> مشاكل في إرسال المستند الممسوح ضوئيًا > يتعذر إرسال المستندات الممسوحة ضوئيًا
5493-04R

يتعذر إرسال المستندات الممسوحة ضوئيًا

قد يكون السبب المحتمل أن إعدادات الخادم أو الإرسال خاطئة. تحقق مما يلي.
وقد يكون السبب المحتمل الآخر وجود مشكلة في الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر. انظر أيضًا العناصر أدناه.

هل تم تعيين عنوان بريد إلكتروني للجهاز؟

تحقق مما إذا كان قد تم تعيين عنوان البريد الإلكتروني على نحو صحيح أم لا.

هل تم تحديد معلومات الوجهة بشكل صحيح؟

تحقق ما إذا كان قد تم تحديد معلومات الوجهة بشكل صحيح أم لا.

هل يمكن إرسال بريد إلكتروني من الكمبيوتر؟

تحقق مما إذا كان يمكن إرسال بريد إلكتروني باستخدام خادم البريد ذاته الخاص بالجهاز أم لا.

هل إعدادات إرسال البريد الإلكتروني صحيحة؟

تحقق من إعدادات إرسال البريد الإلكتروني الأساسية.
استخدم ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) لتكوين إعدادات مفصلة مثل مصادقة POP قبل الإرسال أو للاتصالات المشفرة.

هل إعدادات خادم DNS أو خادم SMTP صحيحة؟

إذا كان لا يمكن إرسال بريد إلكتروني، فتحقق مما إذا كان قد تم تعيين خادم DNS أو خادم SMTP على نحو صحيح أم لا.

هل معلومات الخادم مثل كلمة المرور صحيحة؟

تحقق مما إذا كانت كلمة مرور تسجيل الدخول وعناصر معلومات الخادم الأخرى قد تم تسجيلها بشكل صحيح أم لا.

هل حجم بيانات الملفات المرفقة ليس كبيرًا جدًا؟

قلل حجم بيانات الملفات المراد إرسال عن طريق البريد الإلكتروني.

هل إعدادات إرسال SMB صحيحة؟

تحقق من إعدادات إرسال SMB.
ملاحظة
قد تلزم إعدادات إضافية بناءً على الشبكة التي تستخدمها. لمزيد من المعلومات، اتصل بمزوّد خدمة الإنترنت الذي تتعامل معه أو بمسؤول الشبكة.
لتمكين TLS لاستخدام البريد الإلكتروني.
لتغيير أرقام المنافذ.