5503-02C
Respostes per a cada codi d'error
Comproveu la llista següent per trobar les causes i solucions de cada codi d'error.
Si es produeix un error, com ara quan la impressió no és satisfactòria o quan no podeu enviar ni rebre cap I-Fax (Fax per Internet), el codi d'error corresponent es mostra en un informe o a la pantalla del registre de treballs en forma de número de tres xifres.
De #001 a #099
#037
El fitxer pesa massa per imprimir-lo.
Optimitzeu el fitxer per reduir-ne el pes o dividiu-lo en seccions i, a continuació, torneu a imprimir-lo.
Proveu d'imprimir des del controlador d'impressora. Això pot donar bons resultats.
#099
S'ha portat a terme una operació que ha causat que un treball es cancel·li.
Quan cancel·leu un treball es mostra aquest codi d'error, però no és cap anomalia. Imprimiu, envieu o rebeu documents un altre cop si cal.
De #401 a #499
#408
La lectura no s'ha pogut dur a terme perquè el dispositiu de memòria USB s'ha tret mentre se n'estaven llegint les dades.
Comproveu que el dispositiu de memòria USB no s'ha tret i llegiu les dades de nou.
El dispositiu de memòria USB connectat utilitza un format no admès.
De #701 a #799
#701
L'autenticació no s'ha pogut dur a terme perquè s'ha introduït un ID de departament o un PIN incorrecte en activar la gestió d'ID de departaments.
Introduïu l'ID de departament i el PIN correctes.
S'ha intentat portar a terme l'operació contínua sense introduir cap ID de departament, tot i que els treballs amb ID desconegut (funcions que permeten realitzar operacions sense cap ID de departament ni PIN) s'han desactivat a la gestió d'ID de departaments.
#752
No s'ha pogut rebre cap I-Fax (Fax per Internet) perquè s'ha establert un nom de servidor POP3 incorrecte.
No s'ha pogut rebre cap I-Fax (Fax per Internet) perquè s'ha establert un nom de domini incorrecte.
No s'ha pogut rebre cap I-Fax (Fax per Internet) perquè l'equip no està connectat correctament a cap xarxa.
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i que estigui connectat correctament a la xarxa.
#753
#766
De #801 a #899
#802
#810
El servidor POP3 ha generat un error en el moment de rebre un I-Fax (Fax per Internet).
Comproveu si el servidor POP3 s'ha establert correctament.
Comproveu si el servidor de correu i la xarxa s'executen correctament. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa.
#816
#818
Les dades rebudes tenen un format de fitxer que l'equip no pot imprimir.
Poseu-vos en contacte amb el remitent i demaneu-li que torni a enviar les dades en un format de fitxer diferent.
#819
Les dades rebudes no s'admeten (informació sobre MIME incorrecta).
Poseu-vos en contacte amb el remitent i demaneu-li que comprovi les opcions i torni a enviar les dades.
#820
Les dades rebudes no s'admeten (informació sobre BASE64 o uuencode incorrecta).
Poseu-vos en contacte amb el remitent i demaneu-li que comprovi les opcions i torni a enviar les dades.
#821
Les dades rebudes no s'admeten (s'ha produït un error d'anàlisi TIFF).
Poseu-vos en contacte amb el remitent i demaneu-li que comprovi les opcions i torni a enviar les dades.
#822
#827
Les dades rebudes no s'admeten (inclou informació sobre MIME no admesa).
Poseu-vos en contacte amb el remitent i demaneu-li que comprovi les opcions i torni a enviar les dades.
#829
Les dades rebudes superen el pes màxim que es pot rebre.
En la recepció d'I-Fax (Fax per Internet), l'equip no pot rebre el correu electrònic si el seu pes és superior a 24 MB. Demaneu al remitent que redueixi el pes del correu electrònic per sota de 24 MB i que provi de tornar a enviar-lo.
#852
L'equip s'apaga per alguna raó.
Comproveu si la clavilla del cable d'alimentació està ben inserida en una presa de corrent.
#853
No s'ha pogut imprimir un document perquè el pes de les seves dades supera la capacitat de processament màxima de l'equip.
És possible que l'equip no pugui imprimir documents amb moltes pàgines. Reduïu el nombre de pàgines per impressió o imprimiu quan no hi hagi cap treball d'impressió a la cua o no s'estigui imprimint cap document. Si tot i així encara no podeu imprimir, comproveu que les dades del document no tinguin defectes.
La impressió s'ha cancel·lat des de l'ordinador.
Si cancel·leu una operació quan les dades d'impressió s'envien a l'equip des d'un ordinador es mostra aquest codi d'error, però això no és cap anomalia. Torneu a imprimir si cal.
S'ha eliminat un document segur que no s'havia imprès.
Si el document segur no s'imprimeix en un període de temps específic (30 minuts de forma predeterminada), s'elimina de la memòria. Torneu a enviar el document segur i imprimiu-lo dins del període.
S'ha intentat imprimir amb la Impressió segura quan aquesta estava restringida.
Quan <Impressió segura> s'estableix en <Desact.>, no podeu utilitzar la Impressió segura. Establiu la configuració a <Activat> i torneu a imprimir.
Heu intentat imprimir un fitxer malmès o no admès.
No s'ha pogut imprimir cap fitxer PDF protegit amb contrasenya.
#861
No s'ha pogut imprimir cap document perquè s'ha utilitzat un controlador d'impressora que no correspon a aquest equip.
No s'ha pogut imprimir un document a causa que les seves dades són defectuoses.
Comproveu si hi ha defectes a les dades del document.
#863
S'ha produït un error en imprimir des d'un ordinador.
Apagueu l'equip, espereu 10 segons com a mínim i torneu a engegar-lo. Un cop s'hagi reiniciat, intenteu imprimir de nou.
De #901 a# 999
#934
S'ha suprimit un treball mitjançant la funció Supressió automàtica de treballs suspesos.
Resoleu l'error que ha provocat la suspensió del treball i torneu a provar la impressió.
#995
S'ha cancel·lat un document en espera de rebre's.
Torneu a rebre el document si cal.