54Y8-075
Rešitve za posamezno kodo napake
Spodaj preverite morebitne vzroke in rešitve za posamezne kode napak.
Če pride do napake (če tiskanje ne uspe ali če ne morete poslati ali prejeti faksa ali optično prebranega izvirnika), se na zaslonu s poročilom ali dnevnikom opravil prikaže ustrezna koda napake v obliki trimestne številke.
Za navodila o tiskanju poročila o napakah in informacije v poročilu glejte
Za podrobnosti o zaslonu z dnevnikom opravil glejte
#001 do #099
#001
V podajalniku se je zagozdil izvirnik.
#003
Podatki faksa so preveliki za pošiljanje ali sprejem.
Ko pošiljate faks: Zmanjšajte ločljivost in optično preberite izvirnik.
Ko sprejemate faks: Prosite pošiljatelja, da izvirnik razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.
#005
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava v 35 sekundah ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, faks morda ne bo poslan. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Pri pošiljanju faksov v tujino v številko faksa vstavite premore.
#012
Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.
Prosite prejemnika, da vloži papir.
#018
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, faks morda ne bo poslan. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Pri pošiljanju faksov v tujino v številko faksa vstavite premore.
#022
Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.
Če želite poslati faks iz računalnika, morate možnost <Dovoli ODD iz gonilnika faksa> nastaviti na <Vklopi>. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika.
Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.
Znova registrirajte prejemnika posredovanja. Če dokumenti, ki niso bili posredovani, ostanejo v pomnilniku, jih lahko znova posredujete.
#037
Dokumenta ni bilo mogoče poslati, ker je bil pomnilnik poln.
Če je opravilo v čakalni vrsti, počakajte, da bo dokončano.
Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga natisnite ali izbrišite.
Če pošiljate izvirnik z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.
Če pošiljate faks, pred optičnim branjem izvirnika zmanjšajte ločljivost.
Faksiranje z osebnim računalnikom ni uspelo, ker je število prejemnikov, določenih za hkraten prenos, preseglo največjo vrednost.
Počistite potrditveno polje [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] v gonilniku faksa.
Odprite mapo s tiskalniki Z desno tipko miške kliknite ikono gonilnika faksa za to napravo Zavihek [Lastnosti tiskalnika] ali [Lastnosti] [Device Settings]
|
OPOMBA
Kako odpreti mapo s tiskalniki
Datoteka je prevelika za tiskanje.
Datoteko optimizirajte tako, da zmanjšate velikost ali razdelite datoteke na več delov, nato pa nadaljujte tiskanje.
Dokument poskusite natisniti v gonilniku tiskalnika. Ta postopek bo morda deloval brez težav.
#099
Izvedli ste postopek, zaradi katerega je bilo opravilo preklicano.
Če prekličete opravilo, se prikaže ta koda napake, vendar je to običajno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.
#401 do #499
#401
Optično prebranega izvirnika ni mogoče shraniti v pomnilniško napravo USB, ker v njej ni dovolj prostora.
Izbrišite nepotrebne podatke v pomnilniški napravi USB, da sprostite prostor, ali priključite drugo pomnilniško napravo USB.
#406
Optično prebranega dokumenta zaradi napake ni bilo mogoče shraniti v pomnilniško napravo USB.
Odstranite pomnilniško napravo USB in jo znova priključite.
Zmanjšajte število izvirnikov za optično branje.
#408
Branje ni uspelo, ker je bila pomnilniška naprava USB med branjem podatkov odstranjena.
Prepričajte se, da pomnilniška naprava USB ni odstranjena, nato pa znova preberite podatke.
Priključena pomnilniška naprava USB uporablja nepodprt datotečni sistem.
Preverite, ali pomnilniška naprava USB uporablja obliko zapisa, ki jo podpira ta naprava.
#701 do #799
#701
Preverjanje pristnosti ni uspelo, ker je bil vnesen napačni ID ali koda PIN oddelka, ko je bilo aktivirano upravljanje ID-jev oddelkov.
Vnesite pravilen ID ali PIN.
Nekdo je poskušal uporabljati napravo brez vnosa ID-ja oddelka, čeprav so postopki z neznanimi ID-ji (funkcije, ki dovolijo uporabo brez vnosa ID-ja in PIN-a oddelka) v upravljanju ID-jev oddelkov onemogočeni.
V načinu upravitelja sistema v orodju Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) omogočite opravila z neznanim ID-jem.
#703
Podatkov ni bilo mogoče zapisati, ker je bil pomnilnik za slike poln, ko ste poslali e-pošto/I-faks ali shranili podatke v mapo v skupni rabi/strežnik FTP.
Če je v čakalni vrsti za pošiljanje drug dokument, počakajte, da se pošiljanje konča in ga pošljite znova.
Pred pošiljanjem razdelite dokument na več delov.
Izbrišite dokumente, ki so shranjeni v pomnilniku.
Izklopite napravo in pred ponovnim vklopom naprave počakajte vsaj 10 sekund.
#751
Strežnik FTP ni zagnan ali pa je bila omrežna povezava prekinjena. (Za neuspelo povezavo s prejemnikom je včasih kriva prekinitev na poti.)
Preverite prejemnika.
Preverite stanje omrežja.
Naslov IP ni bil pravilno nastavljen.
Preverite <Nastavitve TCP/IP>.
#752
E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker je bilo nastavljeno napačno ime strežnika SMTP/POP3.
Preverite ime strežnika SMTP/POP3 in popravite nastavitev.
E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker je bilo nastavljeno napačno ime domene.
Preverite ime domene in ga popravite.
E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker naprava ni bila pravilno povezana z omrežjem.
Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
#753
Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti, poslati/prejeti po I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi/strežnik FTP, ker je kabel LAN odklopljen.
Preverite, ali je kabel LAN ustrezno povezan.
#755
Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi ali strežnik FTP, ker protokol TCP/IP ne deluje pravilno.
Preverite <Nastavitve TCP/IP> in jih pravilno nastavite.
Naslov IP ni nastavljen.
Pravilno nastavite naslov IP.
Naprava ne more komunicirati z napravami v omrežju takoj po zagonu, ker je nastavljen čakalni čas za začetek komunikacije.
Naprava takoj po vklopu ne more začeti komunikacije. Ko vklopite napravo, počakajte, da preteče čas, ki je nastavljen za <Čas čak. na povez. ob zagonu>, nato pa ponovite pošiljanje.
#766
Potrdilo je poteklo.
Posodobite potrdilo ali uporabite potrdilo, ki ni poteklo.
Preverite, ali so <Nastavitve trenutnega datuma/časa> pravilne.
#801 do #899
#801
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-pošte/I-faksa je prišlo do napake zaradi časovne omejitve.
Preverite, ali strežnik SMTP pravilno deluje v omrežju.
Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je strežnik vrnil napako.
Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen.
Prejemnik ni nastavljen pravilno.
Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.
Pri shranjevanju optično prebranega izvirnika v mapo v skupni rabi je v mapi prišlo do napake.
Preverite, ali mapa in računalnik, v katerem je skupna mapa, delujeta pravilno.
Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi ste navedli napačno ime mape ali geslo.
Preverite nastavitve prejemnika.
#802
Ime strežnika SMTP/POP3/FTP ni pravilno nastavljeno.
Pravilno nastavite ime strežnika SMTP/POP3/FTP.
#804
Nimate pravic za dostop do mape v skupni rabi/strežnika FTP.
Pošiljatelju podelite pravico za zapisovanje podatkov v mapo za shranjevanje (uporabniško ime, ki je registrirano pri prejemniku). O podrobnostih se posvetujte s skrbnikom omrežja.
Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi/strežnik FTP ste navedli napačno ime mape.
Preverite nastavitve prejemnika.
#806
Pri shranjevanju podatkov v mapo v skupni rabi/strežnik FTP ste navedli napačno uporabniško ime ali geslo.
V imeniku morata biti registrirana enako uporabniško ime in geslo kot v mapi v skupni rabi/strežniku FTP.
Pri pošiljanju e-pošte/I-faksa ste vnesli napačnega prejemnika.
Vnesite pravilen e-poštni naslov in znova pošljite sporočilo. Če ste uporabili prejemnika, ki je registriran v imeniku, preverite, ali je e-poštni naslov pravilen.
#808
V strežniku FTP je prišlo do napake ali časovne omejitve.
Preverite nastavitve strežnika FTP.
#809
Na strežniku FTP/SMB obstaja datoteka z enakim imenom, ki je ni mogoče prepisati.
Izbrišite zadevno datoteko iz strežnika FTP/SMB, nato pa jo poskusite znova poslati.
#810
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ali pošiljanju/prejemanju I-faksa strežnik POP3 vrne napako.
Preverite, ali je strežnik POP3 pravilno nastavljen.
Preverite, ali poštni strežnik in omrežje delujeta pravilno. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika omrežja.
#813
Ime za prijavo ali geslo, uporabljeno v strežniku POP3, ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno ime za prijavo ali geslo, uporabljeno v strežniku POP3.
#816
Število natisnjenih strani je doseglo zgornjo omejitev, določeno za oddelek.
Če želite ponastaviti število natisnjenih strani, kliknite [Clear Count] na strani [Department ID Management] v vmesniku Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
#818
Prejeti podatki so v obliki zapisa datoteke, ki je naprava ne more natisniti.
Pošiljatelja prosite, naj vam znova pošlje podatke v drugem datotečnem formatu.
#819
Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki MIME).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
#820
Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki BASE64 ali uuencode).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
#821
Prejeti podatki niso podprti (prišlo je do napake pri analizi TIFF).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
#822
Datoteke v pomnilniški napravi USB ni bilo mogoče natisniti, ker oblika zapisa datoteke ni podprta.
Preverite podprte oblike zapisa datotek in znova shranite datoteko.
#827
Prejeti podatki niso podprti (vključujejo nepodprte podatke MIME).
Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.
#829
Prejeti podatki presegajo največjo sprejemljivo velikost.
Naprava pri sprejemanju faksov izbriše podatke od strani 1.000 naprej in natisne prvih 999 strani ali pa jih shrani v pomnilnik. Prosite pošiljatelja, da znova pošlje besedilo od strani 1.000 naprej.
Naprava pri sprejemanju I-faksov ne more prejeti e-poštnega sporočila, če je večje od 24 MB. Prosite pošiljatelja, naj velikost e-poštnega sporočila zmanjša tako, da bo manjše od 24 MB, nato pa naj poskusa znova poslati sporočilo.
#839
Uporabniško ime in geslo, uporabljena za preverjanje pristnosti SMTP, nista pravilno nastavljena.
Pravilno nastavite uporabniško ime ali geslo.
#841
Pri pošiljanju e-pošte/I-faksa ni šifrirnega algoritma, ki ga uporablja poštni strežnik.
Počistite potrditveno polje [Use TLS for SMTP]/[Use TLS for POP].
Dodajte splošni šifrirni algoritem v nastavitve e-poštnega strežnika.
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je prišlo do napake pri preverjanju veljavnosti potrdila strežnika TLS.
Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP, registrirano v napravi z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP veljavno.
Prepričajte se, da potrdilo strežnika TLS ni samopodpisano.
#844
Komunikacija s strežnikom POP3, šifrirana s protokolom TLS, ni uspela, ko ste poslali e-pošto s protokolom POP pred SMTP.
V strežniku POP3 preverite nastavitve komunikacije, šifrirane s protokolom TLS.
Izberite potrditveno polje [Use TLS for POP]. Če težave ne morete odpraviti, počistite potrditveno polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacije izberite nastavitev, ki ni POP pred SMTP.
Pri preverjanju potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom POP3 je prišlo do napake pri preverjanju veljavnosti.
Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3, registrirano v napravi z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3 veljavno.
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.
#846
E-pošte ali I-faksa ni bilo mogoče poslati zaradi napake pri preverjanju pristnosti POP.
Preverite nastavitev in poskusite znova.
#852
Naprava se zaradi neznanega razloga izklopi.
Preverite, ali je napajalni vtič pravilno vključen v vtičnico.
#853
Dokumenta ni bilo mogoče natisniti, ker velikost podatkov presega zgornjo mejo zmogljivosti naprave.
Naprava morda ne more tiskati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali tiskajte, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko se ne tiska drug dokument. Če še vedno ne morete tiskati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.
Tiskanje je bilo preklicano iz računalnika.
Če postopek prekličete, ko se podatki za tiskanje pošiljajo iz računalnika v napravo, se prikaže ta koda napake, vendar to ni neobičajno. Po potrebi ponovite tiskanje.
Zaščiteni dokument, ki ga niste natisnili, je bil izbrisan.
Če zaščitenega dokumenta ne natisnete v določenem roku (privzeto je to 30 minut), se izbriše iz pomnilnika. Znova pošljite zaščiteni dokument in ga natisnite pred potekom roka.
Poskusili ste tiskati s funkcijo Varni tisk, ko je ta funkcija bila omejena.
Če je možnost <Zaščiteni izpis> nastavljena na <Izklopi>, ne morete uporabljati funkcije Zaščiteni izpis. Za nastavitev izberite <Vklopi> in ponovite tiskanje.
Tiskajte brez funkcije zaščitnega izpisa.
Poskusili ste natisniti datoteko, ki je poškodovana ali ni podprta.
Preverite datoteko in poskusite znova.
Datotek PDF, zaščitenih z geslom, ni bilo mogoče natisniti.
Vnesite pravilno geslo za datoteko PDF.
#861
Dokumenta ni bilo mogoče natisniti, ker ste uporabili gonilnik tiskalnika, ki ga ta naprava ne podpira.
Ponovite tiskanje z gonilnikom tiskalnika za to napravo.
Dokument se ni natisnil zaradi pomanjkljivih podatkov.
Preverite, ali podatki dokumenta vsebujejo napake.
#863
Pri tiskanju iz računalnika je prišlo do napake.
Izklopite napravo in pred ponovnim vklopom naprave počakajte vsaj 10 sekund. Po vnovičnem zagonu znova poskusite tiskati.
#901 do #999
#934
Opravilo je bilo izbrisano s funkcijo samodejnega brisanja začasno ustavljenih opravil.
Odpravite napako, zaradi katere se je opravilo ustavilo, in znova natisnite ali kopirajte.
#995
Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje ali prejemanje je bil preklican.
Po potrebi znova pošljite ali sprejmite dokument.