Rozwiązywanie innych problemów
Jeśli występują problemy inne niż problemy z połączeniem drukarki, drukowaniem i skanowaniem, należy wypróbować poniższe rozwiązania.
Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w komunikacie wyświetlanym po wykonaniu zadania kopiowania, skanowania lub faksowania.
Komunikat 1.
Zadanie zostało anulowane, ponieważ drukarka była zajęta lub upłynął limit czasu.
Środek zaradczy
Przed wykonaniem operacji zaloguj się do drukarki lub zmień ustawienia komunikatów wizualnych drukarki.
Komunikat 2.
Nie można wykonać zadania, ponieważ ustawienia zadania w drukarce są nieprawidłowe lub wykonywana była inna operacja.
Środek zaradczy
Sprawdź ustawienia drukarki i zmień ustawienia, które są sprzeczne z ustawieniami zadania określonymi w tej aplikacji.
Komunikat 3.
Nie można wykonać operacji na ekranie aktualnie wyświetlanym na drukarce. Otwórz jeden z poniższych ekranów, a następnie wykonaj operację ponownie
Ten problem może wystąpić, jeśli spełnione są oba poniższe warunki.
Jeśli w drukarce włączone jest uwierzytelnianie użytkownika
Jeśli w drukarce ustawione są opcje [Ustawienia wyświetlania ekranu logowania] > [Wyświetl gdy wybrano funkcję]
Środek zaradczy
Uruchom tę aplikację po wyświetleniu jednego z poniższych ekranów na panelu sterowania drukarki.
Główne Menu/Strona główna
Portal mobilny
Przyczyna
Niektóre funkcje nie powracają do poprzedniego stanu po zakończeniu wywołania.
Następujące funkcje mogą nie powrócić do stanu sprzed wywołania (lub zostać anulowane) po upływie określonego czasu.
Skanowanie
Przesyłanie do pamięci masowej w chmurze/pobieranie z pamięci masowej w chmurze/podgląd danych w chmurze
Drukowanie
Środek zaradczy
Wykonaj funkcję ponownie.
Przyczyna
Dostępna pojemność pamięci smartfona zbliża się do zera.
Środek zaradczy
Użyj aplikacji po usunięciu niepotrzebnych danych.
Podgląd jest wyświetlany nieprawidłowo, gdy aplikacja jest wywoływana z menu udostępniania innej aplikacji 
Przyczyna
Aplikacja jest już uruchomiona.
Środek zaradczy
Zamknij aplikację przed użyciem menu udostępniania innej aplikacji.
Przyczyna 1.
Zarówno komunikacja mobilna, jak i Wi-Fi są włączone w ustawieniach sieciowych smartfona.
Środek zaradczy
Zmień ustawienia sieciowe smartfona zgodnie z funkcją, której chcesz użyć.
Podczas wyszukiwania drukarki lub skanowania: Wyłącz komunikację mobilną
Podczas korzystania z usługi wymagającej połączenia z Internetem, takiej jak Usługa konwersji danych: Wyłącz sieć Wi-Fi
Przyczyna 2.
W smartfonie włączona jest funkcja oszczędzania energii lub funkcja ograniczająca korzystanie z aplikacji w tle.
Funkcje te mogą zakłócać działanie tej aplikacji lub ograniczać przetwarzanie danych w tle.
Środek zaradczy
Należy je wyłączyć.