解決其他問題
如果出現印表機連線、列印和掃描問題以外的問題，請嘗試這些修正。
請按照執行影印、掃描或傳真工作時顯示的訊息中指示的說明進行操作。
訊息 1.
因印表機正在使用或發生逾時，工作已取消。
解決方法
在執行操作前登入印表機，或變更印表機的視覺訊息設定。
訊息 2.
因印表機的工作設定不正確或正在處理其他操作，無法執行工作。
解決方法
檢查印表機的設定，並變更與此應用程式中指定的工作設定衝突的任何設定。
訊息 3.
從目前顯示的印表機螢幕無法執行作業。打開以下螢幕之一，然後重新執行作業：
如果滿足下列兩項條件，可能會出現此問題。
如果印表機中啟用使用者認證
如果在印表機中設定 [登入螢幕顯示設定] > [選擇功能時顯示]
解決方法
在印表機的控制面板上顯示下列其中一個畫面後操作此應用程式。
主功能表/首頁
移動入口網站
原因
某些功能在叫用完成後不會恢復先前的狀態。
經過一段時間後，下列功能可能無法恢復叫用之前的狀態（或被取消）。
掃描
上傳到雲端儲存/從雲端儲存下載/預覽雲端資料
列印
解決方法
再次執行該功能。
原因
智慧型手機的可用儲存容量接近零。
解決方法
刪除不需要的資料後使用此應用程式。
原因
此應用程式已在執行中。
解決方法
在使用其他應用程式的共用功能表之前關閉此應用程式。
原因 1.
行動通訊和 Wi-Fi 均在智慧型手機的網路設定中啟用。
解決方法
根據您要使用的功能，變更智慧型手機的網路設定。
搜尋印表機或掃描時：停用行動通訊
使用需要網際網路連線的服務時，例如資料轉換服務：停用 Wi-Fi
原因 2.
智慧型手機上啟用省電功能或限制背景應用程式使用的功能。
這些功能可能會干擾此應用程式的處理或限制背景資料的處理。
解決方法
停用這些功能。