Skenēšanas problēmu novēršana
Ja skenēšana neizdodas vai skenēšana nesniedz vēlamos rezultātus, izmēģiniet šos labojumus.
Vispārīgi
Iemesls
Skenēto datu izšķirtspēja ir pārāk augsta.
Ja skenēto datu izšķirtspēja ir pārāk augsta, šīs lietotnes darbība var kļūt nestabila.
Risinājums
Skenēšanas laikā samaziniet izšķirtspēju.
Izmantojot printera funkciju Scan for Mobile
Iemesls 1.
Tas pats WebDAV porta numurs nav reģistrēts printerī un šajā lietotnē.
Risinājums
Iestatiet vienu un to pašu WebDAV porta numuru printerī un šajā lietotnē.
Šajā lietotnē varat to apstiprināt tālāk norādītajā printera iestatījumā, ko izmantot skenēšanai.
Ekrāns [Printer Details] > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Neizmantojiet porta numuru, kas jau ir konfigurēts citiem viedtālruņa iestatījumiem.
Iemesls 2.
Starpniekserveris ir iespējots printera tīkla iestatījumos.
Risinājums
Printera tīkla iestatījumos atspējojiet starpniekservera iestatījumus.
Lai iegūtu informāciju par printera iestatījumiem, sazinieties ar printera administratoru.
Iemesls 3.
Printera iestatījumus nevar izmantot skenēšanai ar šo lietotni.
Risinājums
Konfigurējiet printeri šādi.
Iespējojiet funkciju Scan for Mobile.
Izmantojiet sertifikātu ar versiju “X.509v3” vai jaunāku.
Lai iegūtu informāciju par printera iestatījumiem, sazinieties ar printera administratoru.
Iemesls 1.
Tiek izmantots ainavorientēts oriģināls vai padevējs.
Skenējot ainavorientētu oriģinālu no padevēja, numurētās pāra lapas var netikt skenētas ar pareizo orientāciju.
Risinājums
Skenējiet, neizmantojot padevēju, vai veiciet vienpusēju skenēšanu.
Iemesls 2.
Skenēšana tika veikta ar abiem tālāk norādītajiem nosacījumiem.
Skenēto datu failu formāts ir PDF (OCR) vai OOXML (docx) formāts
Printerim ir iespējota funkcija automātiskai sākotnējās orientācijas noteikšanai
Ja abi iepriekš minētie nosacījumi ir patiesi, skenēšana var tikt veikta ar orientāciju, kas atšķiras no šīs lietotnes skenēšanas iestatījumiem.
Risinājums
Mainiet skenēto datu faila formātu uz citu formātu vai atspējojiet funkciju automātiskai oriģināla orientācijas noteikšanai.
Iemesls
Vairāki oriģināli tika skenēti un izvadīti kā JPEG formāta faili.
Risinājums
Izvadiet oriģinālus kā failus, kuru formāts nav JPEG.
Iemesls
Šajā lietotnē ir iestatīts starpniekservera lietotājvārds.
Risinājums
Mainiet iestatījumus tālāk norādītajā elementā, lai netiktu izmantots starpniekserveris.
Sākuma ekrāns > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]