Усунення інших проблем
У разі виникнення інших проблем, окрім підключення принтера, друку та сканування, спробуйте ці способи вирішення.
Виконайте інструкції в повідомленні, яке відображається під час виконання завдання копіювання, сканування або надсилання факсу.
Повідомлення 1.
Завдання скасовано, оскільки принтер використовувався або закінчився час очікування.
Спосіб усунення
Увійдіть в обліковий запис принтера, перш ніж виконувати операцію, або змініть параметри візуальних повідомлень пристрою.
Повідомлення 2.
Не вдалося виконати завдання, тому що параметри завдання на принтері неправильні або виконувалась інша операція.
Спосіб усунення
Перевірте параметри принтера та змініть будь-які параметри, які не збігаються із параметрами завдання, указаного в цій програмі.
Повідомлення 3.
Не вдається виконати завдання з поточного екрана, показаного на принтері. Відкрийте один із наведених нижче екранів і виконайте операцію повторно.
Ця проблема може виникати, якщо виконуються обидві з цих умов.
На принтері ввімкнено автентифікацію користувача
Якщо на принтері задано параметр [Параметри відображення екрана входу в систему] > [Відображати в разі вибору функції]
Спосіб усунення
Керуйте цією програмою після відображення одного з показаних нижче екранів на панелі керування принтера.
Головне меню / Головний
Мобільний портал
Причина
Деякі функції не відновлюються до попереднього стану після завершення виклику.
Вказані нижче функції можуть не відновитися до стану, в якому вони були до виклику, або можуть скасуватися через певний час.
Сканування
Завантаження в хмарне сховище/завантаження із хмарного сховища/попередній перегляд хмарних даних
Друк
Спосіб усунення
Виконайте функцію ще раз.
Причина
Майже вичерпано доступний обсяг пам’яті смартфона.
Спосіб усунення
Використовуйте цю програму після видалення непотрібних даних.
Попередній перегляд відображається неправильно, коли ця програма відкривається з меню спільного доступу іншої програми 
Причина
Цю програму вже запущено.
Спосіб усунення
Закрийте цю програму перед використанням меню спільного доступу іншої програми.
Причина 1.
В параметрах мережі смартфона ввімкнено і мобільний зв'язок, і Wi-Fi.
Спосіб усунення
Змініть параметри мережі смартфона відповідно до функції, яку хочете використовувати.
Під час пошуку принтера або сканування: вимкніть мобільний зв’язок
Під час використання служби, яка потребує підключення до Інтернету, як-от Служба перетворення даних: вимкніть Wi-Fi
Причина 2.
На смартфоні у фоновому режимі ввімкнено функцію заощадження енергії або функцію обмеження використання програм.
Ці функції можуть заважати обробці в цій програмі або обмежувати обробку даних у фоновому режимі.
Спосіб усунення
Вимкніть їх.