43HY-050

Iga tõrkekoodi korral rakendatavad meetmed

Kontrollige järgmist, et leida iga tõrkekoodi võimalikud põhjused ja lahendused.

Tõrke korral (näiteks printimine ei õnnestu või faksi või skannitud originaali ei saa saata või vastu võtta) kuvatakse vastav tõrkekood aruandes tööde logi kuval kolmekohalise numbrina.

Tõrkearuande printimise ja aruandes sisalduva teabe kohta vt

Üksikasjalikuma teabe saamiseks tööde logi kuva kohta vt

#001 kuni #099

#001

Originaal kiilub sööturis kinni.

Eemaldage kinnikiilunud originaal. Paber kiilub kinni sööturis

#003

Faksi ei saanud saata või vastu võtta selle suure andmemahu tõttu.

Faksi saatmisel: vähendage eraldusvõimet ja skannige originaal.

Faksi vastuvõtmisel: paluge saatjal jagada originaal mitmesse ossa või vähendada enne saatmist eraldusvõimet.

#005

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja seade ei reageerinud 35 sekundi jooksul.

Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida seadme olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse tühikud.

#012

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja seadmes polnud paberit.

Paluge vastuvõtjal sisestada paber.

#018

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja seade ei reageerinud hõivatud liini tõttu või muul põhjusel.

#022

Faksi saatmine arvutist on keelatud.

Arvutist faksi saatmise korral tuleb sätte <Luba faksidraiveri SA> olekuks määrata <Sees>. Lisateabe saamiseks pöörduge administraatori poole.

Faksi ei saanud edastada, sest määratud sihtkoht oli aadressiraamatust kustutatud.

Registreerige uuesti edastusaadress. Kui edastamata jäänud dokumendid jäävad mällu, saate need uuesti edastada.

#037

Dokumenti ei saanud saata, sest mälu oli täis.

Kui mõni töö on järjekorras, oodake, kuni see on lõpule viidud.

Kui vastuvõetud dokument on mällu talletatud, printige või kustutage dokument.

Mitmeleheküljelise originaali saatmisel jagage see mitmeks osaks.

Faksi saatmisel vähendage originaali skannimiseks eraldusvõimet.

Arvutist faksimine ebaõnnestus, sest samaaegseks saatmiseks määratud sihtkohtade arv ületas maksimaalse väärtuse.

Tühjendage faksidraiveris märkeruut [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].

Avage printerikaust

Paremklõpsake selle seadme faksidraiveri ikooni

[Printeri atribuudid] või [Atribuudid]

vahekaart [Device Settings]

MÄRKUS

Printerikausta avamise kohta vt

Fail on printimiseks liiga suur.

Faili optimeerimiseks vähendage selle mahtu või jagage see osadeks ning seejärel jätkake uuesti printimist.

Proovige printida printeridraiveri kaudu. See võib hästi toimida.

#099

Tehtud on töö tühistamise põhjustanud toiming.

Töö tühistamisel kuvatakse tõrkekood, kuid see on normaalne. Vajaduse korral printige, saatke või võtke dokument uuesti vastu.

#401 kuni #499

#401

Skannitud originaali ei saanud USB-mäluseadmesse talletada ebapiisava mäluruumi tõttu.

Kustutage USB-mäluseadmesse ruumi tegemiseks tarbetud andmed või looge ühendus mõne muu USB-mäluseadmega.

#406

Skannitud dokumenti ei saanud tõrke tõttu USB-mäluseadmesse salvestada.

Eemaldage USB-mäluseade ja ühendage see uuesti.

Vähendage skannitavate originaalide arvu.

#408

Lugemine nurjus, sest USB-mäluseade eemaldati ajal, kui sellelt loeti andmeid.

Veenduge, et USB-mäluseadet ei oleks eemaldatud, ja seejärel lugege andmed uuesti.

Ühendatud USB-mäluseade kasutab vormingut, mida ei toetata.

Veenduge, et USB-mäluseade kasutaks vormingut, mida see seade toetab.

#701 kuni #799

#701

Autentimine nurjus, kuna osakonna ID halduse aktiveerimisel sisestati osakonna vale ID või PIN-kood.

Sisestage osakonna õige ID ja PIN-kood.

Tööd prooviti jätkata osakonna ID-d sisestamata, kuigi tundmatu ID-ga tööd (funktsioonid, mis võimaldavad toiminguid teha ilma osakonna ID ja PIN-koodita) olid osakonna ID halduses keelatud.

Lubage rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) süsteemihaldurirežiimis tundmatu ID-ga tööd.

#703

Andmeid ei saanud kirjutada, kuna kujutiste jaoks mõeldud mäluruum oli e-kirja/i-faksi saatmise või selle ühiskausta/FTP-serverisse salvestamise ajal täis.

Kui järjekorras on veel mõni saadetav dokument, oodake, kuni saatmine on lõpule viidud, ja siis saatke uuesti.

Jagage dokument enne saatmist mitmesse ossa.

Kustutage mällu salvestatud dokumendid.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ja lülitage toide uuesti sisse.

#751

FTP-server ei ole käivitatud või võrguühendus on katkestatud. (Sihtkohaga ühenduse loomise ebaõnnestumist põhjustab mõnikord ühenduse katkemine teel.)

Kontrollige sihtkohta.

Kontrollige võrgu olekut.

IP-aadress ei ole õigesti määratud.

Kontrollige üle <TCP/IP-seaded>.

#752

E-kirja saatmine või i-faksi saatmine/vastuvõtmine ei olnud võimalik vale SMTP/POP3-serveri nime tõttu.

Kontrollige SMTP/POP3-serveri nime ja seadistage õigesti.

E-kirja saatmine või i-faksi saatmine/vastuvõtmine ei olnud võimalik vale domeeninime tõttu.

Kontrollige domeeninime ja seadistage õigesti.

E-kirja saatmine või i-faksi saatmine/vastuvõtmine ei olnud võimalik, sest seade ei olnud korralikult võrku ühendatud.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja korralikult võrguga ühendatud.

Probleemid võrguga

Probleem traadita kohtvõrguühendusega

#753

Skannitud andmeid ei olnud võimalik e-kirja teel edastada, i-faksi teel edastada / vastu võtta ega salvestada ühiskausta/FTP-serverisse, sest kohtvõrgukaabel on lahti ühendatud.

Kontrollige, kas kohtvõrgukaabel on õigesti ühendatud.

#755

Skannitud andmeid ei saanud e-posti või i-faksiga saata või ühiskausta või FTP-serverisse salvestada, kuna TCP/IP ei töötanud korralikult.

Kontrollige üle <TCP/IP-seaded> ja seadistage õigesti.

IP-aadressi pole määratud.

Määrake IP-aadress õigesti.

Seade ei saa kohe pärast käivitumist võrguseadmetega ühendust, kuna ühenduse algusele on määratud ooteaeg.

Seade ei saa kohe pärast sisselülitamist ühendust luua. Oodake, kuni sätte <Ühendamise ooteaeg käivit.-l> jaoks määratud aeg pärast printeri sisselülitamist möödub, ja saatke dokument uuesti.

#766

Sertifikaat on aegunud.

Värskendage sertifikaati või kasutage sertifikaati, mis ei ole aegunud.

Veenduge, et <Kehtiva kuup./kellaaja seaded> oleksid õiged.

#801 kuni #899

#801

SMTP-serveriga ühenduse loomisel e-kirja/i-faksi saatmiseks tekkis serveri ajalõputõrge.

Kontrollige, kas SMTP töötab võrgus korralikult.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja korralikult võrguga ühendatud.

Probleemid võrguga

Probleem traadita kohtvõrguühendusega

SMTP-serveriga ühenduse loomise ajal tekkis tõrge.

Kontrollige, kas SMTP-server on õigesti seadistatud.

Sihtkoht pole õigesti määratud.

Kontrollige, kas sihtkoht on õigesti määratud.

Skannitud originaali ühiskausta salvestamisel tekkis kaustatõrge.

Kontrollige, kas ühiskaust ja ühiskausta sisaldav arvuti töötavad korralikult.

Ühiskausta salvestamisel sisestati vale kausta nimi või salasõna.

Kontrollige sihtkoha sätteid.

#802

SMTP/POP3/FTP-serveri nimi ei ole õigesti määratud.

Määrake SMTP/POP3/FTP-serveri nimi õigesti.

#804

Juurdepääsuõigust ühiskaustale/FTP-serverile ei ole antud.

Määrake saatjale (sihtkohas registreeritud kasutajanimi) andmete talletuskausta kirjutamise õigus. Üksikasjalikumat teavet saate võrguadministraatorilt.

Ühiskausta/FTP-serverisse salvestamisel sisestati vale kausta nimi.

Kontrollige sihtkoha sätteid.

#806

Ühiskausta/FTP-serverisse salvestamisel sisestati vale kasutajanimi või salasõna.

Aadressiraamatusse tuleb kanda sama kasutajanimi ja parool, mis on registreeritud ühiskaustas/FTP-serveris.

E-kirja/i-faksi saatmisel määrati vale sihtkoht.

Sisestage õige meiliaadress ja saatke teade uuesti. Kui sihtkoht oli kantud aadressiraamatusse, kontrollige meiliaadressi õigsust.

#808

FTP-serveris tekkis tõrge või ajalõpp.

Kontrollige FTP-serveri sätteid.

#809

FTP/SMB-serveris on sama nimega fail, mida ei õnnestunud üle kirjutada.

Kustutage kõnealune fail FTP/SMB-serverist ja seejärel proovige uuesti saata.

#810

E-kirja saatmisel või i-faksi saatmisel/vastuvõtmisel saadi POP3-serverist tõrge.

Kontrollige, et POP3-server oleks määratud õigesti.

Kontrollige, kas e-posti server ja võrguühendus toimivad korralikult. Lisateabe saamiseks võtke ühendust võrguadministraatoriga.

#813

POP3-serveris kasutatav kasutajanimi või parool ei ole õigesti määratud.

Sisestage õigesti kasutajanimi või parool, mida kasutate POP3-serveris.

#816

Prinditud lehekülgede arv on saavutanud selle osakonna jaoks määratud ülempiiri.

Prinditud lehekülgede arvu nullimiseks klõpsake valikut [Clear Count] Remote UI (Kaugkasutajaliides) lehel [Department ID Management].

#818

Vastuvõetud andmed on vormingus, mida seade ei saa printida.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal saata andmed muus failivormingus.

#819

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale MIME-teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel saata andmed uuesti.

#820

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale BASE64 või uuencode’i teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel saata andmed uuesti.

#821

Vastuvõetud andmeid ei toetata (tekkis TIFF-analüüsi tõrge).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel saata andmed uuesti.

#822

USB-mäluseadmes olevat faili ei saanud printida, sest failivormingut ei toetata.

Kontrollige toetatavaid failivorminguid ja salvestage fail uuesti.

#827

Vastuvõetud andmeid (sh ilma toeta MIME-teavet) ei toetata.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel saata andmed uuesti.

#829

Vastuvõetud andmete maht on suurem kui vastuvõtu ülempiir.

Faksi vastuvõtmisel kustutab seade andmed alates leheküljest 1000 ja prindib esimesed 999 lehekülge või hoiab neid mälus. Paluge saatjal saata fail uuesti alates leheküljest 1000.

I-faksi vastuvõtmisel ei saa seade e-kirja vastu võtta, kui selle maht ületab 24 MB. Paluge saatjal vähendada e-kirja mahtu, nii et see oleks väiksem kui 24 MB, ja proovida uuesti.

#839

SMTP-autentimiseks kasutatav kasutajanimi ja parool pole õigesti määratud.

Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.

#841

E-kirja/i-faksi saatmisel pole meiliserveris tavapäraselt kasutatav krüptimisalgoritm saadaval.

Tühjendage märkeruut [Use TLS for SMTP] / [Use TLS for POP].

Lisage meiliserveri sätetesse tavaline krüptimisalgoritm.

Ühenduse loomisel SMTP-serveriga tekkis TLS-serveri sertifikaadi tõrge.

Kontrollige, kas CA-sertifikaat, millega allkirjastati SMTP-serveri poolel TLS-server, on printeri jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat SMTP-serveri poolel on kehtiv.

Kontrollige, et TLS-serveri sertifikaat poleks iseallkirjastatud sertifikaat.

#844

TLS-standardi abil krüptitud POP3-serveriga ühenduse loomine nurjus e-kirja saatmisel autentimismeetodiga POP enne SMTP-d.

Kontrollige TLS-standardi abil krüptitud ühenduse loomise sätteid POP3-serveris.

Tühjendage märkeruut [Use TLS for POP] Probleemi püsimisel tühjendage märkeruut [Use POP Authentication Before Sending] ja määrake ühenduse loomiseks muu säte kui POP enne SMTP-d.

TLS-serveri sertifikaadi kontrollimisel POP3-serveriga ühenduse loomiseks tekkis kontrollimistõrge.

Kontrollige, kas CA-sertifikaat, millega allkirjastati POP3-serveri poolel TLS-server, on seadme jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat POP3-serveri poolel on kehtiv.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.

#846

E-kirja või i-faksi ei saanud saata POP-autentimise nurjumise tõttu.

Kontrollige sätet ja proovige uuesti.

#852

Seade lülitub mingil põhjusel välja.

Kontrollige, kas toitejuhtme pistik on pistikupessa lõpuni sisestatud.

#853

Dokumenti ei saanud printida, kuna selle andmemaht ületas seadme suurima töötlusmahu.

Võib juhtuda, et seade ei saa mitmeleheküljelisi dokumente printida. Vähendage lehekülgede arvu printimise kohta või printige siis, kui puudub printimisjärjekord või kui ühtegi dokumenti ei prindita. Kui te siis ka ei saa printida, kontrollige vigu dokumendiandmetes.

Printimine tühistati arvuti kaudu.

Kui tühistate toimingu ajal, mil prindiandmeid saadetakse seadmest arvutisse, kuvatakse see tõrkekood, kuid see on normaalne. Vajaduse korral printige uuesti.

Printimata jäänud kaitstud dokument kustutati.

Kui kaitstud dokumenti ei prindita kindla ajavahemiku jooksul (vaikeväärtus on 30 minutit), kustutatakse see mälust. Saatke kaitstud dokument uuesti ja printige see määratud ajavahemiku jooksul.

Kaitstud printimise funktsiooni abil prooviti printida, kui kaitstud printimine oli piiratud.

Kui sätte <Kaitstud printimine> olekuks on määratud <Väljas>, ei saa kaitstud printimise funktsiooni kasutada. Määrake sätte olekuks <Sees> ja printige uuesti.

Printige kaitstud printimise funktsiooni kasutamata.

Üritasite printida faili, mis on vigane või mida ei toetata.

Kontrollige faili ja proovige uuesti.

Salasõnaga kaitstud PDF-faile ei õnnestunud printida.

Sisestage PDF-faili õige parool.

#861

Dokumenti ei saanud printida, sest kasutati selle seadme jaoks valet printeridraiverit.

Printige uuesti selle seadme jaoks mõeldud printeridraiveriga.

Dokumenti ei saanud selles olevate andmevigade tõttu printida.

Kontrollige, et dokumendi andmetes ei oleks vigu.

#863

Arvutist printimisel tekkis tõrge.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ja lülitage toide uuesti sisse. Kui taaskäivitamine on lõpule jõudnud, proovige uuesti printida.

#901 kuni #999

#934

Peatatud tööde automaatse kustutamise funktsioon kustutas töö.

Kõrvaldage tõrge, mis põhjustas töö peatamise, ja seejärel proovige uuesti printida või paljundada.

#995

Saatmist või vastuvõtmist ootav dokument tühistati.

Vajaduse korral saatke dokument uuesti või võtke dokument uuesti vastu.