Løse andre problemer
Hvis det oppstår andre problemer enn problemer med skrivertilkobling, utskrift og skanning, kan du prøve disse løsningene.
Følg instruksjonene i meldingen som vises når kopierings-, skanne- eller faksejobber ble utført.
Melding 1.
Jobben har blitt avbrutt på grunn av tidsavbrudd eller fordi skriveren var i bruk.
Løsning
Logg deg på skriveren før du utfører operasjonen eller endrer skriverens innstillinger for visuelle meldinger.
Melding 2.
Jobben kunne ikke utføres, da jobbinnstillingene på skriveren er feil, eller en annen operasjon var under behandling.
Løsning
Kontroller skriverens innstillinger, og endre eventuelle innstillinger som er i konflikt med jobbinnstillingene angitt i denne appen.
Melding 3.
Operasjonen kan ikke utføres fra skjermbildet som vises på skriveren for øyeblikket. Åpne et av skjermbildene under og utfør deretter operasjonen på nytt
Dette problemet kan oppstå hvis begge de følgende er sanne.
Hvis brukerautentisering er aktivert i skriveren
Hvis [Innst. for visning av påloggingsskjerm] > [Vis når funksjon er valgt] er angitt i skriveren
Løsning
Betjen denne appen etter at ett av følgende skjermbilder vises på skriverens kontrollpanel.
Hovedmeny/Hjem
Mobil portal
Årsak
Noen funksjoner returnerer ikke til tidligere tilstand etter at et anrop fullføres.
Følgende funksjoner returnerer kanskje ikke til tilstanden de var i før et anrop (eller blir avbrutt), etter at en viss tid har gått.
Skanning
Opplasting til nettskybasert lagring / nedlasting fra nettskybasert lagring / forhåndsvise nettskydata
Utskrift
Løsning
Utfør funksjonen på nytt.
Årsak
Tilgjengelig lagringskapasitet i smarttelefonen nærmer seg null.
Løsning
Bruk denne appen etter sletting av unødvendige data.
Årsak
Denne appen kjører allerede.
Løsning
Lukk denne appen før du bruker delemenyen i den andre appen.
Årsak 1.
Både mobilkommunikasjon og Wi-Fi er aktivert i smarttelefonens nettverksinnstillinger.
Løsning
Endre smarttelefonens nettverksinnstillinger i henhold til funksjonen du vil bruke.
Når du søker etter en skriver eller skanning: Deaktiver mobilkommunikasjon
Når du bruker en tjeneste som krever en internettilkobling, som Datakonverteringstjeneste: Deaktiver Wi-Fi
Årsak 2.
En strømsparingsfunksjon eller en funksjon som begrenser bruken av apper i bakgrunnen er aktivert på smarttelefonen.
Disse funksjonene kan forstyrre behandlingen av denne appen eller begrense behandlingen av data i bakgrunnen.
Løsning
Deaktiver dem.