> Проблемы с подключением по USB > Как проверить соединение, используя диспетчер устройств, и как справляться с ошибками
50FR-032

Как проверить соединение, используя диспетчер устройств, и как справляться с ошибками

Проверьте следующее, чтобы узнать, как убедиться в правильности распознавания аппарата при подключении по USB и как поступать в противном случае.
ПРИМЕЧАНИЕ
Изображения экранов и процедуры, приведенные ниже, могут несколько отличаться от того, что отображается в фактически используемой системе, на что влияют следующие факторы.
Используемая ОС и ее текущие настройки
Модель используемого аппарата и его текущие настройки, версия встроенного ПО, установленные дополнительные модули
Используемые драйверы и их версии

Использование диспетчера устройств для проверки подключений аппарата

1
Откройте [Диспетчер устройств].
Windows 7
[Пуск] выберите [Панель управления] [Система и безопасность] [Диспетчер устройств].
Windows 8
Щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана  выберите [Диспетчер устройств].
Windows 8.1
Щелкните правой кнопкой мыши [Пуск] выберите [Диспетчер устройств].
Windows 10
Щелкните правой кнопкой мыши [] выберите [Диспетчер устройств].
2
Откройте [Контроллеры USB] и проверьте, отображается ли [Поддержка USB принтера].
Когда в диспетчере устройств отображаются знаки «!» или «?»
Когда в диспетчере устройств не отображаются [Поддержка USB принтера] и другие связанные с этим элементы
3
Проверьте, используется ли [Поддержка USB принтера] для подключения этого аппарата.
1
Щелкните правой кнопкой мыши [Поддержка USB принтера] и нажмите [Свойства].
2
Выберите [Зависимости шины] на вкладке [Сведения].
3
Проверьте, отображается ли название модели этого аппарата.
ПРИМЕЧАНИЕ
Можно проверить также имя порта.

Действия в случае отображения [Другие устройства]/[Неизвестное устройство]

1
Откройте [Другие устройства] и щелкните правой кнопкой мыши название модели аппарата нажмите [Удаление].
ПРИМЕЧАНИЕ
Если название модели аппарата не отображается и отображается [Неизвестное устройство]
Щелкните правой кнопкой мыши [Неизвестное устройство] и нажмите [Удаление].
2
Щелкните [ОК].
3
Отсоедините кабель USB, затем перезапустите компьютер и этот аппарат.
4
Снова подсоедините кабель USB.
5
Проверьте, отображается ли в диспетчере устройств [Поддержка USB принтера].
Если [Поддержка USB принтера] отображается
Если пункт [Поддержка USB принтера] не отображается

Как поступать, если ничего не отображается

1
Отсоедините кабель USB и от компьютера, и от этого аппарата.
2
Снова подсоедините кабель USB.
3
Проверьте, отображается ли в диспетчере устройств [Поддержка USB принтера].
Если [Поддержка USB принтера] отображается
Если пункт [Поддержка USB принтера] не отображается