Mengatasi Masalah Lain
Jika terjadi masalah selain koneksi pencetak, pencetakan, dan pemindaian, coba langkah-langkah perbaikan ini.
Ikuti petunjuk dalam pesan yang ditampilkan saat pekerjaan menyalin, memindai, atau mengirim faks dijalankan.
Pesan 1.
Tugas telah dibatalkan karena pencetak sedang digunakan, atau waktu telah habis.
Tindakan Perbaikan
Login ke pencetak sebelum melakukan operasi atau ubah setelan visual message pada pencetak.
Pesan 2.
Tidak dapat melakukan tugas karena setelan tugas pada pencetak salah, atau operasi lainnya sedang diproses.
Tindakan Perbaikan
Periksa setelan pencetak, dan ubah setelan apa pun yang bertentangan dengan setelan pekerjaan yang ditentukan dalam aplikasi ini.
Pesan 3.
Tidak dapat melakukan operasi dari layar yang saat ini ditampilkan pada pencetak. Buka salah satu layar berikut ini, kemudian lakukan lagi operasi ini
Masalah ini dapat terjadi jika kedua kondisi berikut terpenuhi.
Jika pengesahan pengguna diaktifkan pada pencetak
Jika [Login Screen Display Settings] > [Display When Function Is Selected] ditetapkan pada pencetak
Tindakan Perbaikan
Operasikan aplikasi ini setelah menampilkan salah satu layar berikut pada panel kontrol pencetak.
Menu Utama/Beranda
Portal Seluler
Penyebab
Beberapa fungsi tidak kembali ke status sebelumnya setelah panggilan selesai.
Fungsi berikut mungkin tidak kembali ke status sebelum panggilan (atau dibatalkan) setelah jangka waktu tertentu berlalu.
Pemindaian
Mengunggah ke penyimpanan cloud/mengunduh dari penyimpanan cloud/melihat pratinjau data cloud
Pencetakan
Tindakan Perbaikan
Jalankan kembali fungsi tersebut.
Penyebab
Kapasitas penyimpanan yang tersedia di ponsel pintar hampir mendekati nol.
Tindakan Perbaikan
Gunakan aplikasi ini setelah menghapus data yang tidak diperlukan.
Penyebab
Aplikasi ini sudah berjalan.
Tindakan Perbaikan
Tutup aplikasi ini sebelum menggunakan menu berbagi aplikasi lainnya.
Penyebab 1.
Komunikasi seluler dan Wi-Fi diaktifkan dalam setelan jaringan ponsel pintar.
Tindakan Perbaikan
Ubah setelan jaringan ponsel pintar sesuai dengan fungsi yang ingin Anda gunakan.
Saat mencari pencetak atau pemindaian: Nonaktifkan komunikasi seluler
Saat menggunakan layanan yang memerlukan koneksi Internet, seperti Layanan Konversi Data: Nonaktifkan Wi-Fi
Penyebab 2.
Fungsi penghemat daya atau fungsi untuk membatasi penggunaan aplikasi di latar belakang diaktifkan pada ponsel pintar.
Fungsi-fungsi ini dapat mengganggu pemrosesan aplikasi ini atau membatasi pemrosesan data di latar belakang.
Tindakan Perbaikan
Nonaktifkan fungsi-fungsi tersebut.