5515-005
Soluţiile pentru fiecare cod de eroare
Verificaţi următoarele pentru a descoperi posibilele cauze şi soluţii pentru fiecare cod de eroare.
Dacă apare o eroare, cum ar fi atunci când imprimarea nu reuşeşte sau când nu puteţi primi un fax prin Internet, se afişează codul de eroare corespunzător ca număr format din trei cifre în ecranul cu jurnalul de lucrări.
#001 – #099
#037
Fişierul este prea mare pentru a fi imprimat.
Optimizaţi fişierul pentru a reduce dimensiunea sau împărţiţi fişierul în secţiuni, apoi imprimaţi din nou.
Încercaţi să imprimaţi din driverul de imprimantă. Această operaţiune s-ar putea să meargă bine.
#099
A fost efectuată o operaţiune care a dus la anularea unei lucrări.
Când anulaţi o lucrare, este afişat acest cod de eroare, dar acest lucru nu este anormal. Imprimaţi sau primiţi documentele din nou, după cum este necesar.
#401 – #499
#408
Citirea nu a reuşit, deoarece dispozitivul de memorie USB a fost scos în timp ce datele erau citite de pe acesta.
Verificaţi dacă dispozitivul de memorie USB nu a fost scos, apoi citiţi din nou datele.
Dispozitivul de memorie USB conectat utilizează un format neacceptat.
#701 – #799
#701
Autentificarea nu a reuşit pentru că au fost introduse un ID de departament sau un cod PIN greşite când a fost activată Gestionare ID-uri departamente.
Introduceţi ID-ul şi codul PIN de departament corect.
S-a încercat continuarea operării fără introducerea unui ID de departament chiar dacă lucrări cu ID necunoscute (funcţii ce permit operaţiuni fără un ID şi cod PIN de departament) au fost dezactivate în Gestionare ID departament.
#752
Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume incorect pentru serverul POP3.
Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume de domeniu incorect.
Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece aparatul nu a fost conectat corect la o reţea.
Verificaţi dacă aparatul este instalat şi conectat corect la reţea.
#753
#766
#801 – #899
#810
În momentul primirii unui fax prin Internet, serverul POP3 a returnat o eroare.
Verificaţi dacă serverul POP3 este setat corect.
Verificaţi dacă serverul de e-mail şi reţeaua funcţionează corect. Pentru mai multe informaţii, contactaţi administratorul reţelei.
#816
#818
Datele primite sunt într-un format de fişier pe care aparatul nu îl poate imprima.
Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să retrimită datele într-un alt format de fişier.
#819
Datele primite nu sunt acceptate (informaţii MIME incorecte).
Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.
#820
Datele primite nu sunt acceptate (informaţii BASE64 sau uuencode incorecte).
Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.
#821
Datele primite nu sunt acceptate (a apărut o eroare de analiză TIFF).
Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.
#822
#827
Datele primite nu sunt acceptate (include informaţii MIME neacceptate).
Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.
#829
Datele primite depăşesc dimensiunea maximă ce se poate primi.
La recepţionarea faxurilor prin Internet, aparatul nu poate primi e-mailul dacă dimensiunea acestuia depăşeşte 24 MB. Solicitaţi expeditorului să reducă dimensiunea e-mailului sub 24 MB şi să încerce să retrimită.
#852
Aparatul se opreşte din anumite motive.
Verificaţi dacă ştecărul este introdus bine într-o priză.
#853
Un document nu a putut fi imprimat deoarece volumul de date a depăşit limita maximă a capacităţii de procesare a aparatului.
Este posibil ca aparatul să nu poată imprima documente cu multe pagini. Reduceţi numărul de pagini la imprimare sau imprimaţi când nu este nici un document în coada de aşteptare sau nu se imprimă nici un document în acel moment. Dacă tot nu puteţi imprima, verificaţi documentul pentru diferite defecte.
Imprimarea a fost anulată de la computer.
Dacă anulaţi o operaţiune când datele pentru imprimare sunt trimise de la computer către aparat, se afişează acest cod de eroare, însă acest lucru nu este anormal. Imprimaţi din nou, dacă este nevoie.
Un document securizat care nu a fost imprimat a fost şters.
Dacă un document securizat nu este imprimat într-un anumit interval de timp (30 de minute implicit), este şters din memorie. Trimiteţi din nou documentul securizat şi imprimaţi-l în intervalul stabilit.
S-a încercat să se folosească Imprimarea securizată când această funcţie era restricţionată.
Când <Tipărire securizată> este setată la <Oprit>, nu puteţi utiliza imprimarea securizată. Setaţi la <Pornit> şi imprimaţi din nou.
Aţi încercat să imprimaţi un fişier care este fie deteriorat, fie neacceptat.
Fişierele PDF protejate cu parolă nu au putut fi imprimate.
#861
Un document nu a putut fi imprimat deoarece a fost folosit un driver pentru imprimantă care nu este compatibil cu acest aparat.
Un document nu a putut fi imprimat din cauza unui defect în informaţiile conţinute.
Verificaţi documentul să nu aibă defecte.
#863
A apărut o eroare la imprimarea de la un computer.
Opriţi aparatul şi aşteptaţi cel puţin 10 secunde, apoi porniţi-l din nou. După ce reporniţi aparatul, încercaţi să imprimaţi din nou.
#901 – #999
#934
O lucrare a fost ştearsă de către funcţia de ştergere automată a lucrărilor suspendate.
Rezolvaţi eroarea care a provocat suspendarea lucrării şi încercaţi să o imprimaţi din nou.
#995
Un document care aştepta să fie primit a fost anulat.
Primiţi documentul din nou după cum este necesar.