50FR-02C
Меры по устранению для каждого кода ошибки
Для выяснения возможных причин и способов действия по каждому из кодов ошибок проверьте следующее.
Если произошла ошибка (например, не удалось выполнить печать либо невозможно отправить или принять интернет-факс), в отчете или на экране журнала заданий отображается соответствующий код ошибки в виде трехзначного номера.
#001 – #099
#037
Файл слишком велик для печати.
Оптимизируйте файл, уменьшив его размер, или разделите файл на несколько частей, после чего попробуйте снова выполнить печать.
Попробуйте выполнить печать из драйвера принтера. Это может сработать.
#099
Выполнена операция, которая вызвала отмену задания.
Этот код ошибки отображается при отмене задания, но это нормально. При необходимости повторите печать, отправку или прием документов.
#401 – #499
#408
Чтение не удалось выполнить, так как устройство памяти USB было извлечено во время чтения данных с него.
Убедитесь, что устройство памяти USB не было удалено, и повторите попытку чтения данных.
В подключенном устройстве памяти USB используется неподдерживаемый формат.
#701 – #799
#701
Произошел сбой аутентификации, так как при активированной функции управления ИД отдела был введен неправильный ИД отдела или PIN-код.
Введите правильный ИД отдела и PIN-код.
Была предпринята попытка продолжить работу без ввода ИД отдела, несмотря на то что в функции управления ИД отдела было отключено выполнение заданий с неизвестными ИД (функции, позволяющие выполнять работу без ИД-отдела и PIN-кода).
#752
Не удалось принять интернет-факс, так как было задано недопустимое имя сервера POP3.
Не удалось принять интернет-факс, так как было задано недопустимое имя домена.
Не удалось принять интернет-факс, так как аппарат не был должным образом подключен к сети.
Проверьте, правильно ли установлен аппарат и подключен ли он к сети должным образом.
#753
#766
#801 – #899
#810
При приеме интернет-факса с сервера POP3 возвращена ошибка.
Убедитесь, что POP3-сервер задан правильно.
Проверьте, правильно ли работает почтовый сервер и сеть. Дополнительные сведения можно получить у администратора сети.
#816
#818
Принятые данные имеют формат файла, печать которого аппаратом не поддерживается.
Свяжитесь с отправителем и попросите заново отправить данные в другом формате.
#819
Принятые данные не поддерживаются (некорректная информация MIME).
Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем отправить данные заново.
#820
Принятые данные не поддерживаются (некорректная информация BASE64 или uuencode).
Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем отправить данные заново.
#821
Принятые данные не поддерживаются (произошла ошибка анализа TIFF).
Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем отправить данные заново.
#822
#827
Принятые данные не поддерживаются (содержат неподдерживаемую информацию MIME).
Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем отправить данные заново.
#829
Размер принятых данных превышает максимальный допустимый размер.
При приеме интернет-факсов аппарат не может принимать сообщения электронной почты, размер которых превышает 24 Мбайт. Попросите отправителя уменьшить размер сообщения электронной почты, чтобы он был менее 24 Мбайт, и попробовать отправить сообщение еще раз.
#852
Аппарат выключается по непонятной причине.
Убедитесь, что вилка шнура питания до конца вставлена в разъем розетки.
#853
Документ не удалось напечатать, так как объем содержащихся в нем данных превысил верхний предел возможности обработки аппаратом.
Аппарат может не поддерживать печать многостраничных документов. Уменьшите количество отправляемых на печать страниц или повторите попытку, когда в очереди отсутствуют другие документы или когда не выполняется печать какого-либо документа. Если выполнить печать по-прежнему не удается, проверьте данные документа на наличие каких-либо дефектов.
Печать была отменена с компьютера.
Этот код ошибки отображается, если отменить операцию при отправке данных печати на аппарат с компьютера, однако это нормально. При необходимости повторите печать.
Был удален нераспечатанный защищенный документ.
Если защищенный документ не был напечатан в течение определенного периода времени (по умолчанию 30 минут), он удаляется из памяти. Отправьте защищенный документ повторно и выполните его печать в течение заданного периода времени.
Предпринята попытка печати с помощью функции защищенной печати, в то время как использование данной функции было запрещено.
Если для параметра <Защищенная печать> задано значение <Выкл.>, использовать функцию защищенной печати невозможно. Задайте для этого параметра значение <Вкл.> и выполните печать заново.
Предпринята попытка печати поврежденного или неподдерживаемого файла.
Не удалось выполнить печать файлов PDF, защищенных паролем.
#861
Выполнить печать документа не удалось, так как использовался драйвер принтера, который не предназначен для этого аппарата.
Выполнить печать документа не удалось вследствие дефекта содержащихся в нем данных.
Проверьте данные документа на отсутствие каких-либо дефектов.
#863
При печати с компьютера произошла ошибка.
Выключите аппарат и подождите не менее 10 секунд, прежде чем включить его снова. Повторите попытку печати после завершения процесса перезапуска.
#901 – #999
#934
Задание было удалено функцией автоматического удаления приостановленных заданий.
Устраните ошибку, вызвавшую приостановку задания, и повторите попытку печати.
#995
Документ, ожидающий приема, был отменен.
Если необходимо, примите документ заново.