54XE-075
Intézkedés az egyes hibakódok esetén
Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes hibakódok lehetséges okait és megoldásait.
Ha hiba történik (például a nyomtatás sikertelen, vagy nem tud faxot, illetve beolvasott dokumentumot küldeni vagy fogadni), akkor a megfelelő hibakód egy háromjegyű szám formájában megjelenik egy hibajelentésben vagy a feladatnapló képernyőjén.
#001 – #099
#001
Az adagolóban elakadt egy eredeti.
Vegye ki az elakadt eredeti dokumentumot. Papírelakadás az adagolóban
#003
#005
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.
#012
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.
Kérje meg a címzettet, hogy tegyen ismét papírt a készülékébe.
#018
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.
#022
A faxküldés számítógépről tiltva van.
Ha számítógépről kíván faxot küldeni, akkor a <Faxillesztő adásának enged.> beállítást <Be> értékre kell állítania. További információkért forduljon a rendszergazdához.
Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.
Jegyezze be ismét a címzettet a továbbításhoz. Ha a sikertelenül továbbított dokumentum a memóriában marad, akkor ismét továbbítható.
#037
Nem sikerült elküldeni egy dokumentumot, mert megtelt a memória.
Ha feladat van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik.
Ha sok oldalból álló eredetit küld, akkor ossza fel több részre.
A számítógépes faxolás sikertelen volt, mert a folyamatos átvitelnél megadott rendeltetési helyek száma meghaladta a maximális értéket.
Törölje a [Az egyszerre megadható célhelyek számának beállítása 2000-re] jelölőnégyzetet a fax illesztőprogramjában.
|
Nyissa meg a nyomtatók mappáját
 Kattintson jobb gombbal a készülék faxillesztőprogramjának ikonjára [Nyomtató tulajdonságai] vagy [Tulajdonságok] [Eszközbeállítások] lap |
A fájl túl nagy, ezért nem nyomtatható ki.
Csökkentse a fájl méretét optimalizálással vagy a fájl szakaszokba osztásával, majd próbálja újra a nyomtatást.
Próbáljon nyomtatni a nyomtatóillesztő programból. Ez lehet, hogy megfelelően működik.
#099
Olyan műveletet hajtottak végre, amely miatt törlődött a feladat.
Ha megszakít egy feladatot, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.
#401 – #499
#401
#406
#408
Nem sikerült végrehajtani az olvasási műveletet, mert az USB-memóriaeszköz el lett távolítva az olvasás közben.
Ellenőrizze, hogy az USB-memóriaeszköz nincs-e eltávolítva, majd indítsa el újból az adatok olvasását.
A csatlakoztatott USB-memóriaeszköz formátuma nem támogatott.
#701 – #799
#701
Nem sikerült a hitelesítés, mivel a részlegazonosító-kezelés aktiválásakor helytelen részlegazonosító és PIN-kód kombinációt adtak meg.
Írja be a helyes részlegazonosítót és PIN-kódot.
A részlegazonosító megadása nélkül próbálták meg folytatni a műveletet, annak ellenére, hogy a részlegazonosító-kezelésben le vannak tiltva az ismeretlen azonosítójú feladatok (azaz az olyan funkciók, amelyek részlegazonosító és PIN-kód nélkül is lehetővé teszik a működtetést).
#703
E-mail/i-fax küldése vagy megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra történő mentés során nem sikerült adatokat írni, mivel a képek számára lefoglalt memória megtelt.
Ha másik küldendő dokumentum van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik a feldolgozása, majd ezután küldje újra a dokumentumot.
Küldés előtt ossza több részre a dokumentumot.
Törölje a memóriában tárolt dokumentumokat.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be.
#751
Az FTP-kiszolgáló nincs elindítva vagy a hálózati kapcsolat megszakadt. (A rendeltetési helyhez való csatlakozás sikertelenségét gyakran a kapcsolat működés közben történő megszakadása okozza).
Ellenőrizze a rendeltetési helyet.
Helytelenül van beállítva az IP-cím.
#752
Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel helytelen SMTP-/POP3-kiszolgálónév van beállítva.
Ellenőrizze az SMTP-/POP3-kiszolgáló nevét, és javítsa a beállítást.
Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel helytelen tartománynév van beállítva.
Nem sikerült e-mailt/i-faxot küldeni/fogadni, mivel a készülék nincs helyesen csatlakoztatva a hálózathoz.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
#753
#755
A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben vagy i-faxban elküldeni, illetve a megosztott mappában vagy az FTP-kiszolgálón tárolni, mert a TCP/IP helytelenül működik.
Nincs beállítva IP-cím.
A készülék az elindítását követően nem tud közvetlenül kommunikálni a hálózati eszközökkel, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.
#766
#801 – #899
#801
Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt/i-faxot próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP-protokoll.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Az SMTP-kiszolgáló a vele folytatott kommunikáció során hibát jelzett.
Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP-protokoll.
Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.
A beolvasott eredeti megosztott mappába mentésekor hiba történt a mappában.
Ellenőrizze, hogy a megosztott mappa és a megosztott mappát tároló számítógép megfelelően működik-e.
Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.
Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.
#802
#804
Nincs hozzáférési jogosultság a megosztott mappa/FTP-kiszolgáló eléréséhez.
Adjon jogosultságot a küldőnek a tárolási mappához (a célhelyen bejegyzett felhasználónév). Részletekért forduljon a hálózati rendszergazdájához.
Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra történő küldéskor.
Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.
#806
Az adatok megosztott mappába/FTP-kiszolgálóra mentésekor helytelen felhasználónév vagy jelszó lett megadva.
A címjegyzékben ugyanazt a felhasználónevet és jelszót kell bejegyezni, mint a megosztott mappában/FTP-kiszolgálón.
E-mail/i-fax küldésekor helytelen címzett lett megadva.
#808
Hiba vagy időtúllépés történt az FTP-kiszolgálón.
Ellenőrizze az FTP-kiszolgáló beállításait.
#809
Már létezik egy ugyanilyen nevű fájl az FTP-/SMB-kiszolgálón, és az nem írható felül.
Törölje a kérdéses fájlt az FTP-/SMB-kiszolgálóról, majd próbálja meg újból elküldeni.
#810
A POP3-kiszolgáló hibát jelzett, amikor a készülék e-mailt/i-faxot próbált meg küldeni/fogadni.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a POP3-kiszolgáló.
Ellenőrizze, hogy a levélkiszolgáló és a hálózat megfelelően működik-e. További információért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.
#813
A POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési név vagy jelszó nincs megfelelően beállítva.
Adja meg helyesen a POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési nevet vagy jelszót.
#816
#818
A fogadott adatok fájlformátuma olyan, amelyet a készülék nem tud kinyomtatni.
Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy küldje el az adatokat más fájlformátumban.
#819
A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen MIME-információ).
Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.
#820
A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen BASE64- vagy uuencode-információ).
Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.
#821
A fogadott adatok nem támogatottak (TIFF-elemzési hiba történt).
Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.
#822
#827
A fogadott adatok nem támogatottak (helytelen MIME-információt tartalmaznak).
Forduljon a küldő félhez, és kérje meg, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újból az adatokat.
#829
A fogadott adatok túllépik a maximálisan fogadható méretet.
Faxfogadáskor a készülék törli az adatokat az 1000. oldaltól, és az első 999 oldalt nyomtatja ki vagy a tárolja a memóriában. Kérje meg a küldő felet, hogy küldje el újból az adatokat az 1000. oldaltól.
Az i-fax fogadásakor a készülék nem képes az e-mail fogadására, ha annak mérete meghaladja a 24 MB-ot. Kérje meg a küldő felet, hogy csökkentse az e-mail méretét 24 MB alá, és kísérelje meg újból elküldeni azt.
#839
#841
Nem található az e-mailek/i-faxok küldésekor a levelező kiszolgálókon használt egyik gyakori titkosítási algoritmus.
Vegye fel az általános titkosítási algoritmust a levélkiszolgáló beállításai közé.
A TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor hiba történt az SMTP-kiszolgálóval való kommunikáció során.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt az SMTP-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy az SMTP-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
#844
Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP3-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.
Ellenőrizze a TLS protokollal titkosított kommunikáció beállításait a POP3-kiszolgálón.
Törölje a jelet a [TLS POP-hoz használata] jelölőnégyzetből. Ha a probléma nem szűnik meg, akkor törölje a jelet a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa be a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
Ellenőrzési hiba történt a POP3-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a CA-tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt a POP3-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy a POP3-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS-kiszolgálótanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
#846
#852
A készülék valamilyen okból kikapcsol.
Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően csatlakozik-e a dugaszolóaljzatba.
#853
Nem sikerült dokumentumot nyomtatni, mivel annak adatmérete meghaladja a készülék maximális feldolgozási képességét.
Előfordulhat, hogy a készülék nem tud kinyomtatni sok oldalas dokumentumokat. Csökkentse a nyomtatandó oldalak számát, vagy nyomtasson akkor, amikor nincs másik nyomtatási feladat a várakozási sorban vagy nyomtatás alatt. Ha továbbra sem tud nyomtatni, akkor ellenőrizze, hogy nem hibásak-e a dokumentum adatai.
A nyomtatást a számítógépről megszakították.
Ha a megszakít egy műveletet, miközben a számítógép nyomtatási adatokat küld a készülékre, akkor ez a hibakód jelenik meg, de ez nem rendellenes. Szükség esetén újra nyomtathat.
Egy védett, ki nem nyomtatott dokumentum törlődött.
Ha a védett dokumentumot meghatározott időn belül (alapértelmezés szerint 30 percen belül) nem nyomtatják ki, akkor a készülék törli a memóriából. Küldje el újra a védett dokumentumot, és nyomtassa ki a megadott időn belül.
Védett nyomtatással próbáltak meg nyomtatni, miközben a védett nyomtatás korlátozva van.
Ha a <Titkosított nyomtatás> értéke <Ki>, akkor nem használható ez a védett nyomtatás. Állítsa a beállítást a <Be> értékre, majd nyomtasson ismét.
A kinyomtatni próbált fájl sérült vagy nem támogatott.
A jelszóval védett PDF-fájlokat nem lehet kinyomtatni.
#861
#863
Hiba történt a számítógépről történő nyomtatás során.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be. Az újraindítás befejeződése után próbálkozzon újra a nyomtatással.
#901 – #999
#934
Az Felfüggesztett feladatok automatikus törlése funkció törölt egy feladatot.
Oldja meg a feladat felfüggesztését eredményező hibát, majd próbáljon meg újra nyomtatni vagy másolni.
#995
Küldésre vagy fogadásra váró dokumentumot vont vissza.
Szükség esetén küldje el vagy fogadja ismét a dokumentumot.