Lahendage skannimisprobleemid
Kui skannimine ebaõnnestub või ei anna soovitud tulemusi, proovige neid lahendusi.
Levinud
Põhjus
Skannitud andmete eraldusvõime on liiga suur.
Kui skannite andmed suure eraldusvõimega, võib selle rakenduse töö muutuda ebastabiilseks.
Lahendus
Vähendage skannimisel resolutsiooni.
Printeri funktsiooni Scan for Mobile kasutamisel
Põhjus 1.
Printeris ja selles rakenduses ei ole registreeritud sama WebDAV-pordi number.
Lahendus
Seadistage printeris selle rakendusega sama WebDAV-pordi number.
Selles rakenduses saate selle kinnitada skannimiseks kasutatava printeri järgmise sätte all.
Aken [Printer Details] > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Ärge kasutage pordinumbrit, mis on juba nutitelefoni teiste sätete jaoks konfigureeritud.
Põhjus 2.
Puhverserver on printeri võrgusätetes lubatud.
Lahendus
Keelake puhverserver printeri võrgusätetes.
Printeri sätete üksikasjade saamiseks võtke ühendust printeri administraatoriga.
Põhjus 3.
Printeri sätteid ei saa kasutada selle rakendusega skannimiseks.
Lahendus
Konfigureerige printerit järgmiselt.
Lubage funktsioon Scan for Mobile.
Kasutage versiooni „X.509v3“ või uuemat sertifikaati.
Printeri sätete üksikasjade saamiseks võtke ühendust printeri administraatoriga.
Põhjus 1.
Kasutatakse horisontaalpaigutusega originaali või sööturit.
Kui sööturist skannitakse horisontaalpaigutusega originaali, ei saa paarisarvuga lehti õige paigutusega skannida.
Lahendus
Skannige ilma sööturita või teostage ühepoolne skannimine.
Põhjus 2.
Skannimine teostati, kui mõlemad järgnevad tingimused olid täidetud.
Skannitud andmete failivorming on PDF (OCR) või OOXML (docx)
Printeris on lubatud originaali paigutuse automaatse tuvastamise funktsioon.
Kui mõlemad ülaltoodud funktsioonid on täidetud, saab skannimist teostada paigutusega, mis erineb selle rakenduse skannimissätetest.
Lahendus
Muutke skannitud andmete failivormingut või keelake originaalpaigutuse automaatne tuvastamise funktsioon.
Põhjus
Mitu originaali skanniti ja väljastati JPEG vormingus failidena.
Lahendus
Väljastage originaalid muus kui JPEG vormingus failidena.
Põhjus
Selles rakenduses on seadistatud puhverserveri kasutajanimi.
Lahendus
Muutke sätteid järgmise elemendi all, et vältida puhverserveri kasutamist.
Avakuva > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]