Решавање проблеми со печатачот
Ако не може да печатите од паметниот телефон или печатачот не ги дава саканите резултати, обидете се со следниве решенија.
Причина 1.
Печатачот е во состојба во којашто печатењето не е можно.
Решение
Потврдете дека напојувањето на печатот е ВКЛУЧЕНО, дека печатачот е онлајн и дека печатачот може да печати (дека поставките за LPD (LPR) се овозможени).
Методот на потврда е различен кај сите модели на печатачи. За повеќе детали проверете во прирачниците кои се испорачани со печатачот.
Причина 2.
Печатењето од печатачот е ограничено на печатење од овластени корисници.
Решение
Поставете ги точните корисничко име и лозинка во [User Name] и [Password] во следната ставка на печатачот регистрира во апликацијава.
Екран [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
Причина 3.
Знаците што не може да се користат во корисничкото име на печатачот се поставуваат во оваа апликација.
Знаците што може да се користат во корисничкото име може да бидат ограничени за некои модели на печатачи.
Решение
Проверете дали следнава поставка на апликацијава се состои од знаци што може да се користат како корисничко име во печатачот.
Почетен екран > [
] (Menu) > [App Settings] > [User Information]
] (Menu) > [App Settings] > [User Information][Output Method] > [User Name] на екранот [Print Settings] на печатачот регистриран во апликацијава
Причина 4.
Ако користите сервер за печатење за да печатите, споделеното име на печатачот и името на редот на чекање во информациите за регистрирање печатач конфигурирани во апликацијава не одговараат.
Решение
Поставете го соодветното споделено име на печатачот во информациите за регистрирање печатач во апликацијава.
Причина 5.
Активирањето на апликацијава се откажа при печатењето од Safari.
Решение
Повторно вчитајте ја веб-страницата или престартирајте го Safari, па повторно изберете ја апликацијава од менито за споделување и отпечатете повторно.
Причина 1.
Автентикацијата е ограничена во поставките за печатачот.
Решение
Ажурирајте ги информациите за печатачот за да ги добиете најновите информации за конфигурацијата на печатачот, па прикажете ги поддржани режими за проверување идентитет.
Информациите за печатачот може да се ажурираат со следнава поставка на печатачот што е регистриран во апликацијава.
Екран [Printer Details] > [Printer Settings] > [Update Printer Information]
Причина 2.
Поставени се неточни информации за корисничка автентикација во апликацијава.
Решение
Поставете ги точните корисничко име и лозинка во [User Name] и [Password] во следната ставка на печатачот регистрира во апликацијава.
Екран [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
Причина 3.
Корисникот на доменот се користи за корисничка автентикација.
Печатењето за корисниците со проверен идентитет не поддржува корисници на доменот.
Решение
Поставете ги информациите за корисник што не е корисник на доменот во апликацијава.
Конфигурирајте ги информациите за корисникот во следнава ставка на печатачот регистриран на оваа апликација.
Екран [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
За PDF-датотека
Причина 1.
Фонтовите не се вметнати.
Ако фонтовите не се вметнати, печатењето може да се изврши со други фонтови.
Решение
Вметнете ги фонтовите во PDF-датотеката во апликација што може да уредува PDF-датотеки.
Причина 2.
Во PDF-датотеката се користи 256-битно шифрирање или шифрирање со дигитален сертификат.
PDF-датотеките што користат такво шифрирање не може да се прегледуваат или да се печатат.
Решение
Променете го нивото на шифрирање на PDF-датотеката на компјутер.
Причина 3.
Се појавуваат проблеми со распоредот при вообичаено печатење.
Решение
Поправете го распоредот со Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци).
Употребата на Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци) може да ги реши проблемите со распоредот.
Причина 4.
Во PDF-датотеката се вметнати коментари.
PDF-датотеките со коментари можеби нема да може да се прегледаат како што треба.
Решение
Проблемов можеби може да се олесни со бришење на коментарите во апликација што може да уредува PDF-датотеки.
За датотека на Microsoft Office
Причина
Се појавуваат проблеми со распоредот при вообичаено печатење.
Решение
Поправете го распоредот со Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци).
Употребата на Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци) може да ги реши проблемите со распоредот.
За приспособена хартија
Причина
[Custom Type] се избира во [Output Size] на екранот [Print Settings] .
Не може да се прикаже преглед кога се користи приспособена хартија.
Решение
Прикажете преглед со нешто што не е [Custom Type] за излезната хартија.
Причина 1.
Форматот на сликата не е поддржан.
Печатењето датуми е поддржано само за датотеки JPEG, HEIF или HEIC коишто имаат информации за Exif со датум.
Решение
Користете слики со поддржан формат на датотека.
Причина 2.
Сликите се обработени.
Ако сликите се обработени, можеби нема да може да се вчитаат информациите за датумот бидејќи информациите за Exif не се соодветно ажурирани.
Решение
Користете необработени слики.
Причина
Поставена е функција што не е поддржана од печатачот.
Ако се постави неподдржана функција или оневозможена функција, поставките нема да се применат.
Решение
Ако печатачот поддржува собирање информации за конфигурација, може да ги ажурирате информациите за печатачот, така што ќе прикажуваат ставки што одговараат на функциите на печатачот на екранот [Print Settings].
Информациите за печатачот може да се ажурираат со следнава поставка на печатачот што е регистриран во апликацијава.
Екран [Printer Details] > [Printer Settings] > [Update Printer Information]
ЗАБЕЛЕШКА
Доколку наведете големина на хартија што не е поддржана од печатачот, задачите за печатење се печатат на друга големина на хартија или на контролниот панел од печатачот ќе се прикаже порака за потврда на хартијата.
За печатачите што не поддржуваат 2-страно печатење, се печати само на една страна, дури и ако е наведено 2-страно печатење. Кога се печати на обете страни на хартија со големина A5/B5, може да се печати само на едната страна, во зависност од печатачот што го користите.
Дури и ако користите печатач со прикачена единица за завршна обработка што поддржува захевтување, за големина на страница што не е A4 или LTR, задачата за печатење може да се изврши без захевтување.
Во следниве случаи, захевтувањето може да не се изврши на соодветното место.
Кога печатите датотека скенирана од оригинален документ во хоризонтална ориентација
Кога печатите скенирана датотека со поставката [Page Layout] > [2 on 1 (Left to Right)]/[4 on 1 (Across from Left)]
Причина
Распоредот е коригиран со Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци).
Кога се користи Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци), ќе се отпечатат сите листови од датотеката на Excel.
Решение
Ако сакате да отпечатите само некои од листовите, избришете ги непотребните листови на екранот [Preview] по конвертирањето на податоците.
Причина
Распоредот е коригиран со Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци).
Кога ја користите Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци), апликацијава комуницира со сервер на интернет за да се обраобти рендерирањето.
Поставувањето и преземањето податоци може да потрае неколку минути, во зависност од содржината на податоците што треба да се печатат и средината во која се врши комуникацијата.
Решение
Ако може да допрете [Print] на екранот [Preview], печатењето може да започне, дури и доколку податоците сѐ уште се конвертираат.
Времето за обработување може да се скрати ако не се користи Data Conversion Service (Услугата за конвертирање податоци), но може да се појават проблеми со распоредот.
Процесот на печатење продолжува, дури и додека апликацијата не е прикажана на паметниот телефон. Но, ако задачата истече, ќе се појави грешка за истекување на времето и печатењето ќе се откаже.
Причина
Податоците содржат слика со премногу пиксели или датотека што е преголема.
Решение
Проблемот можеби ќе се реши со намалување на големината на датотеката.
Ако е оневозможено извршувањето апликации во заднина, процесот на печатење ќе продолжи додека апликацијава е прикажана на паметниот телефон.
Причина 1.
Во поставките за печатење е поставено нешто што не е [B&W].
Решение
Изберете [B&W] во [Select Color] на екранот [Print Settings].
Причина 2.
Слика што е увезена во албумот [Photos (Фотографии)] се печати преку iTunes на компјутер.
Сликата можеби е конвертирана во податоци во боја како резултат на приспособувањето на боите.
Решение
Увезете ја сликата во апликација за управување со датотеки што не е [Photos (Фотографии)]. Потоа прикажете ја сликата и отпечатете ја со активирање на апликацијава од менито за споделување.