לא ניתן להדפיס (Wi-Fi)

פתור בעיות על ידי בדיקת הפריטים למטה.

בדוק את מצב חיבור ה-Wi-Fi.

בדוק את מצב החיבור של המכשיר, ופעל בהתאם למצב. צפייה בכתובת ה-MAC ובמידע החיבור של ה-Wi-Fi

אם המכשיר אינו מחובר לרשת ה-Wi-Fi

בדוק את מצב המחשב ונתב ה-Wi-Fi (נקודת גישה) ואת מצב המכשיר, והתחבר מחדש ל-Wi-Fi. לא ניתן להתחבר ל-Wi-Fi

אם החיבור גרוע

שנה את ההגדרות הבאות בנתב ה-Wi-Fi ונסה להדפיס:

שנה את הערוץ של נתב ה-Wi-Fi. אם ישנם מספר נתבי Wi-Fi, הפרידו בין הערוצים בחמישה ערוצים או יותר.

הגבר את הפלט האלחוטי של נתב ה-Wi-Fi במידת האפשר.

האם המכשיר והמחשב מחוברים לאותו נתב Wi-Fi?

כאשר אתם משתמשים במחשב המחובר לרשת Wi-Fi, ודאו ש-SSID (מזהה נתב ה-Wi-Fi) של המכשיר תואם לזה של המחשב.
צפייה בכתובת ה-MAC ובמידע החיבור של ה-Wi-Fi
צפייה במידע המערכת של המחשב

אם ה-SSID של המכשיר והמחשב אינם תואמים, קבע שוב את הגדרות חיבור ה-Wi-Fi במכשיר וחבר את המכשיר ל-SSID שאליו המחשב מחובר. התחברות לרשת Wi-Fi

האם יציאת המדפסת של המחשב מוגדרת כהלכה? (Windows)

שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. אם אין יציאה זמינה, הוסיפו יציאה חדשה.
בדיקת יציאת המדפסת
הגדרת יציאת מדפסת (Windows)

האם ניתן לגשת לממשק משתמש מרוחק?

אם אינך יכול לגשת ל‏Remote UI (ממשק משתמש מרוחק), ייתכן שהגדרות חומת האש של המכשיר יהיו שגויות, מה שימנע תקשורת עם המחשב.
בצעו את התהליך הבא כדי להשבית את הגדרות חומת האש עם לוח הבקרה, ולאחר מכן השתמש ב‏Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כדי להגדיר שוב את חומת האש.

נדרשות הרשאות מנהל. יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.

השבת את הגדרות חומת האש.

כדי להשבית מסנן כתובות IPv4

מסך [בית] בלוח הבקרה

[תפריט]‏

[העדפות]‏

[רשת]‏

[הגדרות חומת אש]‏

[מסנן כתובות IPv4]‏

[מסנן יוצא] או [מסנן נכנס]‏

[כבוי]‏

הפעל מחדש את המכונה.

כדי להשבית את מסנן הכתובות IPv6

מסך [בית] בלוח הבקרה

[תפריט]‏

[העדפות]‏

[רשת]‏

[הגדרות חומת אש]‏

[מסנן כתובות IPv6]‏

[מסנן יוצא] או [מסנן נכנס]‏

[כבוי]‏

הפעל מחדש את המכונה.

כדי להשבית מסנן כתובות MAC

מסך [בית] בלוח הבקרה

[תפריט]‏

[העדפות]‏

[רשת]‏

[הגדרות חומת אש]‏

[מסנן כתובות MAC]‏

[מסנן יוצא] או [מסנן נכנס]‏

[כבוי]‏

הפעל מחדש את המכונה.

הגדר את חומת האש בצורה נכונה. הגדרת חומת האש

התקן מחדש את מנהל המדפסת.

הסר את התקנת מנהל ההתקן המותקן ולאחר מכן התקן אותו מחדש.
לפרטים על הסרה והתקנה של מנהלי התקנים, עיין במדריך למנהלי התקנים באתר המדריך המקוון.
https://oip.manual.canon/

האם אתה משתמש בתוכנה הפועלת ברקע?

אם אתה משתמש בתוכנה הפועלת ברקע, כגון תוכנת אבטחה, השביתו אותה ולאחר מכן נסה להדפיס.

האם ניתן להדפיס ממחשב אחר ברשת?

אם אינך יכול להדפיס ממחשב אחר, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת