Tarama Sorunlarını Çözme
Tarama başarısız oluyorsa veya istenen sonuçları vermiyorsa şu düzeltme adımlarını deneyin.
Ortak
Neden
Taranmış verilerin çözünürlüğü çok yüksek.
Taranan verilerin çözünürlüğü çok yüksekse bu uygulamanın işlemleri istikrarsız olabilir.
Çözüm
Tarama yaparken çözünürlüğü düşürün.
Yazıcının Scan for Mobile İşlevini Kullanırken
Neden 1.
Yazıcıda ve bu uygulamada aynı WebDAV bağlantı noktası numarası kayıtlı değil.
Çözüm
Yazıcıya bu uygulamadakiyle aynı WebDAV bağlantı noktası numarasını ayarlayın.
Bunu, bu uygulamada, tarama için kullanılacak yazıcının aşağıdaki ayarından onaylayabilirsiniz.
[Yazıcı Ayrıntıları] ekranı > [Yazıcı Ayrlr] > [WebDAV Port]
Akıllı telefonda halihazırda diğer ayarlar için yapılandırılmış bir bağlantı numarası noktasını kullanmayın.
Neden 2.
Yazıcının ağ ayarlarında bir proxy etkinleştirilir.
Çözüm
Yazıcının ağ ayarlarında bir proxy ayarlarını devre dışı bırakın.
Yazıcı ayarlarına ilişkin bilgiler için yazıcının yöneticisine danışın.
Neden 3.
Yazıcının ayarları bu uygulama ile tarama amacıyla kullanılamaz.
Çözüm
Yazıcıyı aşağıdaki gibi yapılandırın.
Scan for Mobile işlevini etkinleştirin.
"X.509v3" veya üzeri sürümde bir sertifika kullanın.
Yazıcı ayarlarına ilişkin bilgiler için yazıcının yöneticisine danışın.
Neden 1.
Yatay yönlü bir orijinal veya besleyici kullanılır.
Besleyiciden yatay yöndeki bir orijinal taranırken, çift numaralı sayfalar doğru yönde taranmayabilir.
Çözüm
Besleyiciyi kullanmadan tarama yapın veya 1 taraflı tarama işlemi gerçekleştirin.
Neden 2.
Tarama, aşağıdaki koşulların her ikisi de yerine getirilerek gerçekleştirilmiştir.
Taranan verilerin dosya formatı, PDF (OCR) veya OOXML (docx) formatıdır
Orijinalin yönünü otomatik olarak algılama işlevi yazıcıda etkinleştirilir
Yukarıdaki koşulların her ikisi de doğruysa tarama işlemi, bu uygulamanın tarama ayarlarından farklı bir yönde gerçekleştirilebilir.
Çözüm
Taranan verilerin dosya formatını başka bir formata dönüştürün veya orijinalin yönünü otomatik olarak algılama işlevini devre dışı bırakın.
Neden
Birden fazla orijinal tarandı ve JPEG formatında dosyalar olarak çıktısı alındı.
Çözüm
Orijinallerin çıktısını JPEG dışında bir formatta dosya olarak alın.
Neden
Bu uygulamada bir proxy kullanıcı adı ayarlanır.
Çözüm
Proxy kullanılmaması için aşağıdaki kısımdaki ayarları değiştirin.
Ana ekran > [
] (Menü) > [App Settings] > [Proxy Ayarları]
] (Menü) > [App Settings] > [Proxy Ayarları]