Rješavanje problema s povezivanjem pisača
Ako postoji problem s traženjem i registriranjem pisača ili se pisač ne može povezati izravnom vezom, pokušajte nešto od ovoga.
Ako pisač nije prepoznat nakon što ste utvrdili da nema problema sa sljedećim, moguće je da pisač bude prepoznat nakon ponovnog pokretanja pametnog telefona.
Ako pisač i dalje nije prepoznat, obratite se mrežnom administratoru radi pojedinosti o mrežnom okruženju.
Uzrok 1.
Postoji problem s mrežnim postavkama aplikacije.
Rješenje
Provjerite je li postavljen isti SNMP zajednički naziv za pisač i ovu aplikaciju.
Na sljedeći način možete provjeriti koji je naziv postavljen kao SNMP zajednički naziv u aplikaciji.
Početni zaslon > [
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]Uzrok 2.
Postoji problem s mrežnim postavkama pametnog telefona.
Rješenje
Provjerite sljedeće.
Ako je Wi-Fi onemogućen
Omogućite Wi-Fi.
Ako IP adresa DNS poslužitelja korištenog za Wi-Fi nije valjana
Postavite točnu IP adresu DNS poslužitelja.
Ako pisač nije prepoznat, možda će biti prepoznat ako se ponovi pretraživanje.
Ako su omogućeni i mobilna komunikacija i Wi-Fi
Onemogućite mobilnu komunikaciju.
Ako je postavljen HTTP proxy
Konfigurirajte proxy putem sljedeće stavke u aplikaciji.
Početni zaslon > [] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]Nemojte koristiti proxy. Ili navedite IP adresu ili DNS naziv (FQDN) pisača kao glavno računalo koje ne koristi proxy.
Sa sustavom iOS ova se aplikacija ne može povezati s pisačem ako je postavljen HTTP proxy.
Pojedinosti o postavkama HTTP proxyja zatražite od mrežnog administratora.
Uzrok 3.
Postoji problem s mrežnim postavkama pisača.
Rješenje
Provjerite sljedeće.
Ako je onemogućena upotreba protokola SNMPv1
Omogućite upotrebu protokola SNMPv1.
Ako je postavljena netočna adresa pristupnika ili maska podmreže
Postavite točne vrijednosti.
Uzrok 4.
Postoji problem s mrežnim okruženjem
Rješenje
Ako se naziv pisača razrješava na DNS poslužitelju, provjerite je li IP adresa pisača pravilno registrirana u tablici za razrješavanje naziva (normalno / reverzno razrješavanje).
Nakon ažuriranja tablice za razrješavanje naziva možda će trebati proći neko vrijeme da te promjene postanu vidljive na pametnom telefonu.
Ako se to dogodi, ponovno pokrenite pametni telefon. Ili odspojite i ponovno spojite Wi-Fi mrežu.
Za pojedinosti o tablici za razrješavanje naziva obratite se mrežnom administratoru.
Uzrok 1.
Pametni telefon i pisač povezani su na različite mreže.
Rješenje
S pomoću ove aplikacije povežite pisač i pametni telefon na istu mrežu.
Uzrok 2.
Onemogućena je funkcija izravnog povezivanja pisača.
Rješenje
Provjerite da je pisač UKLJUČEN i da je funkcija izravnog povezivanja omogućena.
Ako funkcija izravnog povezivanja nije omogućena, omogućite je.
Uzrok 3.
Koristite staru verziju aplikacije.
Rješenje
Instalirajte najnoviju verziju aplikacije.
Uzrok
Koristite ChromeOS ili iOS.
Povezivanje pisača načinom Wi-Fi Direct nije podržano.
Rješenje
Koristite funkciju izravne veze pisača.