54XH-005
Katram kļūdas kodam atbilstošās darbības
Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai noskaidrotu katram kļūdas kodam atbilstošos iespējamos cēloņus un risinājumus.
Ja rodas kļūda, piemēram, drukāšana neizdodas vai nevarat nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu vai skenētu dokumentu, pārskatā vai uzdevuma žurnāla ekrānā tiek parādīts atbilstošs kļūdas kods kā trīsciparu skaitlis.
#001 līdz #099
#001
Padevējā iestrēgst dokuments.
Izņemiet iestrēgušo oriģinālu. Padevējā iestrēdzis papīrs
#003
#005
#012
Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārtā izbeidzās papīrs.
Lūdziet adresātu atkārtoti ievietot papīru.
#018
#022
Faksu sūtīšana no datora ir atspējota.
Lai nosūtītu faksu no datora, iestatījumam <Atļaut faksa draivera TX> ir jānorāda vērtība <Ieslēgt>. Lai saņemtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
Faksu nevarēja pārsūtīt, jo norādītais adresāts ir izdzēsts no adrešu grāmatas.
Vēlreiz reģistrējiet pārsūtīšanas adresātu. Ja dokumenti, kurus neizdevās pārsūtīt, ir palikuši atmiņā, varat tos pārsūtīt vēlreiz.
#037
Neizdevās nosūtīt dokumentu, jo atmiņa ir pilna.
Ja rindā gaida uzdevums, pagaidiet, līdz tas tiek pabeigts.
Ja sūtāt dokumentu, kurā ir daudz lapu, sadaliet to vairākās daļās.
Faksa sūtīšana no datora neizdevās, jo vienlaicīgas pārraides adresātu skaits pārsniedz maksimālo vērtību.
Notīriet izvēles rūtiņu [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] faksa draiverī.
|
Atveriet printera mapi
 Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šīs iekārtas printera draivera ikonas [Printera rekvizīti] vai [Rekvizīti] [Device Settings] cilnē |
Fails ir pārāk liels drukāšanai.
Optimizējiet failu, lai samazinātu tā lielumu, vai sadaliet failu vairākās daļās un pēc tam vēlreiz to drukājiet.
Mēģiniet drukāt no printera draivera. Tas var novērst problēmu.
#099
Ir veikta darbība, kas atcēla uzdevumu.
Ja atceļat uzdevumu, tiek parādīts šis kļūdas kods, bet tas neliecina par nepareizu darbību. Ja nepieciešams, drukājiet, nosūtiet vai saņemiet dokumentu vēlreiz.
#401 līdz #499
#401
#406
#408
Lasīšana neizdevās, jo USB atmiņas ierīce tika noņemta, kamēr tika lasīti tajā saglabātie dati.
Pārbaudiet, vai USB atmiņas ierīce nav noņemta, un pēc tam nolasiet datus vēlreiz.
Pievienotā USB atmiņas ierīce izmanto neatbalstītu formātu.
#701 līdz #799
#701
Autentifikācija neizdevās, jo, aktivizējot nodaļas ID pārvaldību, tika ievadīts nepareizs nodaļas ID vai PIN.
Ievadiet pareizo nodaļas ID un PIN.
Notika mēģinājums turpināt darbību, neievadot nodaļas ID, kaut arī nodaļas ID pārvaldībā bija atspējoti darbi ar nezināmu ID (funkcijas, kas atļauj darbības bez nodaļas ID un PIN).
#703
Datus nevarēja ierakstīt, jo, sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu vai to saglabājot koplietojamā mapē/FTP serverī, attēliem piešķirtā vieta atmiņā bija pilna.
Ja rindā atrodas vēl kāds dokuments, kas jānosūta, nedaudz uzgaidiet, līdz tas tiek nosūtīts, un pēc tam nosūtiet vēlreiz.
Pirms sūtīšanas sadaliet dokumentu vairākās daļās.
Izdzēsiet atmiņā saglabātos dokumentus.
Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet.
#751
#752
E-pasta ziņojumu sūtīšana vai interneta faksa ziņojumu sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs SMTP/POP3 servera nosaukums.
Pārbaudiet SMTP/POP3 servera nosaukumu un labojiet iestatījumu.
E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs domēna nosaukums.
E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo iekārta nav pareizi savienota ar tīklu.
Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
#753
#755
Skenētos datus nevarēja nosūtīt pa e-pastu vai ar I-Fax dokumentu, kā arī nevarēja saglabāt koplietojamā mapē vai FTP serverī, jo TCP/IP nedarbojās pareizi.
Nav iestatīta IP adrese.
Iekārta nevar sazināties ar tīklā esošu ierīci uzreiz pēc iekārtas startēšanas, jo ir iestatīts sakaru sākšanas gaidīšanas laiks.
#766
#801 līdz #899
#801
Sazinoties ar SMTP serveri, lai nosūtītu e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, serverī radās noildzes kļūda.
Pārbaudiet, vai tīklā pareizi darbojas SMTP.
Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
Sazinoties ar SMTP serveri, tas atgrieza kļūdu.
Pārbaudiet, vai SMTP serveris ir iestatīts pareizi.
Adresāts nav iestatīts pareizi.
Pārbaudiet, vai adresāts ir iestatīts pareizi.
Saglabājot skenētu dokumentu koplietojamā mapē, tajā radās kļūda.
Pārbaudiet, vai koplietojamā mape un dators, kurā tā atrodas, darbojas pareizi.
Saglabājot koplietojamajā mapē, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums vai parole.
Pārbaudiet adresāta iestatījumus.
#802
#804
Nav piešķirtas piekļuves privilēģijas, lai piekļūtu koplietojamajai mapei/FTP serverim.
Sūtītājam (adresātā reģistrētais lietotājvārds) piešķiriet atļauju rakstīt datus krātuves mapē. Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar tīkla administratoru.
Saglabājot koplietojamajā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums.
Pārbaudiet adresāta iestatījumus.
#806
Saglabājot datus koplietojamā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs lietotājvārds vai parole.
Adrešu grāmatā ir jāreģistrē tāds pats lietotājvārds un parole, kāda ir reģistrēta koplietojamā mapē/FTP serverī.
Sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, tika norādīts nepareizs adresāts.
#808
FTP serverī radās kļūda vai noildze.
Pārbaudiet FTP servera iestatījumus.
#809
FTP/SMB serverī pastāv fails ar tādu pašu nosaukumu, un to nevarēja pārrakstīt.
Dzēsiet problemātisko failu FTP/SMB serverī un pēc tam mēģiniet sūtīt vēlreiz.
#810
Sūtot e-pasta ziņojumu vai sūtot/saņemot interneta faksa ziņojumu, POP3 serveris atgrieza kļūdu.
Pārbaudiet, vai POP3 serveris ir iestatīts pareizi.
Pārbaudiet, vai pasta serveris un tīkls darbojas pareizi. Papildinformāciju lūdziet tīkla administratoram.
#813
POP3 serverim izmantotais pieteikumvārds vai parole ir iestatīta nepareizi.
Ievadiet pareizu POP3 serverim izmantoto pieteikumvārdu vai paroli.
#816
#818
Šī iekārta nevar izdrukāt saņemto datu formāta failus.
Sazinieties ar otru iesaistīto personu un lūdziet datus nosūtīt vēlreiz, bet citā failu formātā.
#819
Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza MIME informācija).
Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.
#820
Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza BASE64 vai uuencode informācija).
Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.
#821
Saņemtie dati netiek atbalstīti (radusies TIFF analīzes kļūda).
Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.
#822
#827
Saņemtie dati netiek atbalstīti (ietver neatbalstītu MIME informāciju).
Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.
#829
Saņemtie dati pārsniedz saņemamo datu maksimālo izmēru.
Saņemot faksa ziņojumu, šī iekārta dzēš 1000. lapas un nākamo lapu datus un vai nu drukā pirmās 999 lapas, vai patur tās atmiņā. Lūdziet sūtītājam vēlreiz nosūtīt dokumentu, sākot ar 1000. lapu.
Saņemot interneta faksa ziņojumu, iekārta nevar saņemt e-pasta ziņojumu, ja tā lielums pārsniedz 24 MB. Lūdziet sūtītājam samazināt e-pasta ziņojuma lielumu zem 24 MB un mēģināt nosūtīt vēlreiz.
#839
#841
Nosūtot e-pastu/I-Fax dokumentu, nav vispārīga pasta servera šifrēšanas algoritma.
Pievienojiet vispārīgo šifrēšanas algoritmu pasta servera iestatījumos.
Sazinoties ar SMTP serveri, radās TLS servera sertifikāta verifikācijas kļūda.
Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu SMTP servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais interfeiss).
Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts SMTP servera pusē ir derīgs.
Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.
#844
Nosūtot e-pasta ziņojumu ar POP pirms SMTP, TLS šifrētie sakari ar POP3 serveri neizdevās.
Pārbaudiet TLS šifrēto sakaru iestatījumus POP3 serverī.
Notīriet izvēles rūtiņu [Use TLS for POP]. Ja problēma netiek novērsta, notīriet izvēles rūtiņu [Use POP Authentication Before Sending] un saziņas iestatījumam pirms SMTP norādiet vērtību, kas nav POP.
Verificējot TLS servera sertifikātu saziņai ar POP3 serveri, radās verifikācijas kļūda.
Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu POP3 servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais interfeiss).
Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts POP3 servera pusē ir derīgs.
Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.
#846
#852
Iekārta kaut kāda iemesla dēļ izslēdzas.
Pārbaudiet, vai kontaktdakša ir stingri ievietota kontaktligzdā.
#853
Nevarēja izdrukāt dokumentu, jo tā datu apjoms pārsniedz iekārtas apstrādes jaudas ierobežojumu.
Iekārta var nespēt izdrukāt dokumentus ar lielu skaitu lapu. Samaziniet izdrukājamo lapu skaitu vai arī drukājiet, kad rindā nav neviena drukas darba vai netiek drukāts neviens dokuments. Ja drukāšana joprojām neizdodas, pārbaudiet dokumenta datus, vai tajos nav defektu.
Drukāšana tika atcelta no datora.
Ja tiek atcelta drukāšana, kad drukājamie dati no datora tiek nosūtīti uz iekārtu, tiek parādīts kļūdas kods, bet tas nav nekas neparasts. Ja nepieciešams, drukājiet vēlreiz.
Tika izdzēsts neizdrukāts, aizsargāts dokuments.
Ja aizsargātais dokuments netiek izdrukāts noteiktā laika periodā (pēc noklusējuma — 30 minūšu laikā), tas tiek izdzēsts no atmiņas. Vēlreiz nosūtiet aizsargāto dokumentu un izdrukājiet to noteiktajā laika periodā.
Tika veikts mēģinājums drukāt, izmantojot drošo drukāšanu, kad drošā drukāšana tika ierobežota.
Ja opcija <Drošā druka> ir iestatīta pozīcijā <Izslēgt>, drošo drukāšanu nevar izmantot. Iestatiet opciju pozīcijā <Ieslēgt> un drukājiet vēlreiz.
Jūs mēģinājāt drukāt bojātu vai neatbalstītu failu.
Ar paroli aizsargātus PDF failus nevarēja izdrukāt.
#861
#863
Drukājot no datora, radās kļūda.
Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet. Kad restartēšana ir pabeigta, mēģiniet drukāt vēlreiz.
#901 līdz #999
#934
Uzdevums tika dzēsts, izmantojot funkciju Automātiski dzēst aizturētos uzdevumus.
Novērsiet kļūdu, kas izraisīja darba aizturēšanu, un mēģiniet drukāt vai kopēt vēlreiz.
#995
Tika atcelts dokuments, kas gaida nosūtīšanu vai saņemšanu.
Ja nepieciešams, nosūtiet vai saņemiet dokumentu vēlreiz.