54XC-005
Protumjere za svaku šifru pogreške
Provjerite sljedeće da biste pronašli moguće uzroke i rješenja za svaku šifru pogreške.
Ako se pojavi pogreška poput neuspješnog ispisa ili nemogućnosti slanja ili primanja faksa ili skeniranog originala, odgovarajuća šifra pogreške pojavit će se u izvješću ili na zaslonu zapisnika poslova u obliku troznamenkastog broja.
Za upute za ispis izvješća o pogrešci i podataka iz izvješća
Za detalje o zaslonu zapisnika poslova
.
#001 do #099
#001
Original se zaglavio u ulagaču.
#003
Faks nije moguće poslati ili primiti jer sadrži veliku količinu podataka.
Kada šaljete faks: smanjite razlučivost i skenirajte dokument.
Kada primate faks: zamolite pošiljatelja da original podijeli u nekoliko dijelova ili da prije slanja smanji razlučivost.
#005
Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja nije odgovorio u roku od 35 sekundi.
Kada je uređaj primatelja isključen ili je linija zauzeta, faks nije moguće poslati. Zamolite primatelja da provjeri status uređaja. Prilikom slanja faksa u inozemstvo u broj umetnite pauze.
#012
Faks nije bilo moguće poslati jer je uređaj primatelja ostao bez papira.
Zamolite primatelja da ponovno umetne papir.
#018
Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja zbog zauzete linije ili nekog drugog razloga nije odgovorio.
Kada je uređaj primatelja isključen ili je linija zauzeta, faks nije moguće poslati. Zamolite primatelja da provjeri status uređaja. Prilikom slanja faksa u inozemstvo u broj umetnite pauze.
#022
Slanje faksa s računala nije omogućeno.
Da biste faks poslali s računala, morate mogućnost <Omogući TX upr. pr. za faks> postaviti na <Uključ.>. Dodatne informacije zatražite od administratora.
Faks nije moguće proslijediti jer je navedeno odredište izbrisano iz adresara.
Ponovno registrirajte odredište za prosljeđivanje. Ako dokumenti čije prosljeđivanje nije uspjelo ostanu u memoriji, možete ih ponovno proslijediti.
#037
Slanje dokumenta nije uspjelo jer je memorija puna.
Ako je zadatak u redu čekanja, pričekajte da se dovrši.
Ako je primljeni dokument pohranjen u memoriju, ispišite ga ili izbrišite.
Ako šaljete original s mnogo stranica, razdijelite ga u nekoliko dijelova.
Ako šaljete faks, smanjite razlučivost pri skeniranju izvornika.
Slanje faksa putem računala nije uspjelo jer navedeni broj odredišta za istovremeni prijenos premašuje maksimalnu vrijednost.
Poništite potvrdni okvir [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] u upravljačkom programu faksa.
Otvorite mapu pisača desnom tipkom miša kliknite ikonu upravljačkog programa za taj uređaj [Svojstva pisača] ili [Svojstva] kartica [Device Settings]
|
NAPOMENA
Da biste znali kako se otvara mapa pisača
Datoteka je prevelika za ispis.
Optimizirajte datoteku da biste smanjili veličinu ili datoteku podijelite umanje dijelove, a zatim nastavite s ispisom.
Pokušajte ispisati iz upravljačkog programa pisača. To bi moglo uspjeti.
#099
Izvršena je operacija koja je uzrokovala otkazivanje zadatka.
Kada otkažete zadatak, prikazat će se ova šifra pogreške, no to nije neobično. Prema potrebi ponovite ispis, slanje ili primanje dokumenata.
#401 do #499
#401
Skenirani original nije bilo moguće pohraniti na USB uređaj zbog nedovoljno prostora u memoriji.
Izbrišite nepotrebne podatke da biste oslobodili prostor na USB memorijskom uređaju ili priključite drugi USB uređaj.
#406
Skenirani dokument nije moguće pohraniti na USB uređaj zbog pogreške.
Odspojite USB memorijski uređaj, a zatim ga ponovno spojite.
Smanjite broj originala koje treba skenirati.
#408
Čitanje nije uspjelo jer je memorijski uređaj USB uklonjen tijekom čitanja podataka.
Provjerite nije li USB memorijski uređaj uklonjen, zatim ponovno čitajte podatke.
Priključeni USB memorijski uređaj upotrebljava oblik koji nije podržan.
Provjerite upotrebljava li USB memorijski uređaj oblik koji uređaj podržava.
#701 do #799
#701
Provjera autentičnosti nije uspjela jer je prilikom aktiviranja upravljanja pomoću ID-ja odjela unesen netočan ID odjela ili PIN.
Unesite ispravan ID odjela i PIN.
Došlo je do pokušaja daljnjeg korištenja uređaja bez unosa ID-ja odjela iako su zadaci s nepoznatim ID-jevima (funkcije koje omogućuju operacije bez ID-ja odjela i PIN-a) onemogućeni putem upravljanja pomoću ID-ja odjela.
Omogućite zadatke s nepoznatim ID-jevima u načinu rada za upravitelja sustava u sučelju Remote UI (Udaljeni UI).
#703
Podatke nije bilo moguće zapisati jer je memorijski prostor dodijeljen slikama bio popunjen prilikom slanja poruke e-pošte/I-faksa ili pohranjivanja u zajedničku mapu/na FTP poslužitelj.
Ako je neki drugi dokument za slanje stavljen u red čekanja, pričekajte dok se ne dovrši njegova obrada, a zatim ponovite slanje.
Prije slanja razdijelite dokument na nekoliko dijelova.
Izbrišite dokumente pohranjene u memoriji.
Isključite uređaj pa pričekajte barem deset sekundi prije nego ga ponovno uključite.
#751
FTP poslužitelj nije pokrenut ili je prekinuta mrežna veza. (Nemogućnost povezivanja s odredištem katkad je izazvano prekidom veze en route.)
Provjerite odredište.
IP adresa nije ispravno postavljena.
Provjerite <TCP/IP postavke>.
#752
Nije bilo moguće poslati/primiti e-poštu ili I-faks zbog neispravnog naziva SMTP/POP3 poslužitelja.
Provjerite naziv SMTP/POP3 poslužitelja i ispravite postavku.
Nije bilo moguće poslati/primiti e-poštu ili I-faks zbog neispravnog naziva domene.
Provjerite naziv domene i ispravite postavku.
Slanje e-pošte ili slanje/primanje I-faksa nije bilo moguće zbog neispravnog povezivanja uređaja s mrežom.
Provjerite je li uređaj ispravno postavljen i povezan s mrežom.
#753
Skenirane podatke nije bilo moguće poslati kao poruku e-pošte, poslati/primiti kao I-faks ni pohraniti u zajedničku mapu/FTP poslužitelj jer LAN kabel nije priključen.
Provjerite je li LAN kabel ispravno priključen.
#755
Skenirane podatke nije bilo moguće poslati kao poruku e-pošte ili I-faks ni pohraniti u zajedničku mapu ili FTP poslužitelj jer TCP/IP nije ispravno radio.
Provjerite <TCP/IP postavke> i ispravno ih postavite.
IP adresa nije postavljena.
Postavite ispravnu IP adresu.
Uređaj ne može komunicirati s opremom na mreži čim se pokrene jer je postavljeno vrijeme čekanja za početak komunikacije.
Uređaj ne može pokrenuti komunikaciju odmah nakon uključivanja. Kada uključite uređaj, pričekajte da prođe <Vrijeme ček. za pov. kod pok.>, a zatim ponovite slanje.
#766
Isteklo je razdoblje valjanosti certifikata.
Ažurirajte certifikat ili upotrijebite certifikat koji nije istekao.
Provjerite jesu li <Postavke točnog datuma/vremena> ispravne.
#801 do #899
#801
Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem radi slanja poruke e-pošte/I-faksa na poslužitelju se pojavila pogreška isteka vremena.
Provjerite funkcionira li SMTP poslužitelj na mreži ispravno.
Provjerite je li uređaj ispravno postavljen i povezan s mrežom.
Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem poslužitelj je vratio pogrešku.
Provjerite je li SMTP poslužitelj ispravno postavljen.
Odredište nije ispravno postavljeno.
Provjerite je li odredište ispravno postavljeno.
Prilikom pohrane skeniranog originala u zajedničku mapu u mapi se pojavila pogreška.
Provjerite funkcioniraju li zajednička mapa i računalo na kojem se nalazi zajednička mapa ispravno.
Prilikom slanja u zajedničku mapu definiran je netočan naziv ili lozinka mape.
Provjerite postavke odredišta.
#802
Naziv SMTP/POP3/FTP poslužitelja nije ispravno postavljen.
Ispravno postavite naziv SMTP/POP3/FTP poslužitelja.
#804
Nema odobrenih ovlasti za pristup zajedničkoj mapi/FTP poslužitelju.
Dodijelite pošiljatelju ovlasti pisanja podataka u mapu pohrane (korisničko ime registrirano na odredištu). Pojedinosti zatražite od administratora mreže.
Prilikom slanja u zajedničku mapu/FTP poslužitelj definiran je netočan naziv ili lozinka mape.
Provjerite postavke odredišta.
#806
Prilikom pohrane podataka u zajedničku mapu/FTP poslužitelj navedeno je netočno korisničko ime ili netočna lozinka.
U adresaru mora biti registrirano isto korisničko ime i lozinka kao i ona registrirana u zajedničkoj mapi/FTP poslužitelju.
Prilikom slanja poruke e-pošte/I-faksa navedeno je netočno odredište.
Upišite ispravnu adresu e-pošte i ponovno pošaljite poruku. Ako je korišteno odredište registrirano u adresaru, provjerite je li adresa e-pošte ispravna.
#808
Na FTP poslužitelju javila se pogreška ili je isteklo vrijeme.
Provjerite postavke FTP poslužitelja.
#809
Na FTP/SMB poslužitelju postoji datoteka pod istim nazivom koja se ne da prebrisati.
Izbrišite dotičnu datoteku na FTP/SMB poslužitelju, a zatim pokušajte poslati ponovno.
#810
S POP3 poslužitelja vraćena je pogreška prilikom slanja/primanja I-faksa.
Provjerite je li POP3 poslužitelj ispravno postavljen.
Provjerite funkcioniraju li poslužitelj za e-poštu i mreža ispravno. Dodatne informacije zatražite od mrežnog administratora.
#813
Naziv za prijavu ili lozinka koja se koristi za POP3 poslužitelj nije ispravno postavljena.
Unesite ispravan naziv za prijavu ili lozinku za POP3 poslužitelj.
#816
Broj stranica za ispis dosegnuo je gornje ograničenje navedeno za odjel.
Da biste ponovno postavili broj stranica za ispis, kliknite [Clear Count] na stranici [Department ID Management] Remote UI (Udaljeni UI).
#818
Primljeni su podaci u obliku datoteke koji uređaj ne može ispisati.
Obratite se drugoj strani i tražite da ponovno pošalje podatke u drugom obliku datoteke.
#819
Primljeni podaci nisu podržani (netočni MIME podaci).
Obratite se drugoj strani i tražite da provjeri postavke, a zatim ponovno pošalje podatke.
#820
Primljeni podaci nisu podržani (netočni BASE64 ili uuencode podaci).
Obratite se drugoj strani i tražite da provjeri postavke, a zatim ponovno pošalje podatke.
#821
Primljeni podaci nisu podržani (javila se pogreška kod TIFF analize).
Obratite se drugoj strani i tražite da provjeri postavke, a zatim ponovno pošalje podatke.
#822
Datoteku na USB memorijskom uređaju nije moguće ispisati jer oblik zapisa datoteke nije podržan.
Provjerite podržane oblike datoteke i ponovno spremite datoteku.
#827
Primljeni podaci nisu podržani (sadrže nepodržane MIME podatke).
Obratite se drugoj strani i tražite da provjeri postavke, a zatim ponovno pošalje podatke.
#829
Količina primljenih podataka prelazi najveću moguću količinu podataka koji se mogu primiti.
Prilikom primanja faksa, uređaj briše podatke na stranici broj 1000 i sljedećim stranicama te ispisuje prvih 999 stranica ili ih zadržava u memoriji. Zatražite od pošiljatelja da vam ponovno pošalje stranicu broj 1000 i sljedeće stranice.
Prilikom primanja I-faksa uređaj ne može primiti poruku e-pošte jer je veća od 24 MB. Zatražite od pošiljatelja da smanji veličinu poruke e-pošte na manje od 24 MB i da vam je ponovno pošalje.
#839
Korisničko ime i lozinka koji se koriste za SMTP provjeru autentičnosti nisu ispravno postavljeni.
Ispravno postavite korisničko ime i lozinku.
#841
Pri slanju e-pošte/I-faksa nije prisutan algoritam šifriranja koji je isti kao i na poslužitelju e-pošte.
Poništite potvrdni okvir [Use TLS for SMTP] / [Use TLS for POP].
Dodajte zajednički algoritam šifriranja u postavke poslužitelja e-pošte.
Pojavila se pogreška provjere certifikata poslužitelja TLS tijekom komunikacije s SMTP poslužiteljem.
Provjerite je li certifikat CA kojim je potpisan certifikat poslužitelja TLS na poslužitelju SMTP registriran na uređaju pomoću Remote UI (Udaljeni UI).
Provjerite valjanost certifikata poslužitelja TLS na poslužitelju SMTP.
Provjerite nije li certifikat poslužitelja TLS samopotpisani certifikat.
#844
Razmjena podataka s poslužiteljem POP3, koja je šifrirana TLS-om, nije uspjela prilikom slanja elektroničke pošte putem protokola POP prije SMTP-a.
Provjerite postavke razmjene podataka šifrirane TLS-om na poslužitelju POP3.
Poništite potvrdni okvir [Use TLS for POP]. Ako se problem nastavi pojavljivati, poništite potvrdni okvir [Use POP Authentication Before Sending], a zatim promijenite postavku komunikacije u postavku POP, a ne SMTP.
Prilikom provjere certifikata poslužitelja TLS radi razmjene podataka s POP3 poslužiteljem pojavila se pogreška provjere.
Provjerite je li certifikat CA kojim je potpisan certifikat poslužitelja TLS na poslužitelju POP3 registriran na uređaju pomoću Remote UI (Udaljeni UI).
Provjerite valjanost certifikata poslužitelja TLS na poslužitelju POP3.
Provjerite nije li certifikat poslužitelja za TLS samopotpisani certifikat.
#846
Poruku e-pošte ili I-faksa nije bilo moguće poslati zbog neuspjele POP provjere autentičnosti.
Provjerite postavku pa pokušajte ponovno.
#852
Uređaj se iz nekog razloga isključuje.
Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto umetnut u utičnicu.
#853
Dokument nije moguće ispisati jer količina podataka prelazi gornju granicu procesorske snage uređaja.
Uređaj možda neće moći ispisati dokumente s mnogo stranica. Smanjite broj stranica za ispis ili ispišite dokument kada u redu čekanja nema zadataka, odnosno kada se ne ispisuje nijedan dokument. Ako i dalje ne možete ispisivati, provjerite jesu li podaci u dokumentu na neki način oštećeni.
Ispis je otkazan s računala.
Ako postupak otkažete kada se podaci za ispis na uređaj šalju s računala, prikazuje se ova šifra pogreške, ali to nije neobično. Po potrebi ponovite ispis.
Izbrisan je zaštićeni dokument koji nije ispisan.
Ako zaštićeni dokument ne ispišete u zadanom roku (30 minuta prema zadanim postavkama), bit će izbrisan iz memorije. Ponovno pošaljite zaštićeni dokument i ispišite ga u tom roku.
Došlo je do pokušaja zaštićenog ispisa kada je ta značajka ograničena.
Kada je postavka <Zaštićeni ispis> postavljena na <Isključ.>, ne možete koristiti zaštićeni ispis. Postavku postavite na <Uključ.> i ponovno pokrenite ispis.
Obavite ispis bez korištenja zaštićenog ispisa.
Pokušali ste ispisati oštećenu datoteku ili datoteku koja nije podržana.
Provjerite datoteku pa pokušajte ponovno.
PDF dokumenti zaštićeni lozinkom nisu se mogli ispisati.
Unesite točnu lozinku za PDF dokument.
#861
Dokument nije bilo moguće ispisati jer ste koristili upravljački program pisača koji nije namijenjen ovom uređaju.
Ponovite ispis koristeći upravljački program pisača za ovaj uređaj.
Dokument nije bilo moguće ispisati zbog oštećenih podataka u dokumentu.
Provjerite ima li u podacima dokumenta kakvih grešaka.
#863
Prilikom ispisa s računala pojavila se pogreška.
Isključite uređaj pa pričekajte barem deset sekundi prije nego ga ponovno uključite. Po dovršetku ponovnog pokretanja pokušajte ponovno ispisati dokument.
#901 do #999
#934
Zadatak je izbrisala funkcija automatski izbrisanih suspendiranih zadataka.
Riješite pogrešku koja je izazvala suspendiranje zadatka pa pokušajte ponoviti ispisivanje ili kopiranje.
#995
Otkazan je dokument koji je čekao slanje ili primanje.
Po potrebi dokument pošaljite ili dohvatite ponovno.