Odpravljanje težav z optičnim branjem
Če optično branje ni mogoče ali če rezultati optičnega branja niso sprejemljivi, poskusite z naslednjimi rešitvami.
Pogosto
Vzrok
Ločljivost optično prebranih podatkov je previsoka.
Če je ločljivost optično prebranih podatkov previsoka, lahko postopki, izvedeni v tej aplikaciji, postanejo nestabilni.
Rešitev
Zmanjšajte ločljivost za optično branje.
Pri uporabi funkcije Scan for Mobile tiskalnika
Vzrok 1.
V tiskalniku in tej aplikaciji ni registrirana ista številka vrat WebDAV.
Rešitev
Za tiskalnik nastavite isto številko vrat WebDAV kot v tej aplikaciji.
V tej aplikaciji jo lahko potrdite v naslednji nastavitvi tiskalnika, ki ga želite uporabiti za optično branje.
Zaslon [Printer Details] > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Ne uporabljajte številke vrat, ki je že konfigurirana za druge nastavitve v pametnem telefonu.
Vzrok 2.
V nastavitvah omrežja tiskalnika je omogočen posredniški strežnik.
Rešitev
Onemogočite nastavitve posredniškega strežnika v nastavitvah omrežja.
Za informacije o nastavitvah tiskalnika se obrnite na skrbnika tiskalnika.
Vzrok 3.
Nastavitev tiskalnika ni mogoče uporabiti za optično branje s to aplikacijo.
Rešitev
Tiskalnik konfigurirajte na naslednji način.
Omogočite funkcijo Scan for Mobile.
Uporabite potrdilo različice »X.509v3« ali novejšo različico.
Za informacije o nastavitvah tiskalnika se obrnite na skrbnika tiskalnika.
Vzrok 1.
Uporabljate izvirnik ali podajalnik z ležečo usmerjenostjo.
Pri optičnem branju izvirnika z ležečo usmerjenostjo iz podajalnika liho oštevilčene strani morda ne bodo optično prebrane s pravilno usmerjenostjo.
Rešitev
Izvirnik optično preberite brez uporabe podajalnika ali izvedite enostransko optično branje.
Vzrok 2.
Optično branje je bilo izvedeno, ko sta bila izpolnjena oba naslednja pogoja.
Oblika zapisa datoteke optično prebranih podatkov je PDF (OCR) ali OOXML (docx).
V tiskalniku je omogočena funkcija za samodejno zaznavanje usmerjenosti izvirnika.
Če sta izpolnjena oba zgornja pogoja, bo optično branje morda izvedeno v usmerjenosti, ki je drugačna od nastavitev optičnega branja v tej aplikaciji.
Rešitev
Spremenite obliko zapisa datoteke optično prebranih podatkov v drugo obliko zapisa ali pa onemogočite funkcijo za samodejno zaznavanje usmerjenosti izvirnika.
Vzrok
Več izvirnikov je bilo optično prebranih in natisnjenih kot datoteke z obliko zapisa JPEG .
Rešitev
Natisnite izvirnike kot datoteke v obliki zapisa, ki ni JPEG.
Vzrok
V tej aplikaciji je nastavljeno uporabniško ime posredniškega strežnika.
Rešitev
Spremenite nastavitve v naslednjem elementu tako, da posredniški strežnik ne bo uporabljen.
Začetni zaslon > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]