Resolver Outros Problemas
Se ocorrerem problemas além de ligação da impressora, impressão e digitalização, tente estas soluções.
Siga as instruções na mensagem apresentada quando o trabalho de cópia, digitalização ou fax foi executado.
Mensagem 1.
The job has been canceled because the printer was being used, or a timeout occurred.
Solução
Inicie sessão na impressora antes de executar a operação ou altere as definições de mensagem visual da impressora.
Mensagem 2.
Could not perform the job because the job settings on the printer are incorrect, or another operation was being processed.
Solução
Verifique as definições da impressora e altere quaisquer definições que entrem em conflito com as definições do trabalho especificado nesta aplicação.
Mensagem 3.
Cannot perform the operation from the screen currently displayed on the printer. Open one of the following screens, and then perform the operation again
Este problema pode ocorrer se ambas as condições a seguir forem verdadeiras.
Se a autenticação do utilizador estiver ativada na impressora
Se [Progs visualização do ecrã de início de sessão] > [Mostrar quando a função for selecionada] estiver definido na impressora
Solução
Opere esta aplicação após exibir um dos seguintes ecrãs no painel de controlo da impressora.
Main Menu/Home
Mobile Portal
Causa
Algumas funções não retornam ao estado anterior após o término de uma chamada.
As seguintes funções podem não retornar ao estado em que estavam antes de uma chamada (ou podem ser canceladas) após um certo período de tempo.
Digitalização
Fazer o upload para armazenamento em nuvem/fazer download do armazenamento em nuvem/visualizar dados da nuvem
Imprimir
Solução
Execute a função novamente.
Causa
A capacidade de armazenamento disponível do smartphone está a aproximar-se de zero.
Solução
Use esta aplicação depois de eliminar dados desnecessários.
A Pré-visualização é Exibida Incorretamente quando Esta Aplicação é Chamada a partir do Menu de Compartilhamento de Outra Aplicação 
Causa
Esta aplicação já está em execução.
Solução
Feche esta aplicação antes de usar o menu de partilha do outra aplicação.
Causa 1.
Tanto a comunicação móvel como o Wi-Fi estão ativados nas definições de rede do smartphone.
Solução
Altere as definições de rede do smartphone de acordo com a função que deseja usar.
Ao procurar uma impressora ou digitalização: Desative a comunicação móvel
Ao usar um serviço que requer uma ligação à Internet, tal como o Data Conversion Service: Desative o Wi-Fi
Causa 2.
Uma função de economia de energia ou uma função para limitar o uso de aplicações em segundo plano está ativada no smartphone.
Estas funções podem interferir no processamento desta aplicação ou limitar o processamento de dados em segundo plano.
Solução
Desative-as.