51RK-02C
การดำเนินการตอบสนองสำหรับแต่ละรหัสข้อผิดพลาด
ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อหาสาเหตุและการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับรหัสข้อผิดพลาดแต่ละรหัส
ถ้าเกิดข้อผิดพลาด เช่น เมื่อพิมพ์ไม่สำเร็จ หรือเมื่อคุณไม่สามารถส่งหรือรับ I-Fax รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นในรายงานหรือในหน้าจอไฟล์บันทึกงานโดยเป็นตัวเลขสามหลัก
#001 ถึง #099
#037
ไฟล์นั้นใหญ่เกินกว่าที่จะพิมพ์
ปรับไฟล์ให้เหมาะสมเพื่อลดขนาดหรือแบ่งไฟล์ออกเป็นส่วนๆ แล้วดำเนินการพิมพ์อีกครั้ง
พยายามพิมพ์จากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ซึ่งจะให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดี
#099
มีการดำเนินงานที่เป็นสาเหตุทำให้งานถูกยกเลิก
เมื่อคุณยกเลิกงาน รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น แต่ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด พิมพ์ ส่ง หรือรับเอกสารอีกครั้งได้ตามความจำเป็น
#401 ถึง #499
#408
อ่านข้อมูลไม่สำเร็จ เนื่องจากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ถูกถอดออก ขณะอ่านข้อมูลจากอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ไม่ได้ถูกถอดออก แล้วอ่านข้อมูลอีกครั้ง
อุปกรณ์หน่วยความจำ USB ที่เชื่อมต่อใช้รูปแบบที่ไม่สนับสนุน
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ใช้งานรูปแบบที่เครื่องนี้สนับสนุน
#701 ถึง #799
#701
การรับรองความถูกต้องไม่สำเร็จ เนื่องจากป้อน ID หรือ PIN ของแผนกที่ไม่ถูกต้อง เมื่อเปิดใช้งานการจัดการ ID แผนก
ป้อน ID และ PIN แผนกที่ถูกต้อง
พยายามทำงานต่อโดยไม่ป้อน ID แผนก แม้ว่างานที่มี ID ที่ไม่รู้จัก (ฟังก์ชันที่อนุญาตให้ทำงานโดยไม่ต้องมี ID และ PIN ของแผนก) จะปิดใช้งานในการจัดการ ID แผนกก็ตาม
เปิดใช้งานที่มี ID ที่ไม่รู้จักในโหมดผู้จัดการระบบใน UI ระยะไกล
#752
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีการตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 และแก้ไขการตั้งค่าให้ถูกต้อง
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีการตั้งค่าชื่อโดเมนไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบชื่อโดเมน และแก้ไขการตั้งค่าให้ถูกต้อง
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบว่าเครื่องได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่
#753
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อสาย LAN
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสาย LAN ถูกต้องหรือไม่
#766
ใบรับรองหมดอายุแล้ว
อัพเดตใบรับรองหรือใช้ใบรับรองที่ยังไม่หมดอายุ
ตรวจสอบว่า <การตั้งค่าวันที่/เวลา ปัจจุบัน> ถูกต้อง
#801 ถึง #899
#802
ไม่ได้ตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 อย่างถูกต้อง
ตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 ให้ถูกต้อง
#810
มีการส่งคืนข้อผิดพลาดมาจากเซิร์ฟเวอร์ POP3 เมื่อรับ I-Fax
ตรวจสอบว่าตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ POP3 อย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบว่าเมลเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
#816
จำนวนหน้าที่พิมพ์ครบตามจำนวนขีดจำกัดสูงสุดที่ระบุสำหรับแผนกแล้ว
ในการรีเซ็ตจำนวนหน้าที่พิมพ์ ให้คลิก [Clear Count] บนหน้า [Department ID Management] ของ UI ระยะไกล
#818
ข้อมูลที่ได้รับอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่เครื่องไม่สามารถพิมพ์
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นส่งข้อมูลมาอีกครั้งในรูปแบบไฟล์อื่น
#819
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (ข้อมูล MIME ที่ไม่ถูกต้อง)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#820
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (ข้อมูล BASE64 ที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ได้เข้ารหัส)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#821
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (เกิดข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์ TIFF)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#822
ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ในอุปกรณ์หน่วยความจำ USB เนื่องจากไม่สนับสนุนรูปแบบของไฟล์
ตรวจสอบรูปแบบไฟล์ที่สนับสนุนและบันทึกไฟล์อีกครั้ง
#827
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (รวมถึงข้อมูล MIME ที่ไม่สนับสนุน)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#829
ข้อมูลที่ได้รับเกินขนาดสูงสุดที่รับได้
ในการรับ I-Fax เครื่องจะไม่สามารถรับอีเมลได้ ถ้าขนาดเกิน 24 MB ขอให้ผู้ส่งลดขนาดของอีเมลลงให้น้อยกว่า 24 MB และลองส่งอีกครั้ง
#852
เครื่องปิดเนื่องจากเหตุผลบางอย่าง
ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้าเสียบแน่นดีแล้วหรือไม่
#853
ไม่สามารถพิมพ์เอกสาร เนื่องจากขนาดข้อมูลเกินความสามารถสูงสุดในการประมวลผลของเครื่อง
เครื่องอาจไม่สามารถพิมพ์เอกสารที่มีหลายหน้าได้ ให้ลดจำนวนหน้าต่อการพิมพ์หนึ่งครั้ง หรือพิมพ์เมื่อไม่มีงานพิมพ์อยู่ในคิว หรือไม่มีเอกสารที่กำลังพิมพ์อยู่ ถ้าคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้อีก ให้ตรวจสอบข้อมูลเอกสารเพื่อหาข้อบกพร่อง
การพิมพ์ถูกยกเลิกจากคอมพิวเตอร์
เมื่อคุณยกเลิกการทำงาน เมื่อกำลังส่งข้อมูลการพิมพ์ไปยังเครื่องจากคอมพิวเตอร์ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น แต่ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด พิมพ์อีกครั้งได้ตามความจำเป็น
เอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยที่ทิ้งไว้โดยไม่พิมพ์ถูกลบออกแล้ว
ถ้าไม่มีการพิมพ์เอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยภายในช่วงเวลาที่กำหนด (ค่าเริ่มต้นคือ 30 นาที) เอกสารนั้นจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ ให้ส่งเอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยอีกครั้ง และพิมพ์ภายในเวลาที่กำหนด
พยายามพิมพ์โดยใช้การพิมพ์แบบปลอดภัย เมื่อการพิมพ์แบบปลอดภัยถูกจำกัด
เมื่อตั้งค่า <การพิมพ์แบบปลอดภัย> เป็น <ปิด> คุณไม่สามารถใช้การพิมพ์แบบปลอดภัยได้ ให้ตั้งค่าเป็น <เปิด> และพิมพ์อีกครั้ง
พิมพ์โดยไม่ใช้การพิมพ์แบบปลอดภัย
คุณพยายามพิมพ์ไฟล์ที่เสียหายหรือไม่สนับสนุน
ตรวจสอบไฟล์ และลองอีกครั้ง
ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ PDF ที่ปกป้องด้วยรหัสผ่าน
ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องของไฟล์ PDF
#861
ไม่สามารถพิมพ์เอกสาร เนื่องจากมีการใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้ตั้งใจให้ใช้กับเครื่องนี้
พิมพ์อีกครั้งโดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องนี้
ไม่สามารถพิมพ์เอกสารเนื่องจากมีข้อบกพร่องในข้อมูล
ตรวจสอบข้อมูลเอกสารเพื่อหาข้อบกพร่อง
#863
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์จากคอมพิวเตอร์
ปิดเครื่อง รออย่างน้อย 10 วินาที แล้วค่อยเปิดใหม่ หลังจากที่การเริ่มต้นใหม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
#901 ถึง #999
#934
งานถูกลบโดยฟังก์ชั่นลบงานที่ถูกระงับโดยอัตโนมัติ
แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้งานถูกระงับ แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง
#995
มีการยกเลิกเอกสารที่รอรับ
รับเอกสารอีกครั้งตามความจำเป็น