Решавање проблеми при скенирањето
Ако скенирањето не ви успее или не ги дава саканите резултати, обидете се со следниве решенија.
Вообичаено
Причина
Резолуцијата на скенираните податоци е превисока.
Ако резолуцијата на скенираните податоци е превисока, операциите на апликацијава може да станат нестабилни.
Решение
Намалете ја резолуцијата при скенирањето.
Кога ја користите функцијата Scan for Mobile на печатачот
Причина 1.
Истиот број на порта за WebDAV не е регистриран на печатачот и во апликацијава.
Решение
Поставете го истиот број на порта за WebDAV на печатачот како во апликацијава.
Во апликацијава, може да го потврдите во следнава поставка на печатачот за да го користите за скенирање.
Екран [Printer Details] > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Не користете број на порта што е веќе конфигуриран за други поставки на паметниот телефон.
Причина 2.
Овозможено е прокси во мрежните поставки за печатачот.
Решение
Оневозможете ги поставките за прокси во мрежните поставки за печатачот.
За информации за поставките за печатачот, консултирајте се со администраторот на печатачот.
Причина 3.
Поставките на печатачот не може да се користат за скенирање со апликацијава.
Решение
Конфигурирајте го печатачот на следниов начин.
Овозможете ја функцијата Scan for Mobile.
Користете сертификат од верзијата „X.509v3“ или понова.
За информации за поставките за печатачот, консултирајте се со администраторот на печатачот.
Причина 1.
Се користи оригинал или механизам за снабдување во хоризонтална ориентација.
Кога скенирате оригинал во хоризонтална ориентација од механизмот за снабдување, парните страници можеби нема да се скенираат во соодветната ориентација.
Решение
Скенирајте без механизам за снабдување или извршете 1-страно скенирање.
Причина 2.
Скенирањето е извршено откако се исполнети следниве два услова.
Форматот на датотека на скенираните податоци е PDF (OCR) или OOXML (docx) формат
Функцијата за автоматско откривање на оригиналната ориентација е овозможена на печатачот
Ако се точни горенаведените услови, може да се изврши скенирање со ориентација што е различна од поставките за скенирање на апликацијава.
Решение
Променете го форматот на датотека на скенираните податоци во друг формат или оневозможете ја функцијата за автоматско откривање на оригиналната ориентација.
Причина
Повеќе оригинали се скенирани и се печатат како датотеки во формат JPEG.
Решение
Печатете ги оригиналите како датотеки во формат што не е JPEG.
Причина
Во апликацијава се поставува корисничко име за прокси.
Решение
Променете ги поставките во следнава ставка за да не се користи прокси.
Почетен екран > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]