51SC-005

Biện Pháp Xử Lý cho Mã Lỗi

Kiểm tra những điều sau đây để tìm ra nguyên nhân và giải pháp có thể có cho từng mã lỗi.

Nếu xảy ra lỗi như khi in không thành công hoặc khi bạn không thể nhận I-Fax, mã lỗi tương ứng sẽ được hiển thị trên màn hình nhật ký công việc dưới dạng số có ba chữ số.

#001 đến #099

#037

Tập tin quá lớn để in.

Tối ưu hóa tập tin để giảm kích thước hoặc chia tập tin thành nhiều phần, và sau đó tiến hành in lại.

Hãy thử in từ trình điều khiển máy in. Cách này thể hoạt động tốt.

#099

Một thao tác gây hủy công việc đã được thực hiện.

Khi bạn hủy một công việc, mã lỗi này sẽ hiển thị, điều này không bất thường. In hoặc nhận tài liệu một lần nữa nếu cần thiết.

#401 đến #499

#408

Không thể đọc do thiết bị bộ nhớ USB đã bị gỡ ra trong khi dữ liệu được đọc từ nó.

Kiểm tra xem có phải thiết bị bộ nhớ USB có phải không được tháo ra khỏi máy không và sau đó đọc dữ liệu lại lần nữa.

Thiết bị bộ nhớ USB đã kết nối đang sử dụng định dạng không được hỗ trợ.

Kiểm tra xem thiết bị bộ nhớ USB có đang sử dụng định dạng được hỗ trợ bởi máy này không.

#701 đến #799

#701

Xác thực không thành công vì ID Phòng Ban hoặc mã PIN sai đã được nhập khi Quản Lý ID Phòng Ban được kích hoạt.

Nhập chính xác ID Phòng Ban và mã PIN.

Cố gắng tiếp tục thao tác mà không cần nhập ID Phòng Ban mặc dù công việc từ ID không xác định (chức năng cho phép thao tác mà không cần ID Phòng Ban và mã PIN) bị vô hiệu hóa trong Quản Lý ID Phòng Ban.

Cho phép công việc của ID không xác định trong Chế Độ Người Quản Lý Hệ Thống trong Remote UI.

#752

Không thể nhận I-Fax bởi vì tên máy chủ POP3 không chính xác đã được cài đặt.

Kiểm tra tên máy chủ POP3, và chỉnh sửa cài đặt.

Không thể nhận I-Fax bởi vì tên miền không chính xác đã được cài đặt.

Kiểm tra tên miền, và chỉnh sửa cài đặt.

Không thể nhận I-Fax do máy không được kết nối chính xác tới mạng.

Kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng và kết nối đúng tới mạng chưa.

Vấn Đề Về Mạng

Các Vấn Đề Về Kết Nối Mạng LAN Không Dây

#753

Không thể nhận I-Fax cáp LAN bị ngắt kết nối.

Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối chính xác chưa.

#766

Chứng chỉ đã hết hạn.

Cập nhật chứng chỉ hoặc sử dụng chứng chỉ chưa hết hạn.

Kiểm tra xem <Cài Đặt Ngày/Giờ Hiện Hành> có chính xác không.

#801 đến #899

#802

Tên máy chủ POP3 không được cài đặt chính xác.

Cài đặt tên máy chủ POP3 một cách chính xác.

#810

Lỗi đã phản hồi lại từ máy chủ POP3 tại thời điểm nhận I-Fax.

Kiểm tra máy chủ POP3 có được cài đặt đúng hay không.

Kiểm tra xem mạng và máy chủ thư điện tử của bạn đang chạy đúng không. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Quản Trị Viên Mạng của bạn.

#816

Số trang in đã đạt tới giới hạn tối đa được chỉ định cho phòng ban.

Để cài đặt lại việc đếm trang in, hãy nhấp vào [Clear Count] trên trang [Department ID Management] của Remote UI.

#818

Dữ liệu đã nhận ở định dạng tập tin mà máy không thể in được.

Hãy liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ gửi lại dữ liệu ở định dạng tập tin khác.

#819

Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (thông tin MIME không đúng).

Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.

#820

Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (thông tin BASE64 hoặc uuencode không đúng).

Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.

#821

Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (lỗi phân tích TIFF đã xảy ra).

Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.

#822

Không thể in được tập tin trong thiết bị bộ nhớ USB vì định dạng của tập tin không được hỗ trợ.

Kiểm tra các định dạng được hỗ trợ và lưu tập tin lại lần nữa.

#827

Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (bao gồm thông tin MIME không được hỗ trợ).

Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.

#829

Dữ liệu đã nhận vượt quá cỡ tối đa có thể nhận.

Khi tiếp nhận I-Fax, máy không thể nhận e-mail nếu kích thước của nó vượt quá 24 MB. Hãy yêu cầu người gửi giảm dung lượng e-mail xuống dưới 24 MB và thử gửi lại.

#852

Máy bị TẮT vì một vài nguyên nhân.

Kiểm tra xem phích cắm có được cắm chắc vào ổ điện không.

#853

Không thể in tài liệu vì cỡ dữ liệu của nó vượt quá dung lượng xử lý tối đa của máy.

Máy không thể in tài liệu có quá nhiều trang. Hãy giảm số lượng trang một lần in, hoặc in khi không có công việc in đang chờ thực hiện hoặc không có tài liệu đang được in. Nếu bạn vẫn không thể để in, hãy kiểm tra dữ liệu tài liệu cho bất kỳ sai sót nào.

Quá trình in bị hủy từ máy tính.

Nếu bạn hủy vận hành khi dữ liệu in đang được gửi từ máy tính đến máy, mã lỗi này sẽ hiển thị, nhưng điều này không bất thường. Hãy in lại khi cần thiết.

Tài liệu được bảo mật chưa in đã bị xóa.

Nếu tài liệu bảo mật không được in trong một khoảng thời gian đã chỉ định (mặc định là 30 phút), sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ. Hãy gửi lại tài liệu bảo mật lần nữa và in nó trong thời gian giới hạn.

Cố gắng in có sử dụng tính năng In An Toàn khi In An Toàn sẽ bị hạn chế.

Khi <In An Toàn> được cài đặt thành <Tắt>, bạn không thể sử dụng In An Toàn. Hãy cài đặt thành <Bật> và in lại lần nữa.

In mà không sử dụng chức năng In An Toàn.

Khi bạn cố in một tập tin hỏng hoặc không được hỗ trợ.

Kiểm tra tập tin, và thử lại.

Không in được tập tin PDF có mật mã bảo vệ.

Nhập đúng mật mã của tập tin PDF.

#861

Không thể in được tài liệu vì đã sử dụng trình điều khiển máy in không được thiết kế chủ đích cho mày này.

In lại bằng trình điều khiển máy in cho máy này.

Không thể in tài liệu vì có lỗi trong dữ liệu tài liệu.

Kiểm tra dữ liệu tài liệu cho bất kỳ sai sót nào.

#863

Xảy ra lỗi khi in từ máy tính.

TẮT máy, chờ ít nhất 10 giây, và BẬT lại máy. Sau khi hoàn tất khởi động lại máy, hãy in lại lần nữa.

#901 đến #999

#934

Một công việc đã bị xóa bởi chức năng Tự Động Xóa Các CV Đã Tạm Hoãn.

Xử lý lỗi đã làm cho công việc in bị tạm hoãn, sau đó thử in lại.

#995

Tài liệu đang chờ nhận bị hủy.

Nhận tài liệu lại lần nữa nếu cần thiết.