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Atascos de papel repetidos causados por envoltura de papel alrededor del rodillo de fijación

Si los atascos de papel o problemas de alimentación del papel, como la esquina de las copias impresas doblada, se producen a menudo a pesar de haber seguido las instrucciones descritas en la Guía de usuario para manejar y evitar atascos de papel, el papel puede estar envolviéndose alrededor del rodillo de fijación. Consulte las soluciones a continuación.
Entendimiento de qué hace que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación
Mantenimiento del contenido de humedad del papel en un nivel apropiado
Cambio de la configuración del equipo
Pruebe esto si todavía tiene los mismos problemas

Entendimiento de qué hace que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación

Existen las siguientes tres posibles causas de que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación:

El papel ha absorbido demasiada humedad debido a la alta humedad

Cuando la humedad es alta, el papel puede absorber demasiada humedad. Como resultado, es más probable que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación.

Está utilizando papel fino o papel suave y flexible

Si utiliza papel fino o papel que es flexible y se dobla fácilmente, el papel tiende a curvarse. Este tipo de papel es más probable que se envuelva alrededor del rodillo de fijación.

Hay una zona muy oscura cerca del borde de cabecera del papel

Para imprimir un área oscura, se aplica una densa capa de tóner. Si el área oscura está cerca del borde de cabecera del papel y el margen de cabecera es muy pequeño, el tóner puede actuar como un adhesivo. Como resultado, el borde de cabecera del papel se pega a la superficie del rodillo de fijación y es probable que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación.
* Dirección de alimentación
* Borde de cabecera
Rodillo de fijación Correa de presión
Si el margen del borde de cabecera del papel tiene un tamaño reducido y se usa una gran cantidad de tóner, existe la posibilidad de que el papel se enrolle alrededor del rodillo de fijación.
Rodillo de fijación Correa de presión
Si el margen del borde de cabecera del papel tiene un tamaño grande y se usa una pequeña cantidad de tóner, es poco probable que el papel se enrolle alrededor del rodillo de fijación.

Mantenimiento del contenido de humedad del papel en un nivel apropiado

Utilice las recomendaciones siguientes para mantener el contenido de humedad del papel en un nivel apropiado.
Antes de cargar papel, coloque el paquete de papel en una sala con temperatura y humedad adecuadas para que pueda aclimatarse completamente a la temperatura y la humedad. Para la temperatura y la humedad adecuadas, consulte la Guía de usuario, por ejemplo.
Si el papel absorbe la humedad de un ambiente muy húmedo, active el calentador del depósito de papel* para secar el papel. Para las instrucciones sobre cómo activar el calentador, consulte a su distribuidor local Canon autorizado.
* La unidad del calentador del depósito de papel es opcional.
NOTA
Compruebe la instalación y las condiciones ambientales de funcionamiento del equipo. ¿Está el equipo ubicado en una sala con temperatura y humedad estables? Mantenga el papel en el mismo entorno que el de ubicación del equipo.
Antes de cargar papel, coloque el paquete de papel cerca del equipo para que pueda aclimatarse completamente a la temperatura y la humedad.
Quite el envoltorio del papel inmediatamente antes de cargar el papel en el equipo.

Cambio de la configuración del equipo

Si todavía tiene el mismo problema después de seguir los procedimientos de "Mantenimiento del contenido de humedad del papel en un nivel apropiado", cambie las opciones del equipo en el siguiente orden: "Realice un ajuste automático de gradación → Reduzca el valor de brillo → Active el modo de reducción de cantidad de tóner".

Realice un ajuste automático de gradación

La realización de un ajuste automático de gradación ajusta la cantidad total de tóner que se utiliza, lo cual puede impedir que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación.
Pulse  → [Ajuste/Mantenimiento] → [Ajustar calidad de imagen] → [Ajuste auto de gradación].
 "Ajuste para calidad de imagen y acabado (Calibración)" > "Ajustar calidad de imagen" > "Ajuste automático de gradación" en la Guía de usuario

Reduzca el valor de brillo

La reducción del valor de brillo disminuye la temperatura de la unidad de fijación. Como resultado, es posible que el papel no se curve, lo cual puede impedir que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación. Sin embargo, esta opción puede reducir el brillo de las imágenes impresas, por lo que deberá imprimir una hoja de prueba para comprobar el resultado del acabado.
IMPORTANTE
Esta función se muestra solo si su distribuidor Canon local autorizado ha habilitado la configuración. Incluso se muestra si esta función, no permita que nadie cambie la configuración, excepto el administrador del sistema. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración, póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
Pulse  → [Preferencias] → [Opciones de papel] → [Opciones de gestión de tipos de papel] → seleccione el tipo de papel que está utilizando y que tiene este problema → pulse [Detalles/Editar] → [Cambiar] para <Ajustar Brillo/Negro Fino> → ajuste el valor de [Brillo] hacia el extremo negativo.
 "Gestión de tipos de papel" > "Ajustar el brillo y negro fino" en la Guía de usuario

Active el modo de reducción de cantidad de tóner

La activación del modo de reducción de cantidad de tóner reduce la cantidad de tóner utilizada. Como resultado, es posible que se impida que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación. Sin embargo, esta opción puede cambiar el color de las imágenes impresas, por lo que deberá imprimir una hoja de prueba para comprobar el resultado del acabado.
IMPORTANTE
Esta función se muestra solo si su distribuidor Canon local autorizado ha habilitado la configuración. Incluso se muestra si esta función, no permita que nadie cambie la configuración, excepto el administrador del sistema. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración, póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
Pulse  → [Preferencias] → [Opciones de papel] → [Opciones de gestión de tipos de papel] → seleccione el tipo de papel que está utilizando y que tiene este problema → pulse [Detalles/Editar] → [Cambiar] para <Modo reducción cant. tóner> → seleccione [Sí].
 "Gestión de tipos de papel" > "Ajustar el brillo y negro fino" en la Guía de usuario
Cuando se imprima alternativamente tanto en papel fino como en papel grueso

Pruebe esto si todavía tiene los mismos problemas

Si los problemas persisten después de seguir los procedimientos de los pasos 2 y 3, pruebe los procedimientos que se describen a continuación. Ellos pueden mejorar la situación. Sin embargo, estos procedimientos difieren del pedido de compra, así que asegúrese de obtener el consentimiento del cliente de antemano.

Cambio de los tipos de papel para imprimir

Utilice papel más grueso o más rígido para evitar que el papel se envuelva alrededor del rodillo de fijación.

Reducción de la densidad

Reduzca la densidad de las áreas muy oscuras. Como se reduce la cantidad de tóner aplicado al papel, el papel se separa más fácilmente de la superficie del rodillo de fijación y otras partes del equipo.

Aumento del margen del borde de cabecera

Aumente la anchura del margen del borde de cabecera del papel. Un margen más ancho en el borde de cabecera del papel hace que el propio papel se separe más fácilmente de la superficie del rodillo de fijación y otras partes del equipo.
Consulte “Cómo crear un perfil de salida personalizado” para obtener información sobre cómo utilizar el software de creación de perfiles para crear perfiles de salida.
Si cierto tipo de papel se envuelve a menudo alrededor del rodillo de fijación