Yazıcı Bağlantı Sorunlarını Çözme
Yazıcı arama ve kaydetme ile ilgili bir sorun varsa veya bir yazıcı doğrudan bağlantı ile bağlanamıyorsa aşağıdaki düzeltme adımlarını deneyin.
Yazıcı, aşağıdakilerle ilgili bir sorun olmadığını onayladıktan sonra bile algılanmıyorsa akıllı telefonu yeniden başlattıktan sonra algılanabilir.
Yazıcı hâlâ bulunmuyorsa ağ yöneticinize ağ ortamınızla ilgili başvurun.
Neden 1.
Bu uygulamanın ağ ayarlarıyla ilgili bir sorun var.
Çözüm
Yazıcıda ve bu uygulamada aynı SNMP topluluk adının ayarlı olup olmadığını kontrol edin.
Bu uygulamada ayarlanan SNMP topluluk adını aşağıdaki kısımdan kontrol edebilirsiniz.
Ana ekran > [
] (Menü) > [App Settings] > [SNMP Topluluk Adı]
] (Menü) > [App Settings] > [SNMP Topluluk Adı]Neden 2.
Akıllı telefonun ağ ayarlarıyla ilgili bir sorun var.
Çözüm
Aşağıdakileri kontrol edin.
Wi-Fi devre dışı bırakılmışsa
Wi-Fi'yı etkinleştirin.
Wi-Fi için kullanılan DNS sunucusunun IP adresi geçersizse
DNS sunucusu için doğru IP adresini ayarlayın.
Yazıcı algılanmıyorsa tekrar arandığında algılanabilir.
Hem mobil iletişim hem de Wi-Fi etkinse
Mobil iletişimini devre dışı bırakın.
HTTP proxy ayarlanmışsa
Bu uygulamanın aşağıdaki kısmında proxy'yi yapılandırın.
Ana ekran > [] (Menü) > [App Settings] > [Proxy Ayarları]
] (Menü) > [App Settings] > [Proxy Ayarları]Proxy kullanmayın. Ya da proxy kullanmayan bir ana bilgisayar olarak yazıcının IP adresini veya DNS adını (FQDN) belirtin.
iOS'ta HTTP proxy ayarlanmışsa bu uygulama yazıcıya bağlanamaz.
HTTP proxy ayarlarına ilişkin ayrıntılar için ağ yöneticinize başvurun.
Neden 3.
Yazıcının ağ ayarlarıyla ilgili bir sorun var.
Çözüm
Aşağıdakileri kontrol edin.
SNMPv1 kullanımı devre dışı bırakılmışsa
SNMPv1 kullanımını etkinleştirin.
Yanlış bir ağ geçidi adresi veya alt ağ maskesi ayarlanmışsa
Doğru değerleri ayarlayın.
Neden 4.
Ağ ortamıyla ilgili bir sorun var
Çözüm
Yazıcı adı, bir DNS sunucusunda çözümlenirse yazıcının IP adresinin ad çözümleme tablosunda (normal/tersine çözümleme) doğru şekilde kayıtlı olup olmadığını kontrol edin.
Ad çözümleme tablosu güncellendiğinde, değişikliklerin akıllı telefona yansıması biraz zaman alabilir.
Bu durumda akıllı telefonu yeniden başlatın. Veya Wi-Fi bağlantısını kesip yeniden bağlanın.
Ad çözümleme tablosuna ilişkin ayrıntılar için ağ yöneticinize danışın.
Neden 1.
Akıllı telefon ve yazıcı, farklı bir ağa bağlıdır.
Çözüm
Bu uygulamayı kullanarak yazıcıyı ve akıllı telefonu aynı ağa bağlayın.
Neden 2.
Yazıcının doğrudan bağlantı işlevi devre dışı bırakılmıştır.
Çözüm
Yazıcının AÇIK olduğunu ve doğrudan bağlantı işlevinin etkinleştirildiğini onaylayın.
Doğrudan bağlantı işlevi etkin değilse etkinleştirin.
Neden 3.
Bu uygulamanın eski bir sürümünü kullanıyorsunuz.
Çözüm
Bu uygulamanın en son sürümünü yükleyin.
Neden
ChromeOS veya iOS kullanıyorsunuz.
Bir yazıcıyı Wi-Fi Direct ile bağlamak desteklenmez.
Çözüm
Yazıcının doğrudan bağlantı işlevini kullanın.