Wi-Fi pe aparat și conectați aparatul la SSID-ul la care este conectat computerul. Conectarea la o rețea Wi-Fi

Portul de imprimantă al computerului este configurat corect? (Windows)

Modificați setările dacă acestea nu au fost configurate corect. Dacă nu este disponibil niciun port, adăugați un port nou.
Vizualizarea portului imprimantei
Configurarea unui port de imprimantă (Windows)

Puteți accesa Remote UI (IU la distanță)?

Dacă nu puteți accesa Remote UI (IU la distanță), setările de firewall ale aparatului pot fi incorecte, prevenind comunicația cu computerul.
Utilizați următoarea procedură pentru a dezactiva setările de firewall cu panoul de control, apoi utilizați Remote UI (IU la distanță) pentru a configura din nou firewallul.

Sunt necesare privilegii de administrator. Aparatul trebuie repornit pentru aplicarea setărilor.

Dezactivați setările firewallului.

Pentru a dezactiva filtrul de adresă IPv4

Ecranul [Pornire] de pe panoul de control

[Meniu]

[Preferinţe]

[Reţea]

[Setări paravan de protecţie]

[Filtru adrese IPv4]

[Filtru de ieşire] sau [Filtru de intrare]

[Dezactivat]

Reporniți aparatul.

Pentru a dezactiva filtrul de adresă IPv6

Ecranul [Pornire] de pe panoul de control

[Meniu]

[Preferinţe]

[Reţea]

[Setări paravan de protecţie]

[Filtru adrese IPv6]

[Filtru de ieşire] sau [Filtru de intrare]

[Dezactivat]

Reporniți aparatul.

Pentru a dezactiva filtrul de adresă MAC

Ecranul [Pornire] de pe panoul de control

[Meniu]

[Preferinţe]

[Reţea]

[Setări paravan de protecţie]

[Filtru adrese MAC]

[Filtru de ieşire] sau [Filtru de intrare]

[Dezactivat]

Reporniți aparatul.

Configurați corect firewallul. Configurarea firewallului

Reinstalați driverul de imprimantă.

Dezinstalați driverul instalat, apoi reinstalați-l.
Pentru mai multe detalii privind dezinstalarea și instalarea driverelor, consultați manualul driverului pe site-ul manualului online.
https://oip.manual.canon/

Utilizați un software rezident?

Dacă utilizați un software rezident, precum un software de securitate, dezactivați-l și încercați să imprimați.

Puteți imprima de pe alt computer din rețea?

Dacă nu reușiți să imprimați de pe alt computer, contactați dealerul sau reprezentantul de service. Dacă problema persistă