A nyomtató csatlakoztatásával kapcsolatos problémák megoldása
Ha problémába ütközik a nyomtató keresése és regisztrálása során, illetve ha a nyomtató nem csatlakoztatható közvetlen kapcsolaton keresztül, akkor próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.
Ha az alkalmazás azután sem észleli a nyomtatót, miután meggyőződött róla, hogy az alábbi problémák egyike sem áll fenn, akkor az okostelefon újraindítása megoldhatja a problémát.
Amennyiben az alkalmazás továbbra sem találja a nyomtatót, kérjen tanácsot a rendszergazdától a hálózati környezettel kapcsolatban.
Ok 1.
Nem megfelelőek az alkalmazás hálózati beállításai.
Megoldás
Ellenőrizze, hogy ugyanaz az SNMP közösségi név van-e beállítva a nyomtatón és az alkalmazásban.
Az alkalmazásban az alábbi menüpontban ellenőrizheti az SNMP közösségi nevet.
Kezdőképernyő > [
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]Ok 2.
Nem megfelelőek az okostelefon hálózati beállításai.
Megoldás
Ellenőrizze a következőket.
Ellenőrizze, hogy nincs-e letiltva a Wi-Fi-kapcsolat.
Engedélyezze a Wi-Fi-kapcsolatot.
Ellenőrizze, hogy nem érvénytelen-e a Wi-Fi-kapcsolathoz használt DNS-kiszolgáló IP-címe.
Adja meg helyesen a DNS-kiszolgáló IP-címét.
Ha nem észlelhető a nyomtató, elképzelhető, hogy az alkalmazás megtalálja, ha újra elvégzi a keresést.
Ellenőrizze, hogy nincs-e egyszerre engedélyezve a mobil kommunikáció és a WI-Fi.
Tiltsa le a mobil kommunikációt.
Ellenőrizze, hogy be van-e állítva HTTP proxy.
A proxybeállítások konfigurálását az alkalmazás alábbi menüpontjában végezheti el.
Kezdőképernyő > [] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]Ne használjon proxyt, vagy adja meg a nyomtató IP-címét vagy DNS-nevét (FQDN) a proxyt nem használó állomásként.
iOS rendszer használata esetén az alkalmazás nem tud csatlakozni a nyomtatóhoz, ha HTTP proxy van beállítva.
A HTTP proxybeállításokkal kapcsolatos részletekért forduljon a hálózati rendszergazdához.
Ok 3.
Nem megfelelőek a nyomtató hálózati beállításai.
Megoldás
Ellenőrizze a következőket.
Ellenőrizze, hogy nincs-e letiltva az SNMPv1 használata.
Engedélyezze az SNMPv1 használatát.
Ellenőrizze, hogy nem hibás átjárócím vagy alhálózati maszk van-e beállítva.
Adja meg a helyes értékeket.
Ok 4.
Valamilyen probléma van a hálózati környezettel
Megoldás
Ha a nyomtatónév DNS-kiszolgálón van feloldva, ellenőrizze, hogy a nyomtató IP-címe helyesen van-e bejegyezve a névfeloldási táblázatban (normál/fordított feloldás).
A névfeloldási táblázat frissítésekor eltarthat egy ideig, mire a módosítások az okostelefonon is érvénybe lépnek.
Ilyen esetben indítsa újra az okostelefont, vagy bontsa és létesítse újra a Wi-Fi-kapcsolatot.
A névfeloldási táblázattal kapcsolatos részletekért forduljon a hálózati rendszergazdához.
Ok 1.
Az okostelefon és a nyomtató nem ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik.
Megoldás
Csatlakoztassa a nyomtatót és az okostelefont ugyanahhoz a hálózathoz az alkalmazás használatával.
Ok 2.
Le van tiltva a nyomtató közvetlen csatlakoztatás funkciója.
Megoldás
Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva, és engedélyezve van-e a közvetlen csatlakoztatás funkció.
Ha nincs engedélyezve a közvetlen csatlakoztatás funkció, engedélyezze azt.
Ok 3.
Az alkalmazás régebbi verzióját használja.
Megoldás
Telepítse az alkalmazás legújabb verzióját.
Ok
ChromeOS vagy iOS rendszert használ.
A Wi-Fi Direct használatával történő csatlakoztatás nem támogatott.
Megoldás
Használja a nyomtató közvetlen kapcsolati funkcióját.