Resolver outros problemas
Se ocorrerem outros problemas além de conexão com a impressora, impressão e digitalização, tente essas correções.
Siga as instruções na mensagem exibida quando o trabalho de cópia, digitalização ou fax foi executado.
Mensagem 1.
O trabalho foi cancelado porque a impressora estava sendo usada ou o tempo limite foi excedido.
Solução
Faça login na impressora antes de executar a operação ou alterar as configurações de visual message da impressora.
Mensagem 2.
Não foi possível realizar o trabalho porque as configurações do trabalho na impressora estão incorretas ou outra operação estava sendo processada.
Solução
Verifique as configurações da impressora e altere quaisquer configurações que entrem em conflito com as configurações do trabalho especificado neste aplicativo.
Mensagem 3.
Não é possível realizar a operação na tela exibida atualmente na impressora. Abra uma das seguintes telas e realize a operação novamente
Esse problema pode ocorrer se ambas as condições a seguir forem verdadeiras.
Se a autenticação do usuário estiver habilitada na impressora
Se [Login Screen Display Settings] > [Display When Function Is Selected] estiver definido na impressora
Solução
Opere este aplicativo após exibir uma das seguintes telas no painel de controle da impressora.
Menu principal/Início
Portal Móvel
Causa
Algumas funções não retornam ao estado anterior após o término de uma chamada.
As seguintes funções podem não retornar ao estado em que estavam antes de uma chamada (ou podem ser canceladas) após um certo período de tempo.
Digitalização
Upload para o armazenamento em nuvem/download do armazenamento em nuvem/visualização dos dados da nuvem
Impressão
Solução
Execute a função novamente.
Causa
A capacidade de armazenamento disponível do smartphone está se aproximando de zero.
Solução
Use este aplicativo depois de excluir os dados desnecessários.
A visualização é exibida incorretamente quando este aplicativo é chamado do menu de compartilhamento de outro aplicativo 
Causa
Este aplicativo já está em execução.
Solução
Feche este aplicativo antes de usar o menu de compartilhamento do outro aplicativo.
Causa 1.
A comunicação móvel e a Wi-Fi estão habilitadas nas configurações de rede do smartphone.
Solução
Altere as configurações de rede do smartphone de acordo com a função que você deseja usar.
Ao procurar por uma impressora ou ao digitalizar: desative a comunicação móvel
Ao usar um serviço que requer uma conexão com a Internet, como Serviço de Conversão de Dados: desabilite a Wi-Fi
Causa 2.
Uma função de economia de energia ou uma função para limitar o uso de aplicativos em segundo plano está habilitada no smartphone.
Essas funções podem interferir no processamento deste aplicativo ou limitar o processamento de dados em segundo plano.
Solução
Desative-as.