Løse problemer med skrivertilkoblingen
Hvis det er problemer med skriversøk og -registrering, eller en skriver ikke kan kobles til med en direkte tilkobling, kan du prøve disse løsningene.
Hvis en skriver ikke oppdages selv etter at du har bekreftet at det ikke er noen problemer med følgende, kan skriveren oppdages etter at du har startet smarttelefonen på nytt.
Hvis skriveren fremdeles ikke er oppdaget, kan du kontakte nettverksadministratoren om nettverksmiljøet.
Årsak 1.
Det er et problem med nettverksinnstillingene i denne appen.
Løsning
Kontroller om samme SNMP-fellesskapsnavn er angitt i skriveren og denne appen.
Du kan kontrollere SNMP-fellesskapsnavnet angitt i denne appen i følgende.
Startskjerm > [
] (Meny) > [App Settings] > [SNMP fellesskapsnavn]
] (Meny) > [App Settings] > [SNMP fellesskapsnavn]Årsak 2.
Det er et problem med nettverksinnstillingene i smarttelefonen.
Løsning
Kontroller følgende.
Hvis Wi-Fi er deaktivert
Aktiver Wi-Fi.
Hvis IP-adressen for DNS-serveren som brukes for Wi-Fi er ugyldig
Angi riktig IP-adresse for DNS-serveren.
Hvis skriveren ikke oppdages, kan den oppdages hvis du søker på nytt.
Hvis både mobilkommunikasjon og Wi-Fi er aktivert
Deaktiver mobilkommunikasjon.
Hvis en HTTP-proxy er angitt
Konfigurer proxy i følgende element i denne appen.
Startskjerm > [] (Meny) > [App Settings] > [Proxy-innstillinger]
] (Meny) > [App Settings] > [Proxy-innstillinger]Ikke bruk en proxy. Eller spesifiser IP-adressen eller DNS-navnet (FQDN) til skriveren som vert uten å bruke proxy.
Med iOS kan ikke denne appen koble til skriveren hvis det er angitt en HTTP-proxy.
For informasjon om HTTP-proxyinnstillinger, kan du kontakte nettverksadministrator.
Årsak 3.
Det er et problem med nettverksinnstillingene i skriveren.
Løsning
Kontroller følgende.
Hvis bruken av SNMPv1 er deaktivert
Aktiver bruken av SNMPv1.
Hvis det er angitt feil gateway-adresse eller subnettmaske
Angi riktige verdier.
Årsak 4.
Det er et problem med nettverksmiljøet
Løsning
Hvis skrivernavnet er løst på en DNS-server, kontrollerer du om skriverens IP-adresse er riktig registrert i navneoppløsningstabellen (normalt / omvendt oppløsning).
Når navneoppløsningstabellen er oppdatert, kan det ta litt tid før endringene vises i smarttelefonen.
Hvis dette skjer, starter du smarttelefonen på nytt. Du kan også koble fra og koble til Wi-Fi-nettverket igjen.
For informasjon om navneoppløsningstabell, kan du kontakte nettverksadministrator.
Årsak 1.
Smarttelefon og skriver er koblet til et annet nettverk.
Løsning
Koble skriveren og smarttelefonen til samme nettverk ved hjelp av denne appen.
Årsak 2.
Direkte tilkoblingsfunksjon for skriver er deaktivert.
Løsning
Bekreft at skriveren er slått PÅ og at direkte tilkoblingsfunksjonen er aktivert.
Hvis direkte tilkoblingsfunksjon ikke er aktivert, aktiverer du den.
Årsak 3.
Du bruker en eldre versjon av denne appen.
Løsning
Installer den nyeste versjonen av denne appen.
Årsak
Du bruker ChromeOS eller iOS.
Tilkobling av skriver med Wi-Fi Direct støttes ikke.
Løsning
Bruk skriverens direkte tilkoblingsfunksjon.