Řešení jiných problémů
Pokud dojde k jiným problémům než s připojením tiskárny, tiskem a skenováním, zkuste použít tyto způsoby nápravy.
Postupujte podle pokynů ve zprávě zobrazené při spuštění úlohy kopírování, skenování nebo faxování.
Zpráva 1.
Úloha byla zrušena, protože tiskárnu někdo používal, nebo protože vypršel časový limit.
Opatření
Přihlaste se k tiskárně před provedením operace nebo změňte vizuální nastavení zprávy tiskárny.
Zpráva 2.
Úlohu nelze provést kvůli nesprávnému nastavení úlohy v tiskárně, nebo protože se zpracovává jiná operace.
Opatření
Zkontrolujte nastavení tiskárny a změňte nastavení, která jsou v konfliktu s nastavením úlohy zadané v této aplikaci.
Zpráva 3.
Operaci nelze provést z obrazovky aktuálně otevřené na tiskárně. Otevřete některou z následujících obrazovek a operaci zopakujte
K tomuto problému může docházet při splnění obou následujících podmínek.
Je-li na tiskárně povoleno ověřování uživatelů
Je-li na tiskárně nastavena možnost [Nastavení zobrazení obrazovky pro přihlášení] > [Zobrazit při výběru funkce]
Opatření
Ovládejte tuto aplikaci po zobrazení jedné z následujících obrazovek na ovládacím panelu tiskárny.
Hlavní nabídka/Hlavní obrazovka
Mobilní portál
Příčina
Po dokončení volání se některé funkce nevrátí do předchozího stavu
Následující funkce se nemusí vrátit do stavu, ve kterém byly před voláním (nebo se zruší), když vyprší určitá doba.
Skenování
Odesílání do cloudového úložiště, stahování z cloudového úložiště nebo zobrazení náhledu dat v cloudu
Tisk
Opatření
Spusťte funkci znovu.
Příčina
Dostupná kapacita úložiště smartphonu se blíží nule.
Opatření
Odstraňte nepotřebná data a potom použijte tuto aplikaci.
Příčina
Tato aplikace je už spuštěná.
Opatření
Zavřete tuto aplikaci a potom použijte nabídku sdílení jiné aplikace.
Příčina 1.
V síťovém nastavení smartphonu je povolena mobilní komunikace i Wi-Fi.
Opatření
Změňte síťové nastavení smartphonu podle toho, kterou funkci chcete používat.
Při vyhledávání tiskárny nebo skenování: Zakažte mobilní komunikaci
Při používání služby, která vyžaduje připojení k internetu, jako je Služba pro převod dat: Zakažte Wi-Fi
Příčina 2.
Na smartphonu je povolená funkce pro úsporu energie nebo funkce pro omezení použití aplikací na pozadí.
Tyto funkce můžou narušovat zpracování v této aplikaci nebo omezovat zpracování dat na pozadí.
Opatření
Zakažte je.