50FU-005
Засоби вирішення проблеми для кожного коду помилки
Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про можливі причини та способи усунення проблем, з якими пов’язаний кожен код помилки.
Якщо виникає помилка, як-от не вдалося виконати друк або отримати інтернет-факс, відповідний код помилки відображається у звіті або на екрані журналу завдань у вигляді тризначного числа.
Від #001 до #099
#037
Файл завеликий для друку.
Оптимізуйте файл для зменшення його розміру або розділіть його на кілька частин, а потім знову продовжте друк.
Спробуйте виконати друк із використанням драйвера принтера. Це може допомогти вирішити проблему.
#099
Виконано операцію, яка призвела до скасування завдання.
Якщо завдання скасовано, відобразиться цей код помилки, але це нормально. За потреби відновіть друк чи отримання документів.
Від #401 до #499
#408
Не вдалося виконати зчитування, оскільки USB-пристрій пам’яті вийнято під час зчитування з нього даних.
Переконайтеся, що USB-пристрій пам’яті не від’єднано, і зчитайте дані ще раз.
Підключений USB-пристрій пам’яті використовує непідтримуваний формат.
Від #701 до #799
#701
Автентифікація не відбулася через неправильно введений ідентифікатор відділу або PIN-код під час активації керування ідентифікаторами відділів.
Введіть правильний ідентифікатор відділу та PIN-код.
Ідентифікатор відділу не введено, але при цьому здійснено спробу продовження керування апаратом, незважаючи на те, що в керуванні ідентифікаторами відділів вимкнуто завдання з невідомими ідентифікаторами (функції, які дають змогу виконувати різні дії й для цього непотрібно вводити ідентифікатор відділу або PIN-код).
#752
Не вдалось отримати інтернет-факс, оскільки задано неправильне ім’я сервера POP3.
Не вдалось отримати інтернет-факс, оскільки задано неправильне ім’я домену.
Не вдалось отримати інтернет-факс, оскільки апарат неправильно підключено до мережі.
Перевірте, чи належним чином установлено апарат і чи правильно він підключений до мережі.
#753
#766
Від #801 до #899
#810
Під час спроби отримати інтернет-факс сервер POP3 видав помилку.
Перевірте, чи правильно налаштований POP3-сервер.
Перевірте, чи належним чином працюють сервер електронної пошти і мережа. Для отримання докладнішої інформації зверніться до адміністратора мережі.
#816
#818
Отримані дані мають формат файлу, який апарат не може надрукувати.
Зверніться до іншої сторони та попросіть її ще раз надіслати дані в іншому форматі файлу.
#819
Отримані дані не підтримуються (неправильна інформація MIME).
Зверніться до іншої сторони та попросіть її перевірити параметри, а потім надіслати дані ще раз.
#820
Отримані дані не підтримуються (неправильна інформація BASE64 або uuencode).
Зверніться до іншої сторони та попросіть її перевірити параметри, а потім надіслати дані ще раз.
#821
Отримані дані не підтримуються (сталася помилка аналізу TIFF).
Зверніться до іншої сторони та попросіть її перевірити параметри, а потім надіслати дані ще раз.
#822
#827
Отримані дані не підтримуються (зокрема, це стосується непідтримуваної інформації MIME).
Зверніться до іншої сторони та попросіть її перевірити параметри, а потім надіслати дані ще раз.
#829
Отримані дані перевищують максимально допустимий розмір отримуваних даних.
Під час отримання інтернет-факсів апарат не може приймати повідомлення електронної пошти, розмір яких перевищує 24 МБ. Попросіть відправника зменшити розмір повідомлення до 24 МБ і надіслати його повторно.
#852
Апарат вимикається через невідому причину.
Перевірте, чи штепсель шнура живлення надійно вставлено в розетку.
#853
Не вдалося надрукувати документ, оскільки розмір даних перевищує максимальний обсяг, який здатен обробити апарат.
Друк багатосторінкових документів може виявитися неможливим на апараті. Спробуйте зменшити кількість сторінок. Також можна повторити спробу, коли принтер не друкує інші документи, або в черзі немає інших завдань друку. Якщо й надалі неможливо здійснити друк, перевірте, чи не пошкоджені дані документа.
Операцію друку скасовано з комп’ютера.
Якщо на комп’ютері скасувати операцію друку в момент, коли дані надсилаються на апарат, з’являється цей код помилки. Це не свідчить про несправність. За потреби повторіть друк.
Захищений ненадрукований документ видалено.
Якщо захищений документ не надруковано впродовж визначеного періоду часу (за замовчуванням — 30 хвилин), його буде видалено з пам’яті. Надішліть захищений документ ще раз і надрукуйте його впродовж цього часу.
Зроблено спробу використання захищеного друку, коли захищений друк обмежено.
Коли для параметра <Secure Print> вибрано значення <Off>, функція захищеного друку недоступна. Виберіть значення <On> і повторіть спробу.
Ви намагалися надрукувати файл, який або пошкоджено, або не підтримується.
Неможливо роздрукувати PDF-файли, захищені паролем.
#861
#863
Під час друку з комп’ютера сталася помилка.
Вимкніть апарат, зачекайте принаймні 10 секунд і знову ввімкніть його. Після завершення перезавантаження повторіть спробу друку.
Від #901 до #999
#934
Завдання видалено за допомогою функції автоматичного видалення призупинених завдань.
Усуньте проблему, що викликала призупинення завдання, а потім спробуйте надрукувати ще раз.
#995
Документ, який очікував на отримання, скасовано.
За потреби знову отримайте документ.