Rješavanje drugih problema
Ako postoji problem koji se ne tiče povezivanja pisača, ispisa i skeniranja, pokušajte nešto od sljedećeg.
Slijedite upute u prikazanoj poruci pri izvođenju kopiranja, skeniranja ili faksiranja.
Poruka 1.
The job has been canceled because the printer was being used, or a timeout occurred.
Rješenje
Prije izvođenja neke radnje ili izmjene postavki vizualnih poruka na pisaču prijavite se na pisač.
Poruka 2.
Could not perform the job because the job settings on the printer are incorrect, or another operation was being processed.
Rješenje
Provjerite postavke pisača i promijenite sve postavke koje su u sukobu s postavkama zadatka navedenim u ovoj aplikaciji.
Poruka 3.
Cannot perform the operation from the screen currently displayed on the printer. Open one of the following screens, and then perform the operation again
Taj se problem može javiti ako vrijedi oboje od sljedećeg:
ako je na pisaču omogućena korisnička autorizacija
ako je na pisaču postavljeno [Postavke prikaza zaslona za prijavu] > [Prikaži kad je odabrana funkcija]
Rješenje
Rukujte aplikacijom nakon što se na upravljačkoj ploči pisača prikaže neki od sljedećih zaslona.
Main Menu/Home
Mobile Portal
Uzrok
Neke se funkcije ne vraćaju u prethodno stanje nakon završetka poziva.
Sljedeće se funkcije možda neće vratiti u stanje u kojem su bile prije poziva (ili će biti otkazane) nakon protoka određenog vremena.
Skeniranje
Prijenos na spremište u oblaku / preuzimanje iz spremišta u oblaku / pretpregled podataka u oblaku
Ispis
Rješenje
Ponovno izvedite funkciju.
Uzrok
Dostupan kapacitet spremišta na pametnom telefonu približava se nuli.
Rješenje
Aplikaciju koristite nakon brisanja nepotrebnih podataka.
Pretpregled se netočno prikazuje kad se ova aplikacija pozove iz dijeljenog izbornika druge aplikacije 
Uzrok
Aplikacija je već pokrenuta.
Rješenje
Zatvorite ovu aplikaciju prije upotrebe dijeljenog izbornika druge aplikacije.
Uzrok 1.
U mrežnim postavkama pametnog telefona omogućeni su i mobilna komunikacija i Wi-Fi.
Rješenje
Promijenite mrežne postavke pametnog telefona u skladu s funkcijom koju želite koristiti.
Pri traženju pisača ili skeniranju: onemogućite mobilnu komunikaciju
Pri upotrebi usluge koja zahtijeva vezu s internetom, kao što je Data Conversion Service: onemogućite Wi-Fi
Uzrok 2.
Na pametnom telefonu omogućena je funkcija štednje energije ili funkcija ograničavanja upotrebe aplikacija u pozadini.
Te funkcije mogu utjecati na obradu ove aplikacije ili ograničiti obradu podataka u pozadini.
Rješenje
Onemogućite ih.