54Y9-005
Her Bir Hata Koduna Karşı Alınabilecek Önlemler
Her bir hata koduna yönelik olası nedenleri ve çözümleri öğrenmek için aşağıdakileri kontrol edin.
Yazdırmanın başarısız olması veya faks ya da taranmış bir orijinalin gönderilememesi veya alınamaması gibi bir hata meydana geldiğinde, ilgili hata kodu bir raporda veya iş günlüğü ekranında üç basamaklı sayı şeklinde görüntülenir.
#001 - #099
#001
Besleyicide bir orijinal sıkışmıştır.
Sıkışan orijinali çıkarın. Besleyicinin İçindeki Kağıt Sıkışmaları
#003
#005
#012
Alıcının makinesinde kağıt bittiğinden, faks gönderilememiştir.
Alıcıdan kağıdı yeniden yüklemesini isteyin.
#018
Hat meşgul olduğundan veya başka nedenlerle alıcının makinesi yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.
#022
Bilgisayardan faks gönderme devre dışı bırakılmış.
Bilgisayardan faks göndermek için <Faks Sürücüsü İletimine İzin Ver> öğesini <Açık> olarak ayarlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için Yöneticinizle iletişim kurun.
Belirtilen hedef Adres Defterinden silindiğinden faks iletilememiştir.
Aşağıdaki iletme hedefini tekrar kaydedin. İletilemeyen belgeler bellekte kalır, bunları tekrar gönderebilirsiniz.
#037
Bellek dolu olduğu için faks gönderilemedi.
Bir iş kuyruğa alındıysa, iş tamamlanıncaya kadar bekleyin.
Çok sayfalı bir orijinal gönderiyorsanız, orijinali birden çok bölüme bölün.
Eşzamanlı iletim için belirtilen hedef sayısı maksimum değeri aştığından, bilgisayar faksı gönderilemedi.
Faks sürücüsündeki [Bir seferde belirtilebilecek hedef sayısını 2000 olarak ayarla] onay kutusunun işaretini kaldırın.
|
Yazıcı klasörünü açın
 Bu makinenin faks sürücüsü simgesine sağ tıklayın [Yazıcı özellikleri] veya [Özellikler] [Aygıt Ayarları] sekmesi |
Dosya yazdırılamayacak kadar büyük.
Boyutu azaltmak ve dosyayı bölümlere ayırmak için dosyayı optimize edin ve ardından tekrar yazdırmaya devam edin.
Yazıcı sürücüsünden yazdırmayı deneyin. Bu, işe yarayabilir.
#099
Bir işin iptal edilmesine sebep olan bir işlem gerçekleştirildi.
Bir işi iptal ettiğinizde bu hata kodu görüntülenir; ancak bu anormal değildir. Belgeleri gerektiği gibi yazdırın, gönderin veya alın.
#401 - #499
#401
#406
#408
Verilerin okunması sırasında USB bellek aygıtı çıkarıldığından, okuma işlemi başarısız oldu.
USB Bellek Aygıtının çıkarılmadığından emin olun ve verileri yeniden okutun.
Bağlı USB bellek aygıtı, desteklenmeyen bir biçimi kullanıyor.
#701 - #799
#701
Departman Kimliği Yönetimi etkinleştirildiğinden, yanlış bir Departman Kimliği veya PIN girildiği için kimlik doğrulaması başarısız oldu.
Doğru Departman Kimliğini ve PIN'i girin.
Departman Kimliği Yönetiminde bilinmeyen kimlikli işler (bir Departman Kimliği ve PIN olmadan işlemlere izin veren işlevler) devre dışı bırakılmış olsa da bir departman kimliği girilmeye çalışılmadan işlem devam etmektedir.
#703
E-posta/I-Faks gönderilirken veya paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken resimler için ayrılan bellek alanı dolduğundan veriler yazılamamıştır.
Başka bir gönderme belgesi kuyruğa alındıysa, bu tamamlanıncaya kadar bir süre bekleyin ve yeniden gönderin.
Göndermeden önce belgeyi birden çok bölüme bölün.
Bellekte saklanan belgeleri silin.
Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın.
#751
#752
Yanlış bir SMTP/POP3 sunucu adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.
SMTP/POP3 sunucu adını kontrol edin ve ayarı düzeltin.
Yanlış bir etki alanı adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.
Makine bir ağa düzgün şekilde bağlanmadığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.
Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
#753
#755
TCP/IP düzgün çalışmadığından, taranan veriler e-posta veya I-Faks olarak gönderilememiş veya paylaşılan klasörde ya da FTP sunucusunda saklanamamıştır.
Bir IP adresi ayarlanmamıştır.
İletişim başlangıcı için bekleme süresi ayarlandığından, makine başlatıldıktan hemen sonra bir ağdaki aygıtlarla iletişim kuramamaktadır.
#766
#801 - #899
#801
E-posta/I-Faks göndermek için SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir zaman aşımı hatası oluşmuştur.
SMTP'nin ağda düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir hata döndürülmüştür.
SMTP sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
Bir hedef düzgün şekilde ayarlanmamıştır.
Hedefin düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
Taranan bir orijinal, paylaşılan klasörde saklanırken klasörden bir hata oluşmuştur.
Paylaşılan klasörün ve paylaşılan klasörü içeren bilgisayarın düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Paylaşılan klasöre saklanırken, yanlış bir klasör adı veya parola belirtilmiştir.
Hedef ayarlarını kontrol edin.
#802
#804
Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna erişmek için bir erişim ayrıcalığı verilmemiştir.
Gönderici için saklama klasörüne veri yazma ayrıcalığı atayın (hedefte kayıtlı olan kullanıcı adı). Ayrıntılı bilgi için Ağ Yöneticinizle iletişim kurun.
Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken, yanlış klasör adı belirtilmiştir.
Hedef ayarlarını kontrol edin.
#806
Bir paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna veriler saklanırken, yanlış bir kullanıcı adı veya parola belirtilmiştir.
Paylaşılan bir klasöre/FTP sunucusuna kayıtlı olan aynı kullanıcı adı ve parola, Adres Defterine kaydedilmelidir.
E-posta/I-Faks gönderilirken, yanlış bir hedef belirtilmiştir.
#808
FTP sunucusunda bir hata veya zaman aşımı gerçekleşti.
FTP sunucu ayarlarını kontrol edin.
#809
FTP/SMB sunucusunda aynı adla bir dosya var ve üzerine yazdırılamadı.
Söz konusu dosyayı FTP/SMB sunucusundan silin ve tekrar göndermeyi deneyin.
#810
E-posta gönderirken veya I-Faks gönderirken/alırken, POP3 sunucusundan bir hata döndürüldü.
POP3 sunucusunun doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
Posta sunucunuzun ve ağınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Daha fazla bilgi için Ağ Yöneticinize başvurun.
#813
POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adı veya parola düzgün şekilde ayarlanmamıştır.
POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adını veya parolayı düzgün şekilde girin.
#816
#818
Alınan veriler, makinenin yazdıramayacağı dosya biçiminde.
Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan verileri farklı bir dosya biçiminde yeniden göndermelerini isteyin.
#819
Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı MIME bilgileri).
Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.
#820
Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı BASE64 veya uuencode bilgileri).
Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.
#821
Alınan veriler desteklenmiyor (TIFF analiz hatası oluştu).
Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.
#822
#827
Alınan veriler desteklenmiyor (desteklenmeyen MIME bilgileri içeriyor).
Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.
#829
Alınan veriler, maksimum alınabilir veri boyutunu aşıyor.
Faks alımında makine, 1.000 ve ardıl sayfalara ait verileri siler ve ilk 999 sayfayı yazdırır ya da bellekte tutar. Gönderenden, 1.000 ve ardıl sayfaları yeniden göndermesini isteyin.
I-Faks alımında makine, e-posta boyutu 24 MB değerini aşıyorsa e-postayı alamaz. Gönderenden, e-posta boyutunu 24 MB değerinden az olacak biçimde küçültmesini ve yeniden göndermesini isteyin.
#839
#841
E-posta/I-Faks gönderilirken, posta sunucusu için ortak bir şifreleme algoritması yoktur.
Posta sunucusu ayarlarına ortak şifreleme algoritmasını ekleyin.
SMTP sunucusuyla iletişim sırasında TLS sunucu sertifikası doğrulama hatası oluştu.
SMTP sunucusu tarafında TLS sunucusu sertifikasını imzalayan CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
SMTP sunucusu tarafında TLS sunucusu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.
TLS sunucusu sertifikasının otomatik olarak imzalanan bir sertifika olup olmadığını kontrol edin.
#844
SMTP'den önce POP ile bir e-posta gönderilirken POP3 sunucusuna yapılan TLS şifreli iletişim başarısız oldu.
POP3 sunucusunda TLS şifreli iletişim ayarlarını kontrol edin.
[POP için TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin. Sorun devam ederse, [Gönderimden Önce POP Kimlik Doğrulamasını Kullan] onay kutusunu temizleyin ve iletişim ayarını, SMTP'den önce POP dışında bir ayara getirin.
POP3 sunucusuyla iletişim kurmak için TLS sunucusu sertifikasını doğrularken bir doğrulama hatası oluştu.
POP3 sunucusu tarafında TLS sunucusu sertifikasını imzalayan CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
POP3 sunucusu tarafında TLS sunucusu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.
TLS sunucusu sertifikasının, kendinden imzalı bir sertifika olmadığından emin olun.
#846
#852
Makine herhangi bir nedenle kapandı.
Güç kablosunun prize sıkıca takılı olup olmadığını kontrol edin.
#853
Bir belge, veri boyutu makinenin üst işleme özelliğini aştığından yazdırılamamıştır.
Makine, birden çok sayfaya sahip belgeleri yazdıramayabilir. Yazdırma başına sayfa sayısını azaltın ya da bir yazdırma işi kuyruğa alınmadığında veya herhangi bir belge yazdırılmadığında yazdırın. Halen yazdıramıyorsanız, belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Yazdırma, bilgisayardan iptal edildi.
Yazdırma verileri, bir bilgisayardan makineye gönderilirken bir işlemi iptal ederseniz bu hata kodu görüntülenir; ancak bu anormal değildir. Gerektiği gibi yeniden yazdırın.
Yazdırılmamış güvenli belge silinmiştir.
Güvenli belge belirli bir süre içinde (varsayılan olarak 30 dakika) yazdırılmazsa, bellekten silinir. Güvenli belgeyi yeniden gönderin ve süre içinde yazdırın.
Güvenli Baskı kısıtlıyken, Güvenli Baskı kullanılarak yazdırma denendi.
<Güvenli Baskı> öğesi <Kapalı> olarak ayarlandığında Güvenli Baskı'yı kullanamazsınız. Ayarı <Açık> konumuna getirin ve tekrar yazdırın.
Bozuk ya da desteklenmeyen bir dosya yazdırmaya çalıştınız.
Parola korumalı PDF dosyası yazdırılamaz.
#861
#863
Bilgisayardan yazdırılırken bir hata oluşmuştur.
Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın. Yeniden başlatma tamamlandıktan sonra yazdırma işlemini tekrar deneyin.
#901 - #999
#934
Askıya Alınan İşleri Otomatik Sil işleviyle bir iş silindi.
İşin askıya alınmasına neden olan hatayı çözün ve ardından yeniden yazdırmayı veya kopyalamayı deneyin.
#995
Gönderilmeyi veya alınmayı bekleyen bir belge iptal edilmiştir.
Gerektiği şekilde belgeyi yeniden gönderin veya alın.