452U-08Y
Åtgärder vid olika felkoder
Kontrollera följande för att hitta möjliga orsaker och lösningar för respektive felkod.
Om ett fel inträffar, t.ex. om utskriften misslyckas eller om det inte går att skicka eller ta emot ett fax eller ett skannat original, visas felkoden i en rapport eller på skärmen med jobbloggar som en tresiffrig kod.
Information om hur du skriver ut en felrapport och information i rapporten
Mer information om jobbloggskärmen
#001 till #099
#001
Ett original fastnar i mataren.
#003
Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.
När du skickar ett fax: Minska upplösningen och skanna originalet.
När du tar emot ett fax: Be avsändaren dela upp originalet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.
#005
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
#012
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.
Be mottagaren fylla på papper.
#018
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
#022
Sändning av ett fax från en dator är inaktiverat.
Om du vill skicka ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sändn. fr faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören om du behöver mer information.
Ett fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.
Registrera mottagaren för vidarebefordran igen. Om de dokument som inte kunde vidarebefordras är kvar i minnet kan du vidarebefordra dem igen.
#037
Ett dokument kunde inte skickas eftersom minnet är fullt.
Om ett jobb ligger i kö väntar du tills jobbet är slutfört.
Om ett mottaget dokument lagras i minnet skriver du ut eller tar bort det.
Om du skickar ett original med många sidor delar du upp det i flera delar.
Om du skickar ett fax minskar du upplösningen för att skanna originalet.
PC-fax misslyckades eftersom antalet mottagare som angavs för samtidig överföring överskred det maximala värdet.
Avmarkera kryssrutan [Ställ in antal destinationer som kan anges samtidigt till 2 000] i faxdrivrutinen.
Öppna skrivarmappen Högerklicka på ikonen för faxdrivrutinen för den här enheten [Egenskaper för skrivare] eller [Egenskaper] fliken [Enhetsinställningar] |
OBS!
Så här öppnar du skrivarmappen
Filen är för stor att skrivas ut.
Optimera filen för att minska storleken eller dela upp filen i avsnitt och försök sedan att skriva ut igen.
Försök att skriva ut från skrivardrivrutinen. Det kan också fungera.
#099
En åtgärd har utförts som fick till följd att ett jobb blev avbrutet.
När du avbryter ett jobb visas den här felkoden, men det betyder inte att något är fel. Skriv ut, skicka eller ta emot dokument igen efter behov.
#401 till #499
#401
Ett skannat original kunde inte sparas på ett USB-minne på grund av otillräckligt minnesutrymme.
Ta bort onödiga data för att öka det lediga utrymmet på USB-minnet eller anslut ett annat USB-minne.
#406
Ett skannat dokument kunde inte sparas på ett USB-minne på grund av ett fel.
Ta bort USB-minnet och anslut det igen.
Minska antalet original som ska skannas.
#408
Inläsningen misslyckades eftersom USB-minnet togs bort medan inläsning av data pågick.
Kontrollera att USB-minnet inte har tagits bort och läs sedan in data igen.
Det anslutna USB-minnet använder ett format som inte stöds.
Kontrollera att USB-minnet använder ett format som stöds av den här enheten.
#701 till #799
#701
Verifieringen misslyckades eftersom fel avdelnings-ID eller PIN-kod angavs när Hantering av avdelnings-ID aktiverades.
Ange rätt avdelnings-ID och PIN-kod.
Ett försök att fortsätta utan att ange något avdelnings-ID har gjorts, trots att jobb med okänt ID (funktioner som tillåter åtgärder utan att avdelnings-ID och PIN-kod anges) har inaktiverats i Hantering av avdelnings-ID.
Aktivera jobb med okänt ID i systemhanteringsläge i fjärranvändargränssnittet.
#703
Data kunde inte skrivas eftersom minnesutrymmet som tilldelats för bilder var fullt vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax eller vid lagring i en delad mapp/på en FTP-server.
Om ett annat sändningsdokument köar väntar du en stund tills det slutförts och sedan sänder du det igen.
Dela upp dokumentet i flera delar innan du sänder.
Ta bort dokumenten som är lagrade i minnet.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen.
#751
FTP-servern har inte startat upp eller en nätverksanslutning har brutits. (Misslyckad anslutning till mottagaren orsakas ibland av en frånkoppling under överföringen.)
Kontrollera mottagaren.
Kontrollera nätverksstatusen.
IP-adressen var inte korrekt inställd.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar>.
#752
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom fel SMTP/POP3-servernamn har angetts.
Kontrollera SMTP/POP3-servernamnet och korrigera inställningen.
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom fel domännamn har angetts.
Kontrollera domännamnet och korrigera inställningen.
Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom enhetens anslutning till nätverket var felaktig.
Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
#753
Skannade data kunde inte skickas som e-post, skickas/tas emot som I-fax eller lagras i en delad mapp/på en FTP-server eftersom ingen nätverkskabel är ansluten.
Kontrollera om nätverkskabeln är rätt ansluten.
#755
Skannade data kunde inte skickas som e-post eller I-fax och inte heller lagras i en delad mapp eller på en FTP-server eftersom TCP/IP inte fungerade korrekt.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar> och ställ in på rätt sätt.
En IP-adress är inte inställd.
Enheten kan inte kommunicera med utrustning i ett nätverk omedelbart efter att enheten har startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.
Enheten kan inte påbörja kommunikationen omedelbart efter att den slagits på. Vänta tills angiven tid för <Väntetid för ansl. vid start> har passerat efter att du har slagit på enheten och sänd sedan igen.
#766
Certifikatet har löpt ut.
Uppdatera certifikatet eller använd ett certifikat som inte har gått ut.
Kontrollera att <Aktuella inställningar för datum/tid> är rätt.
#801 till #899
#801
Vid kommunikation med en SMTP-server för att skicka ett e-postmeddelande/I-fax inträffade ett tidsgränsfel på servern.
Kontrollera om SMTP är igång på nätverket.
Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Vid kommunikation med SMTP-servern returnerades ett fel från servern.
Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd.
En mottagare är felaktigt inställd.
Kontrollera om mottagaren är rätt inställd.
Medan ett skannat original sparades i den delade mappen inträffade ett fel på mappen.
Kontrollera om den delade mappen, och datorn som har den delade mappen, fungerar på rätt sätt.
Fel mappnamn eller lösenord angavs vid lagring i den delade mappen.
Kontrollera mottagarinställningarna.
#802
SMTP/POP3/FTP-servernamnet är fel angivet.
Ange rätt SMTP/POP3/FTP-servernamn.
#804
Ingen åtkomstbehörighet till den delade mappen/FTP-servern har tilldelats.
Tilldela avsändaren (användarnamnet som är registrerat hos mottagaren) behörighet att skriva data i lagringsmappen. Kontakta nätverksadministratören för mer information.
Fel mappnamn angavs vid lagring i den delade mappen/på FTP-servern.
Kontrollera mottagarinställningarna.
#806
Vid lagring av data i en delad mapp/på en FTP-server angavs fel användarnamn eller lösenord.
Samma användarnamn och lösenord måste vara registrerade i den delade mappen/på FTP-servern och i adressboken.
Vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax angavs fel mottagare.
Ange rätt e-postadress och skicka meddelandet igen. Om en mottagare har använts från registret i adressboken kontrollerar du att e-postadressen är rätt.
#808
Ett fel eller en tidsgräns inträffade på FTP-servern.
Kontrollera inställningarna för FTP-servern.
#809
En fil med samma namn finns på FTP/SMB-servern och filen kan inte skrivas över.
Ta bort filen på FTP/SMB-servern och försök sedan att skicka igen.
#810
Ett fel returnerades från POP3-servern när du skickade ett e-postmeddelande eller skickade/tog emot ett I-fax.
Kontrollera om POP3-servern är rätt inställd.
Kontrollera att e-postservern och nätverket fungerar på rätt sätt. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.
#813
Inloggningsnamnet eller lösenordet som används på POP3-servern är fel angivet.
Ange rätt inloggningsnamn och lösenord för POP3-servern.
#816
Antalet sidor som har skrivits ut har nått den övre begränsning som har angetts för avdelningen.
Klicka på [Nollställ räknare] på sidan [Hantering av avdelnings-ID] i fjärranvändargränssnittet om du vill nollställa sidräknaren för utskrifter.
#818
Mottagna data är i ett filformat som enheten inte kan skriva ut.
Kontakta den andra parten och be dem skicka om data i ett annat filformat.
#819
Mottagna data stöds inte (felaktig MIME-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#820
Mottagna data stöds inte (felaktig BASE64- eller uuencode-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#821
Mottagna data stöds inte (ett TIFF-analysfel uppstod).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#822
En fil på ett USB-minne kunde inte skrivas ut eftersom filens format inte stöds.
Kontrollera vilka filformat som stöds och spara filen igen.
#827
Mottagna data stöds inte (innehåller MIME-information som inte stöds).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
#829
Mottagna data överskrider den maximala storlek som kan tas emot.
Vid faxmottagning raderar enheten data från sidan 1 000 och framåt och skriver antingen ut de första 999 sidorna eller sparar dem i minnet. Be avsändaren att skicka sidan 1 000 och framåt på nytt.
Vid I-faxmottagning kan enheten inte ta emot e-post som överstiger 24 MB. Be avsändaren att minska e-postmeddelandet så att storleken understiger 24 MB och försöka skicka igen.
#839
Användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering är fel angivna.
Ställ in rätt användarnamn och lösenord.
#841
När du skickar e-post/I-fax finns det ingen gemensam krypteringsalgoritm för e-postservern.
Avmarkera kryssrutan [Använd TLS för SMTP]/[Använd TLS för POP].
Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.
Ett verifieringsfel för ett TLS-servercertifikat har inträffat under kommunikation med SMTP-servern.
Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan är giltigt.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är självsignerat.
#844
TLS-krypterad kommunikation med en POP3-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.
Kontrollera inställningarna för TLS-krypterad kommunikation i POP3-servern.
Avmarkera kryssrutan [Använd TLS för POP]. Om problemet kvarstår avmarkerar du kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och anger en annan kommunikationsinställning än POP före SMTP.
När ett TLS-servercertifikat verifierades för kommunikation med POP3-servern inträffade ett verifieringsfel.
Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan är giltigt.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.
#846
E-post eller I-fax kunde inte skickas på grund av ett POP-verifieringsfel.
Kontrollera inställningen och försök igen.
#852
Enheten stängs av någon anledning av.
Kontrollera att elkontakten är ordentligt ansluten till eluttaget.
#853
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom datastorleken översteg enhetens övre bearbetningskapacitet.
Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.
Utskriften avbröts från datorn.
Om du avbryter en åtgärd när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv eventuellt ut igen.
Ett säkert dokument, som inte skrivits ut, har tagits bort.
Om ett säkert dokument inte skrivs ut inom angiven tidsperiod (30 minuter som standard) tas det bort från minnet. Skicka dokumentet igen och skriv ut det inom tidsperioden.
Ett försök med säker utskrift gjordes när funktionen för säker utskrift var begränsad.
Om <Säker utskrift> är inställt på <Av> kan du inte använda funktionen för säker utskrift. Ställ in inställningen på <På> och skriv ut igen.
Skriv ut utan att använda säker utskrift.
Du försökte skriva ut en fil som antingen är korrupt eller inte stöds.
Kontrollera filen och försök igen.
Lösenordskyddade PDF-filer gick inte att skriva ut.
Ange rätt lösenord för PDF-filen.
#861
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom en skrivardrivrutin användes som inte är avsedd för den här enheten.
Skriv ut igen men använd enhetens skrivardrivrutin.
Ett dokument kunde inte skrivas ut på grund av defekter i dokumentets data.
Kontrollera om data i dokumentet har defekter.
#863
Ett fel inträffade vid utskrift från en dator.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen. Försök skriva ut igen efter att ha startat om enheten.
#901 till #999
#934
Ett jobb togs bort med funktionen Ta bort uppskjutna jobb auto.
Lös problemet som orsakade att jobbet blev uppskjutet och försök sedan att skriva ut eller kopiera igen.
#995
Ett dokument som väntar på att skickas eller tas emot har annullerats.
Skicka eller hämta dokumentet en gång till om det behövs.