프린터 연결 문제 해결
프린터 검색 및 등록에 문제가 있거나 다이렉트 접속으로 프린터를 연결할 수 없는 경우 이 방법으로 해결해 보십시오.
다음 사항에 문제가 없다는 것을 확인한 후에도 프린터가 검색되지 않는 경우 스마트폰을 재시작한 후에 프린터가 감지될 수도 있습니다.
그래도 프린터가 감지되지 않으면 네트워크 관리자에게 네트워크 환경에 관해 문의하십시오.
문제 원인 1.
이 앱의 네트워크 설정에 문제가 있습니다.
해결 방법
프린터와 이 앱에 같은 SNMP 커뮤니티 이름이 설정되어 있는지 확인합니다.
이 앱에 설정된 SNMP 커뮤니티 이름은 다음에서 확인할 수 있습니다.
홈 화면 > [
] (메뉴) > [응용 프로그램 설정] > [SNMP 커뮤니티 이름]
] (메뉴) > [응용 프로그램 설정] > [SNMP 커뮤니티 이름]문제 원인 2.
스마트폰의 네트워크 설정에 문제가 있습니다.
해결 방법
다음 사항을 확인합니다.
Wi-Fi가 비활성화되어 있는 경우
Wi-Fi를 활성화합니다.
Wi-Fi에 사용되는 DNS 서버의 IP 주소가 유효하지 않은 경우
DNS 서버의 IP 주소를 정확하게 설정합니다.
프린터가 감지되지 않는 경우 다시 검색하면 감지될 수도 있습니다.
이동 통신과 Wi-Fi가 둘 다 활성화되어 있는 경우
이동 통신을 비활성화합니다.
HTTP 프록시가 설정되어 있는 경우
이 앱의 다음 항목에서 프록시를 구성합니다.
홈 화면 > [] (메뉴) > [응용 프로그램 설정] > [프록시 설정]
] (메뉴) > [응용 프로그램 설정] > [프록시 설정]프록시는 사용하지 마십시오. 또는 프린터의 IP 주소나 DNS 이름(FQDN)을 프록시를 사용하지 않는 호스트로 지정하십시오.
iOS에서는 HTTP 프록시가 설정되어 있으면 이 앱을 프린터에 연결할 수 없습니다.
HTTP 프록시 설정에 관한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
문제 원인 3.
프린터의 네트워크 설정에 문제가 있습니다.
해결 방법
다음 사항을 확인합니다.
SNMPv1 사용이 비활성화되어 있는 경우
SNMPv1 사용을 활성화합니다.
정확하지 않은 게이트웨이 주소 또는 서브넷 마스크가 설정되어 있는 경우
정확한 값을 설정합니다.
문제 원인 4.
네트워크 환경에 문제가 있습니다
해결 방법
프린터 이름이 DNS 서버에서 해석되는 경우 프린터의 IP 주소가 이름 해석 표(정방향/역방향 해석)에 정확하게 등록되어 있는지 확인합니다.
이름 해석 표를 업데이트하면 변경사항이 스마트폰에 반영되기까지 시간이 약간 걸릴 수 있습니다.
그럴 때는 스마트폰을 재시작하거나 Wi-Fi 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
이름 해석 표에 관한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
문제 원인 1.
스마트폰과 프린터가 다른 네트워크에 연결되어 있습니다.
해결 방법
이 앱을 사용하여 프린터와 스마트폰을 같은 네트워크에 연결합니다.
문제 원인 2.
프린터의 다이렉트 접속 기능이 비활성화되어 있습니다.
해결 방법
프린터 전원이 켜져 있고 다이렉트 접속 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
다이렉트 접속 기능이 비활성 상태라면 활성화합니다.
문제 원인 3.
사용자가 이 앱의 구식 버전을 사용하고 있습니다.
해결 방법
이 앱의 최신 버전을 설치합니다.
문제 원인
사용자가 ChromeOS 또는 iOS를 이용하고 있습니다.
Wi-Fi Direct를 통한 프린터 연결이 지원되지 않습니다.
해결 방법
프린터의 다이렉트 접속 기능을 사용합니다.