Odpravljanje težav s povezavo tiskalnika
Če pride do težav pri iskanju in registraciji tiskalnika ali če tiskalnika ni mogoče povezati prek neposredne povezave, poskusite z naslednjimi rešitvami.
Če tiskalnik ni zaznan niti po tem, ko potrdite, da ni težav z naslednjim, bo tiskalnik morda zaznan po ponovnem zagonu pametnega telefona.
Če tiskalnik še vedno ni zaznan, se za informacije o omrežnem okolju obrnite na skrbnika omrežja.
Vzrok 1.
V tej aplikaciji je prišlo do težave z nastavitvami omrežja.
Rešitev
Preverite, ali je v tiskalniku in tej aplikaciji nastavljeno enako ime skupnosti SNMP.
Ime skupnosti SNMP, nastavljeno v tej aplikaciji, lahko preverite na naslednjem zaslonu.
Začetni zaslon > [
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]Vzrok 2.
Obstaja težava z nastavitvami omrežja pametnega telefona.
Rešitev
Preverite naslednje.
Če je omrežje Wi-Fi onemogočeno
Omogočite Wi-Fi.
Če naslov IP strežnika DNS, uporabljenega za Wi-Fi, ni veljaven
Nastavite pravilen naslov IP strežnika DNS.
Če tiskalnik ni zaznan, ga boste morda lahko zaznali s ponovnim iskanjem.
Če sta omogočeni mobilna komunikacija in omrežje Wi-Fi
Onemogočite mobilno komunikacijo.
Če je nastavljen posredniški strežnik HTTP
Konfigurirajte posredniški strežnik v naslednjem elementu te aplikacije.
Začetni zaslon > [] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]Ne uporabite posredniškega strežnika. Lahko pa navedete naslov IP ali ime DNS (FQDN) tiskalnika kot gostitelja, ki ne uporablja posredniškega strežnika.
V sistemu iOS ta aplikacija ne more vzpostaviti povezave s tiskalnikom, če je nastavljen posredniški strežnik HTTP.
Za podrobnosti o nastavitvah posredniškega strežnika HTTP se obrnite na skrbnika omrežja.
Vzrok 3.
Obstaja težava z nastavitvami omrežja tiskalnika.
Rešitev
Preverite naslednje.
Če je uporaba protokola SNMPv1 onemogočena
Omogočite uporabo protokola SNMPv1.
Ali je nastavljen napačen naslov prehoda ali maska podomrežja?
Nastavite pravilne vrednosti.
Vzrok 4.
Prišlo je do težave v omrežnem okolju
Rešitev
Če je ime tiskalnika razrešeno v strežniku DNS, preverite, ali je naslov IP tiskalnika pravilno registriran v tabeli za razreševanje imen (običajna/povratna razrešitev).
Ko je tabela za razreševanje imen posodobljena, lahko traja nekaj časa, da so spremembe uporabljene v pametnem telefonu.
V takem primeru znova zaženite pametni telefon. Ali pa prekinite in nato znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi.
Za podrobnosti o tabeli za razreševanje imen se obrnite na skrbnika omrežja.
Vzrok 1.
Pametni telefon in tiskalnik imata vzpostavljeno povezavo z drugim omrežjem.
Rešitev
V tiskalniku in pametnem telefonu, ki uporablja to aplikacijo, vzpostavite povezavo z istim omrežjem.
Vzrok 2.
Funkcija neposredne povezave tiskalnika je onemogočena.
Rešitev
Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen in da je omogočena funkcija neposredne povezave.
Če funkcija neposredne povezave ni omogočena, jo omogočite.
Vzrok 3.
Uporabljate staro različico te aplikacije.
Rešitev
Namestite najnovejšo različico te aplikacije.
Vzrok
Uporabljate ChromeOS ali iOS.
Povezovanje tiskalnika s funkcijo Wi-Fi Direct ni podprto.
Rešitev
Uporabite funkcijo neposredne povezave tiskalnika.