［コントロールパネル］［システムとセキュリティ］［デバイス マネージャー］を選びます。4A63-032
デバイスマネージャーでの接続確認方法とエラーの対処方法
USB接続で本機が正しく認識されているかを確認する方法と、認識されていない場合の対処方法については、以下を確認してください。
メモ
以下の条件によっては、掲載している画面や手順の内容と一部異なる場合があります。
お使いのOSとその設定状況
お使いの機種とその設定状況、ファームウェアのバージョン、オプション構成
お使いのドライバーとそのバージョン
デバイスマネージャーで本機の接続を確認する
1
［デバイス マネージャー］を表示する
Windows 7
［スタート］［コントロールパネル］［システムとセキュリティ］［デバイス マネージャー］を選びます。
［コントロールパネル］［システムとセキュリティ］［デバイス マネージャー］を選びます。Windows 8
画面の左下隅を右クリック ［デバイス マネージャー］を選びます。
［デバイス マネージャー］を選びます。Windows 8.1
［スタート］を右クリック ［デバイス マネージャー］を選びます。
［デバイス マネージャー］を選びます。Windows 10
［
］を右クリック ［デバイス マネージャー］を選びます。
］を右クリック ［デバイス マネージャー］を選びます。2
［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］を開き、［USB印刷サポート］が表示されていることを確認する
デバイスマネージャーに「！」や「？」マークが表示されている場合
デバイスマネージャーに［USB印刷サポート］などの表示がない場合
3
本機が接続されている［USB印刷サポート］かどうかを確認する
1
［USB印刷サポート］を右クリックし、［プロパティ］をクリックする
2
［詳細］タブで［バス関係］を選ぶ
3
本機の機種名が表示されていることを確認する
メモ
ポート名を確認することもできます。
［ほかのデバイス］／［不明なデバイス］の対処方法
1
［ほかのデバイス］を開き、本機の機種名を右クリック ［削除］をクリックする
［削除］をクリックする
メモ
本機の機種名の表示がなく、［不明なデバイス］が表示されている場合
［不明なデバイス］を右クリックし、［削除］をクリックしてください。
2
［OK］をクリックする
3
USBケーブルを取り外し、パソコンと本機を再起動する
4
USBケーブルを接続しなおす
5
デバイスマネージャーに［USB印刷サポート］が表示されたかを確認する
［USB印刷サポート］が表示された場合
本機が接続されている［USB印刷サポート］かどうかを確認してください。デバイスマネージャーで本機の接続を確認する
［USB印刷サポート］が表示されない場合
USBケーブルが正しく接続されていないなどの原因が考えられます。以下を確認してください。
USBケーブルは正しく接続されていますか？
本機側とパソコン側の両方のコネクタを確認してください。
平たい側： パソコン側のUSBポートに接続します。
四角い側： 本機側のUSBポートに接続します。
USBケーブルを交換してください。USBケーブルが長い場合は短いものに変更してください。
USBハブを使用しているときは、本機とパソコンをUSBケーブルで直接接続するようにしてください。
お使いのパソコンのUSBポートは正常に動作していますか？
パソコンにUSBポートが複数ある場合は、別のUSBポートに接続してみてください。
他のパソコンで表示されますか？
他のパソコンでも表示されない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。
何も表示されないときの対処方法
1
パソコンと本機の両方からUSBケーブルを取り外す
2
USBケーブルを接続しなおす
3
デバイスマネージャーに［USB印刷サポート］が表示されたかを確認する
［USB印刷サポート］が表示された場合
本機が接続されている［USB印刷サポート］かどうかを確認してください。デバイスマネージャーで本機の接続を確認する
［USB印刷サポート］が表示されない場合
USBケーブルが正しく接続されていないなどの原因が考えられます。以下を確認してください。
USBケーブルは正しく接続されていますか？
本機側とパソコン側の両方のコネクタを確認してください。
平たい側： パソコン側のUSBポートに接続します。
四角い側： 本機側のUSBポートに接続します。
USBケーブルを交換してください。USBケーブルが長い場合は短いものに変更してください。
USBハブを使用しているときは、本機とパソコンをUSBケーブルで直接接続するようにしてください。
USBポートが無効になっていませんか？
お使いのパソコンのUSBポートは正常に動作していますか？
パソコンにUSBポートが複数ある場合は、別のUSBポートに接続してみてください。
他のパソコンで表示されますか？
他のパソコンでも表示されない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。