> Probleme cu conexiunea USB > Verificarea conexiunii folosind managerul de dispozitiv şi gestionarea erorilor
54XL-04J

Verificarea conexiunii folosind managerul de dispozitiv şi gestionarea erorilor

Consultaţi următoarele aspecte pentru a vedea dacă aparatul este recunoscut corect prin conexiune USB şi modul de rezolvare a acestei probleme.
Folosirea managerului de dispozitiv şi conexiunile aparatului
Cum rezolvaţi [Alte dispozitive]/[Dispozitiv necunoscut]
Cum rezolvaţi problema când nu se afiCând se afişează nimic
NOTĂ
Imaginile de ecran şi procedurile prezentate mai jos pot diferi oarecum faţă de cele ale sistemului dvs., în funcţie de următorii factori.
Sistemul dvs. de operare şi setările curente
Modelul aparatului dvs. şi setările sale actuale, versiunea de firmware, opţiunile instalate
Driverele pe care le folosiţi şi versiunile lor

Folosirea managerului de dispozitiv şi conexiunile aparatului

1
Se afişează [Manager dispozitive].
Windows 7
[Start] selectaţi [Panou de control] [Sistem şi securitate] [Manager dispozitive].
Windows 8
Faceţi clic dreapta în colţul din stânga jos al ecranului selectaţi [Manager dispozitive].
Windows 8.1
Faceţi clic dreapta pe [Start] selectaţi [Manager dispozitive].
Windows 10
Faceţi clic dreapta pe [] selectaţi [Manager dispozitive].
2
Deschideţi [Controlere Magistrală serială universală] şi verificaţi dacă se afişează [Suportimprimare USB].
Când în managerul de dispozitiv se afişează semnele „!” sau „?”
Cum rezolvaţi [Alte dispozitive]/[Dispozitiv necunoscut]
Când în managerul de dispozitiv nu se afişează [Suportimprimare USB] şi alte simboluri asemănătoare
Cum rezolvaţi problema când nu se afiCând se afişează nimic
3
Verificaţi dacă [Suportimprimare USB] este folosit pentru conexiunea cu acest aparat.
1
Faceţi clic dreapta pe [Suportimprimare USB] şi faceţi clic pe [Proprietăţi].
2
Selectaţi [Relații magistrală] din fila [Detalii].
3
Verificaţi dacă se afişează numele modelului acestui aparat.
NOTĂ
Puteţi verifica şi numele portului.

Cum rezolvaţi [Alte dispozitive]/[Dispozitiv necunoscut]

1
Deschideţi[Alte dispozitive] şi faceţi clic dreapta pe numele modelului aparatului şi faceţi clic pe [Dezinstalare].
NOTĂ
Când nu se afişează numele modelului aparatului şi se afişează [Dispozitiv necunoscut]
Faceţi clic dreapta pe [Dispozitiv necunoscut] şi faceţi clic pe [Dezinstalare].
2
Faceţi clic pe [OK].
3
Deconectaţi cablul USB şi reporniţi computerul şi aparatul.
4
Reconectaţi cablul USB.
5
Verificaţi dacă [Suportimprimare USB] se afişează în managerul de dispozitiv.
Când se afişează [Suportimprimare USB]
Când [Suportimprimare USB] nu este afişat

Cum rezolvaţi problema când nu se afiCând se afişează nimic

1
Deconectaţi cablul USB de la computer şi de la aparat.
2
Reconectaţi cablul USB.
3
Verificaţi dacă [Suportimprimare USB] se afişează în managerul de dispozitiv.
Când se afişează [Suportimprimare USB]
Când [Suportimprimare USB] nu este afişat