Diğer Sorunları Çözme
Yazıcı bağlantısı, yazdırma ve tarama sorunları dışında bir sorun oluşursa aşağıdaki düzeltme adımlarını deneyin.
Kopyalama, tarama veya faks işi yürütülürken görüntülenen mesajdaki talimatları izleyin.
Mesaj 1.
Yazıcı kullanımda olduğu veya bir zaman aşımı yaşandığı için iş iptal edildi.
Çözüm
İşlemi gerçekleştirmeden önce yazıcıda oturum açın veya yazıcının görsel mesaj ayarlarını değiştirin.
Mesaj 2.
Yazıcıdaki iş ayarları yanlış olduğundan veya devam eden başka bir işlem olduğundan işlem gerçekleştirilemedi.
Çözüm
Yazıcının ayarlarını kontrol edin ve bu uygulamada belirtilen işin ayarlarıyla çakışan ayarları değiştirin.
Mesaj 3.
İşlem şu an yazıcıda görüntülenen ekrandan gerçekleştirilemiyor. Aşağıdaki ekranlardan birini açıp işlemi tekrar gerçekleştirin
Bu sorun, aşağıdakilerden ikisi de doğruysa meydana gelebilir.
Yazıcıda kullanıcı kimlik doğrulaması etkinse
Yazıcıda [Giriş Ekranı Görüntüleme Ayarları] > [Fonksiyon Seçildiğinde Görüntüle] ayarlanmışsa
Çözüm
Yazıcının kontrol panelinde aşağıdaki ekranlardan birini görüntüledikten sonra bu uygulamayı çalıştırın.
Ana Menü
Mobil Portal
Neden
Bazı işlevler, bir arama bittikten sonra eski haline dönmez.
Belirli bir süre geçtikten sonra aşağıdaki işlevler aramadan önceki durumlarına dönmeyebilir (veya iptal edilir).
Tarama
Bulut depolama alanına yükleme / bulut depolama alanından indirme / bulut verilerinin önizlemesini görüntüleme
Yazdırma
Çözüm
İşlevi tekrar yürütün.
Neden
Akıllı telefonun kullanılabilir depolama alanı kapasitesi sıfıra yaklaşıyor.
Çözüm
Gereksiz verileri sildikten sonra bu uygulamayı kullanın.
Neden
Bu uygulama hâlâ çalışıyor.
Çözüm
Diğer uygulamanın paylaş menüsünü kullanmadan önce bu uygulamayı kapatın.
Neden 1.
Akıllı telefonun ağ ayarlarında hem mobil iletişim hem de Wi-Fi etkindir.
Çözüm
Akıllı telefonun ağ ayarlarını, kullanmak istediğiniz işleve göre değiştirin.
Bir yazıcıyı arar veya tarama yaparken: Mobil iletişimini devre dışı bırakın
Veri Dönüştürme Hizmeti gibi internet bağlantısı gerektiren bir hizmet kullanırken: Wi-Fi'yı devre dışı bırakın
Neden 2.
Akıllı telefonda bir güç tasarrufu işlevi veya arka planda uygulamaların kullanımını sınırlama işlevi etkindir.
Bu işlevler, bu uygulamanın işlenmesini engelleyebilir veya verilerin arka planda işlenmesini sınırlayabilir.
Çözüm
Bunları devre dışı bırakın.