Skannausongelmien ratkaiseminen
Jos skannaus epäonnistuu tai skannaustulokset ovat epätyydyttäviä, kokeile näitä korjauskeinoja.
Yleinen
Syy
Skannausdatan tarkkuus on liian suuri.
Jos skannausdatan tarkkuus on liian suuri, tämän sovelluksen toiminta saattaa muuttua epävakaaksi.
Ratkaisu
Pienennä tarkkuutta skannattaessa.
Käytettäessä tulostimen Scan for Mobile ‑toimintoa
Syy 1.
Samaa WebDAV-porttinumeroa ei ole rekisteröity tulostimeen ja tähän sovellukseen.
Ratkaisu
Määritä tulostimeen ja tähän sovellukseen sama WebDAV-porttinumero.
Tämän sovelluksen asetuksen voi tarkastaa seuraavassa tulostimen skannausasetuksessa.
[Tulostimen tiedot]-näyttö > [Tul. aset.] > [WebDAV-portti]
Älä käytä porttinumeroa, joka on jo määritetty muihin asetuksiin älypuhelimessa.
Syy 2.
Tulostimen verkkoasetuksissa on määritetty välityspalvelin.
Ratkaisu
Poista välityspalvelimasetus käytöstä tulostimen verkkoasetuksissa.
Tietoja tulostimen asetuksista saa tulostimen järjestelmänvalvojalta.
Syy 3.
Tulostimen asetuksia ei voida käyttää tällä sovelluksella skannaamiseen.
Ratkaisu
Määritä tulostin seuraavasti.
Ota Scan for Mobile ‑toiminto käyttöön.
Käytä version ”X.509v3” tai uudemman varmennetta.
Tietoja tulostimen asetuksista saa tulostimen järjestelmänvalvojalta.
Syy 1.
Alkuperäiskappale on vaakasuuntainen tai syöttölaitetta käytetään.
Kun vaakasuuntaista alkuperäiskappaletta skannataan syöttölaitteesta, parillisten sivujen skannaussuunta saattaa olla virheellinen.
Ratkaisu
Skannaa käyttämättä syöttölaitetta tai tee 1-puolinen skannaus.
Syy 2.
Seuraavat edellytykset täyttyivät skannauksessa.
Skannausdatan tiedostomuoto on PDF (OCR) tai OOXML (docx).
Alkuperäiskappaleen suunnan tunnistustoiminto on käytössä tulostimessa.
Jos kumpikin edeltävistä edellytyksistä toteutuu, skannauksessa saatetaan tehdä suunnassa, joka poikkeaa tämän sovelluksen skannausasetuksista.
Ratkaisu
Muuta skannausdatan tiedostomuodoksi jokin muu muoto tai poista käytöstä alkuperäiskappaleen suunnan automaattinen tunnistus.
Syy
Useita alkuperäiskappaleita skannattiin ja ja niistä tehtiin JPEG-muotoisia tiedostoja.
Ratkaisu
Tee alkuperäiskappaleista tiedostoja, joiden muoto on muu kuin JPEG.
Syy
Välityspalvelimen käyttäjänimi määritetään tässä sovelluksessa.
Ratkaisu
Muuta seuraavan kohdan asetusta siten, että välityspalvelinta ei käytetä.
Aloitusnäyttö > [
] (Valikko) > [App Settings] > [Välityspalvelinasetukset]
] (Valikko) > [App Settings] > [Välityspalvelinasetukset]