43LE-053
Contromisure per ciascun codice di errore
Verificare quanto segue per individuare cause e soluzioni per ogni codice di errore.
Se si verifica un errore, ad esempio quando la stampa non viene eseguita correttamente o non è possibile inviare o ricevere un fax o un documento acquisito, il codice di errore corrispondente viene visualizzato in un rapporto o nella schermata del registro lavori sotto forma di numero a tre cifre.
Da #001 a #099
#001
Un documento originale si inceppa nell'alimentatore.
Rimuovere l'originale inceppato. La carta si inceppa nell'alimentatore
#003
#005
Impossibile inviare un fax perché la macchina del destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
#012
Impossibile inviare un fax perché la macchina del destinatario ha esaurito la carta.
Chiedere al destinatario di ricaricare la carta.
#018
Impossibile inviare un fax perché la macchina del destinatario non ha risposto a causa di linea occupata o altri motivi.
#022
L'invio di fax dal computer è disabilitato.
Per inviare un fax dal computer, impostare <Consenti TX da driver fax> su <On>. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
Impossibile inoltrare un fax perché la destinazione specificata è stata eliminata dalla Rubrica.
Registrare nuovamente le destinazioni di invio. Se un documento che non è stato inviato rimane in memoria è possibile inviarlo nuovamente.
#037
Non è stato possibile inviare un documento perché la memoria era piena.
Se un lavoro è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Se si invia un documento con molte pagine, dividerlo in più sezioni.
Non è stato possibile inviare un fax da computer, perché il numero di destinazioni specificato per la trasmissione simultanea ha superato il valore massimo.
Deselezionare la casella di controllo [Imposta su 2000 il numero di destinazioni che possono essere specificate contemporaneamente] nel driver del fax.
Aprire la cartella della stampante°  Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del driver del fax di questa macchina [Proprietà stampante] o [Proprietà] scheda [Impostazioni periferica] |
Il file è troppo grande per poter essere stampato.
Ottimizzare il file per ridurne le dimensioni o dividerlo in più sezioni, poi procedere di nuovo alla stampa.
Provare a stampare dal driver della stampante. Potrebbe funzionare.
#099
È stata eseguita un'operazione che ha causato l'annullamento del lavoro.
Quando si annulla un lavoro, viene visualizzato questo codice di errore, ma non è una condizione anomala. Stampare, inviare o ricevere di nuovo i documenti se necessario.
Da #401 a #499
#401
#406
#408
La lettura non è riuscita perché il dispositivo di memoria USB è stato scollegato mentre era in corso l'operazione di lettura dei dati.
Verificare che il dispositivo di memoria USB non sia stato rimosso e leggere nuovamente i dati.
Il dispositivo di memoria USB collegato utilizza un formato non supportato.
Da #701 a #799
#701
Errore di autenticazione dovuto a un errato inserimento di ID reparto o PIN mentre era attivato Gestione ID reparto.
Immettere i corretti ID reparto e PIN.
Si è cercato di continuare senza immettere un ID reparto anche se erano disabilitati i lavori con ID sconosciuto (funzionalità che permette operazioni senza ID reparto e PIN) in Gestione ID reparto.
#703
Impossibile scrivere i dati perché lo spazio in memoria allocato alle immagini era esaurito durante l'invio di un messaggio e-mail o un I-Fax o la memorizzazione in una cartella condivisa/server FTP.
Se in coda è presente un altro documento di invio, attendere il completamento e inviare di nuovo.
Dividere il documento in più sezioni prima di inviarlo.
Eliminare i documenti memorizzati.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla.
#751
Il server FTP non si è avviato o la connessione di rete è stata interrotta. (Una connessione alla destinazione non riuscita talvolta è causata da una disconnessione lungo il percorso di rete.)
Controllare la destinazione.
L'indirizzo IP non è stato impostato correttamente.
#752
Non è stato possibile eseguire l'invio di e-mail o l'invio/ricezione di I-Fax perché è stato impostato un nome server SMTP/POP3 errato.
Controllare il nome server SMTP/POP3 e correggere l'impostazione.
Non è stato possibile eseguire l'invio di e-mail o l'invio/ricezione di I-Fax perché è stato impostato un nome di dominio errato.
Non è stato possibile eseguire l'invio di e-mail o l'invio/ricezione di I-Fax perché la macchina non è stata collegata correttamente a una rete.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e connessa alla rete.
#753
#755
I dati acquisiti non sono stati inviati via e-mail o I-Fax né memorizzati nella cartella condivisa o sul server FTP perché il protocollo TCP/IP non ha funzionato correttamente.
Non è impostato l'indirizzo IP.
La macchina non riesce a comunicare con i dispositivi in rete subito dopo l'avvio perché è stato impostato l'intervallo di attesa di avvio della comunicazione.
#766
Da #801 a #899
#801
Durante la comunicazione con un server SMTP per l'invio di un'e-mail/I-Fax, si è verificato un errore di timeout dal server.
Verificare che SMTP funzioni correttamente nella rete.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e connessa alla rete.
Durante la comunicazione con il server SMTP, il server ha restituito un errore.
Controllare che il server SMTP sia impostato correttamente.
La destinazione non è impostata correttamente.
Controllare che la destinazione sia impostata correttamente.
Durante il salvataggio di un documento acquisito nella cartella condivisa, si è verificato un errore dalla cartella.
Verificare che cartella condivisa e computer contenente la cartella condivisa siano correttamente in funzione.
In fase di memorizzazione nella cartella condivisa, sono stati specificati un nome cartella o una password errati.
Controllare le impostazioni di destinazione.
#802
#804
Non è concesso alcun privilegio di accesso alla cartella condivisa/server FTP.
Assegnare il privilegio per la scrittura dati nella cartella di archiviazione al mittente (nome utente registrato nella destinazione). Per maggiori dettagli, contattare l'amministratore di rete.
In fase di memorizzazione nella cartella condivisa/server FTP è stato specificato un nome cartella errato.
Controllare le impostazioni di destinazione.
#806
Durante la memorizzazione dei dati in una cartella condivisa/server FTP, sono stati specificati nome utente e password errati.
Il nome utente e la password registrati in una cartella condivisa/server FTP devono essere uguali a quelli registrati in Rubrica.
Durante l'invio di un'e-mail/I-Fax, è stata specificata una destinazione errata.
#808
Si è verificato un errore o timeout sul server FTP.
Controllare le impostazioni del server FTP.
#809
Esiste un file con lo stesso nome sul server FTP/SMB, che non è stato possibile sovrascrivere.
Eliminare il file in questione dal server FTP/SMB e riprovare a inviare.
#810
Il server POP3 ha restituito un errore durante l'invio di un'e-mail o l'invio/ricezione di un I-Fax.
Controllare se il server POP3 è impostato correttamente.
Verificare che server di posta e rete funzionino correttamente. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.
#813
Il nome o la password utilizzati per accedere al server POP3 non sono impostati correttamente.
Inserire correttamente il nome di accesso o la password utilizzati sul server POP3.
#816
#818
I dati ricevuti sono in un formato file che la macchina non può stampare.
Contattare l'altra parte per farsi reinviare i dati in un formato file differente.
#819
I dati ricevuti non sono supportati (informazioni MIME errate).
Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.
#820
I dati ricevuti non sono supportati (informazioni BASE64 o UUEncode errate).
Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.
#821
I dati ricevuti non sono supportati (si è verificato un errore di analisi TIFF).
Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.
#822
#827
I dati ricevuti non sono supportati (contengono informazioni MIME non supportate).
Contattare l'altra parte per assicurarsi che controlli le impostazioni e reinvii i dati.
#829
I dati ricevuti superano le dimensioni massime ricevibili.
Nella ricezione dei fax, la macchina cancella i dati relativi alle pagine dalla numero 1.000 in poi, quindi stampa le prime 999 pagine o le conserva in memoria. Farsi rimandare le pagine dalla numero 1.000 in poi.
Nella ricezione di I-Fax, la macchina non può ricevere e-mail la cui dimensione superi i 24 MB. Chiedere al mittente di ridurre la dimensione della mail al di sotto dei 24 MB e provare a rispedirla.
#839
#841
Durante l'invio di un'e-mail/I-Fax, non è presente un algoritmo di crittografia comune al server di posta.
Aggiungere l'algoritmo di cifratura comune alle impostazioni del server di posta.
Si è verificato un errore di verifica del certificato del server TLS durante la comunicazione con il server SMTP.
Verificare tramite la IU remota che il certificato CA firmato con il certificato del server TLS sul server SMTP sia registrato sulla macchina.
Verificare che il certificato del server TLS sul server SMTP sia valido.
Verificare che il certificato del server TLS non sia un certificato autofirmato.
#844
Errore di comunicazione crittografata TLS con il server POP3 durante l'invio di un'e-mail con POP prima di SMTP.
Verificare le impostazioni di cifratura TLS nel server POP3.
Deselezionare la casella di controllo [Utilizzo TLS per POP]. Se il problema persiste, deselezionare la casella di controllo [Utilizzo autenticazione POP prima di invio] e configurare un'impostazione di comunicazione diversa da POP prima di SMTP.
Durante la verifica di un certificato del server TLS per comunicare con il server POP3, si è verificato un errore di verifica.
Verificare tramite la IU remota che il certificato CA firmato con il certificato del server TLS sul server POP3 sia registrato sulla macchina.
Verificare che il certificato del server TLS sul server POP3 sia valido.
Verificare che il certificato del server TLS non sia un certificato auto firmato.
#846
#852
La macchina si spegne per vari motivi.
Controllare che la presa di alimentazione sia inserita correttamente nella presa.
#853
Impossibile stampare un documento in quanto la dimensione dei dati supera la capacità di elaborazione della macchina.
La macchina potrebbe non essere in grado di stampare documenti con molte pagine. Ridurre il numero di pagine da stampare, oppure stampare in assenza di lavori in coda o mentre non è in esecuzione la stampa di alcun documento. Se non è ancora possibile stampare, verificare che i dati del documento non presentino errori.
La stampa è stata annullata dal computer.
Se viene annullata una operazione quando i dati di stampa vengono inviati dal computer alla macchina, viene visualizzato un codice di errore, ma ciò è normale. Stampare nuovamente se necessario.
Un documento protetto non stampato è stato eliminato.
Se i documenti protetti non vengono stampati entro uno specifico periodo di tempo (per impostazione predefinita, 30 minuti), vengono eliminati dalla memoria. Inviare di nuovo il documento protetto e stamparlo entro tale periodo di tempo.
Tentativo di stampa con Stampa protetta mentre questa funzione era limitata.
Se l'opzione <Stampa protetta> è impostata su <Off>, non sarà possibile utilizzare Stampa protetta. Impostare su <On> e stampare di nuovo.
Si è tentato di stampare un file corrotto o non supportato.
Impossibile stampare file PDF protetti da password.
#861
Impossibile stampare un documento perché è stato utilizzato un driver della stampante non idoneo per questa macchina.
Impossibile stampare un documento a causa di errori nei dati contenuti.
Verificare che i dati del documento non presentino errori.
#863
Si è verificato un errore durante la stampa da computer.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla. al termine del riavvio, provare a stampare di nuovo.
Da #901 a #999
#934
Un lavoro è stato eliminato dalla funzione Elimina automaticamente i lavori in sospeso.
Risolvere l'errore che ha causato la sospensione del lavoro e provare a stampare o copiare di nuovo.
#995
Un documento in attesa di invio o ricezione è stato annullato.
Ripetere l'invio o la ricezione del documento, se necessario.