Разрешаване на проблеми с връзката на принтера
Ако има проблем с търсенето и регистрирането на принтер или даден принтер не може да бъде свързан с директна връзка, опитайте да приложите тези корекции.
Ако даден принтер не бъде открит дори след като сте потвърдили, че няма проблеми със следното, принтерът може да стане откриваем, след като рестартирате смартфона.
Ако принтерът отново не се открива, се консултирайте с мрежовия си администратор за мрежовата среда.
Причина 1.
Има проблем с мрежовите настройки на това приложение.
Решение на проблема
Проверете дали в принтера и това приложение е зададено едно и също име на SNMP общност.
Можете да проверите името на SNMP общността, зададено в това приложение, по следния начин.
Начален екран > [
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]Причина 2.
Има проблем с мрежовите настройки на този смартфон.
Решение на проблема
Проверете дали е направено следното.
Ако Wi-Fi е деактивиран
Активирайте Wi-Fi.
Ако IP адресът на DNS сървъра, използван за Wi-Fi, е невалиден
Задайте правилния IP адрес на DNS сървъра.
Ако принтерът не е открит, той може да бъде открит чрез повторно търсене.
Ако мобилната комуникация и Wi-Fi са активирани
Дезактивирайте мобилната комуникация.
Ако е зададено HTTP прокси
Конфигурирайте проксито в следния елемент на това приложение.
Начален екран > [] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]Не използвайте прокси. Или посочете IP адреса или DNS името (FQDN) на принтера като хост, който не използва проксито.
С iOS това приложение не може да се свърже с принтера, ако е зададено HTTP прокси.
За подробности относно настройките за HTTP прокси се консултирайте с мрежовия си администратор.
Причина 3.
Има проблем с мрежовите настройки на принтера.
Решение на проблема
Проверете дали е направено следното.
Ако използването на SNMPv1 е дезактивирано
Разрешете използването на SNMPv1.
Ако е зададен неправилен адрес на шлюз или маска на подмрежа
Задайте правилните стойности.
Причина 4.
Има проблем с мрежовата среда
Решение на проблема
Ако името на принтера е разрешено на DNS сървър, проверете дали IP адресът на принтера е регистриран правилно в таблицата за разрешаване на имена (нормално/обратно разрешаване).
Когато таблицата за разрешаване на имена се актуализира, отразяването на промените в смартфона може да отнеме известно време.
Ако това се случи, рестартирайте смартфона. Или прекъснете връзката с Wi-Fi мрежата и се свържете наново.
За подробности относно таблицата за разрешаване на имена се консултирайте с мрежовия си администратор.
Причина 1.
Смартфонът и принтерът са свързани към различна мрежа.
Решение на проблема
Свържете принтера и смартфона с това приложение към една и съща мрежа.
Причина 2.
Функцията за директно свързване на принтера е дезактивирана.
Решение на проблема
Уверете се, че захранването на принтера е ВКЛЮЧЕНО и функцията за директна връзка е активирана.
Ако функцията за директна връзка не е активирана, я активирайте.
Причина 3.
Вие използвате стара версия на това приложение.
Решение на проблема
Инсталирайте най-новата версия на това приложение.
Причина
Използвате ChromeOS или iOS.
Свързването на принтер с Wi-Fi Direct не се поддържа.
Решение на проблема
Използвайте функцията за директна връзка на принтера.